Некоторые пользователи сообщают, что они регулярно видят ошибку « Была проблема с сетью [503] » при использовании веб-приложения Youtube на Windows, Android и iOS. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что ошибка возникает, когда они щелкают видео из списка «Просмотреть позже». Что странного в этой проблеме, так это то, что если пользователь пытается просмотреть одно и то же видео из обычного поиска, оно обычно воспроизводится без ошибок. Всякий раз, когда возникает эта ошибка, приложение YouTube не будет загружать комментарии и описания для затронутых видео.

Возникла проблема с сетью [503]

Что является причиной ошибки «Была проблема с сетью [503]»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления ошибки. Была проблема с сетью [503] .

Глядя на код состояния, мы можем определить, что это проблема на стороне сервера, которая обычно возникает, когда сервер сайта недоступен (по той или иной причине). Известно, что это происходит с различными браузерами и операционными системами, как на смартфонах, так и на настольных устройствах.

В большинстве случаев ошибка в конечном итоге вызвана разъемом в той или иной форме. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных виновников, которые могут вызвать эту конкретную проблему:

• Тайм-аут соединения. Известно, что тайм-аут соединения возникает в тех случаях, когда параметры APN были изменены по сравнению со значениями по умолчанию. Это может привести к некоторым несоответствиям в том, как устройство может получить доступ к данным с других серверов. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив имена точек доступа к значениям по умолчанию.
• Поврежденные кэшированные данные - это один из самых распространенных триггеров на устройствах Android, когда речь идет об этом конкретном коде ошибки. Оказывается, определенные сборки Android будут вызывать эту конкретную проблему, если папка данных кеша будет повреждена. В этом случае вы можете решить проблему, очистив данные кэша.
• Сервер слишком занят или находится на обслуживании . Также возможно, что проблема связана с сервером: либо плановое обслуживание, либо неожиданный период простоя, влияющий на ваш регион. В этом случае в вашем распоряжении нет стратегии восстановления, кроме регулярной проверки состояния серверов Youtube.
• Очередь списка воспроизведения слишком длинная. Возможно, эта проблема возникает из-за того, что приложение пытается загрузить очередь списка воспроизведения, которая загружается при воспроизведении списка воспроизведения, но в конечном итоге происходит сбой, поскольку список воспроизведения слишком длинный. Обычно это происходит в тех случаях, когда список «Просмотреть позже» содержит более тысячи различных видео. В этом случае вы можете решить проблему, удалив достаточное количество видео, пока не достигнете отметки 3 цифры.

Если в настоящее время вы пытаетесь решить ту же проблему, в этой статье вы найдете некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы пытаетесь. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения этой проблемы.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и сложности. В конце концов, вы должны наткнуться на метод, который решит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1: проверка статуса серверов Google

Прежде чем перейти к другим методам, приведенным ниже, и начать устранение неполадок с помощью нескольких стратегий исправления, которые другие пользователи сочли полезными, важно убедиться, что проблема не находится под вашим контролем.

Серверы Youtube имеют репутацию надежных, но это не значит, что у них нет периодов обслуживания время от времени. Только в прошлом году на YouTube произошел серьезный сбой, и ошибка [503] была первой в списке, когда дело доходит до пользовательских отчетов.

Чтобы убедиться, что проблема не полностью на стороне сервера, потратьте пару секунд, чтобы посетить веб-сайты, такие как DownDetector или Outage, чтобы проверить, сталкиваются ли другие пользователи, подобные вам, с такой же проблемой.

Отчет о статусе YouTube

Еще одно хорошее место для поиска - официальный твиттер-аккаунт Youtube. У них есть привычка публиковать любые виды планового технического обслуживания или значительного отключения электроэнергии, с которыми они могут столкнуться.

Проблема с отключением YouTube

Если вы проверили, и нет значительного события, которое могло бы вызвать ошибку « Была проблема с сетью [503]», перейдите к следующему способу ниже для получения некоторых руководств по устранению неполадок.

Способ 2. Удаление видео из списка «Просмотреть позже»

В большинстве случаев возникла проблема с сетью [503]. Ошибка возникает у пользователей, у которых много видео добавлено в список « Просмотреть позже» . Хотя нет официального объяснения того, почему этот метод эффективен, несколько пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после удаления всех видео, которые они ранее добавили в список «Просмотреть позже».

После того как они сделали это и перезапустили приложение, любые новые видео, добавленные в список «Просмотреть позже», не вызывали ошибку « Была проблема с сетью [503]» . Это говорит о том, что платформа Google страдает от повторения, но это может привести к этой проблеме.

Вот несколько кратких руководств по удалению видео из списка «Просмотреть позже». Один предназначен для настольных устройств (ПК и Mac), а другой - для мобильных устройств (Android и iOS). Следуйте инструкциям, применимым к типу используемого вами устройства.

Удаление видео из списка «Просмотреть позже» на Android:

1. На главном экране откройте приложение YouTube.
2. Зайдя в приложение YouTube, используйте горизонтальное меню в нижней части экрана, чтобы выбрать « Библиотека».
3. Затем из меню « Библиотека» перейдите на вкладку « Позже», чтобы получить доступ к нужному меню.
   
   Доступ к списку «Просмотреть позже»
4. Как только вы попадете в меню «Посмотреть позже», просто нажмите кнопку действия, связанную с каждым видео, и нажмите « Удалить из просмотра позже» .
   
   Очистка списка позже

   Примечание. Если в этом списке много видео, лучшим вариантом будет нажать кнопку действия в правом верхнем углу и выбрать « Удалить просмотренные» . Эта опция удалит каждое видео, которое вы ранее добавили в папку «Посмотреть позже», сэкономив вам много времени.

5. Перезапустите приложение YouTube, добавьте новое видео в список « Просмотреть позже» и посмотрите, можете ли вы воспроизвести его, не обнаружив ошибки «Ошибка сети [503]» .

Удаление видео из списка «Посмотреть позже» на ПК:

1. Откройте браузер по умолчанию и посетите веб-приложение Youtube ( здесь ).
2. Нажмите на кнопку действия справа, чтобы выделить вертикальную боковую панель.
3. Нажмите « Посмотреть позже» в разделе «Библиотека» меню.
   
   Доступ к списку «Просмотреть позже»
4. Когда вы окажетесь в списке « Просмотреть позже», нажмите кнопку действия (трехточечный значок), связанную с каждым видео, и нажмите « Удалить из просмотра позже» . Делайте это с каждым видео в разделе « Смотреть позже », пока список не будет полностью очищен.
5. Добавьте новое видео в список « Посмотреть позже» и посмотрите, не возникла ли ошибка «Network [503]» при попытке его воспроизведения.

Если вы по-прежнему получаете тот же код ошибки даже после выполнения вышеуказанного метода, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: очистка данных кэша Youtube (если применимо)

Как выясняется, эта конкретная проблема также может быть на стороне клиента на устройствах Android. Есть много отчетов пользователей, которые столкнулись с ошибкой Network [503] и смогли ее исправить, очистив кеш приложений Youtube и данные.

Подтверждено, что это исправление действует как на новых версиях Android, так и на более старых сборках. Вот краткий обзор того, как очистить данные кэша Youtube:

1. На главном экране нажмите на значок настроек .
   
   Доступ к экрану настроек
2. На главном экране настроек нажмите « Приложения».
   
   Доступ к меню приложений
3. Как только вы окажетесь на экране приложений, прокрутите список приложений, пока не найдете YouTube. Как только вы увидите это, нажмите на него один раз.
   
   Доступ к приложению YouTube
4. Как только вы окажетесь внутри информации о приложении Youtube, нажмите на Storage. В меню « Хранилище» нажмите « Очистить данные» и подтвердите.
   
   Очистка папки с данными и кешем
5. Когда процесс завершится, нажмите на Очистить кэш и подтвердите.
6. Перезапустите приложение Youtube и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой в сети [503], перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: сброс настроек APN по умолчанию (если применимо)

Несколько пользователей Android сообщили, что им удалось устранить ошибку « Была проблема с сетью [503]» путем сброса имен точек доступа к значениям по умолчанию. После этого и перезапуска своего устройства некоторые затронутые пользователи сообщили, что проблема с сетью [503] больше не возникала.

Это решение подтверждено для работы на Android KitKat, Lolipop, Marshmallow и Nougat.

Вот краткое руководство по сбросу APN (имен точек доступа) на устройстве Android:

1. На главном экране откройте меню « Настройки» . В меню « Настройки» нажмите « Мобильные данные», затем выберите активное подключение для передачи данных.
   
   Выбор активного подключения к данным
2. Когда активное соединение для передачи данных станет активным, коснитесь Имена точек доступа .
   
   Доступ к настройкам APN
3. В настройках APN нажмите кнопку действия (значок из трех точек) и нажмите « Восстановить по умолчанию» .
   
   Сброс значений имен точек доступа к значениям по умолчанию
4. Перезагрузите устройство Android и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.