Некоторые пользователи сообщают, что они не могут удалить файл отчетов об ошибках Windows, поставленный в очередь при попытке освободить место с помощью очистки диска. Это может показаться не таким уж большим делом, но некоторые затронутые пользователи сообщают, что размер файла увеличивается с каждой неделей, и нет очевидного способа от него избавиться.

Невозможно удалить «Системные файлы отчетов об ошибках Windows из очереди»

Об этой конкретной проблеме часто сообщают в Windows 7, Windows 8 и Windows 10. В некоторых случаях системный файл отчетов об ошибках Windows в очереди имел размер более 200 ГБ.

Что такое файлы отчетов об ошибках Windows в очереди системы?

Системные файлы отчетов об ошибках Windows, поставленные в очередь, используются для отчетов об ошибках и проверки решений во всех последних версиях Windows. Хотя их удаление не повлияет на нормальную функциональность вашей ОС, их удаление может помешать встроенным средствам устранения неполадок и другим утилитам применять правильную стратегию восстановления.

Что является причиной проблемы файлов системы отчетов об ошибках Windows в очереди?

Изучив различные пользовательские отчеты и попытавшись воспроизвести проблему, мы заметили несколько сценариев, которые часто подтверждают ответственность за появление этой проблемы. Вот список преступников, которые, скорее всего, вызывают такое странное поведение:

• Очистка диска не имеет административных привилегий. Известно, что это происходит, когда пользователь пытается запустить очистку диска без предоставления администратору доступа к утилите.
• Утилита очистки диска отключена - в этом конкретном случае у вас есть возможность перейти к расположению файлов и удалить их вручную.
• Ошибка сжатия файлов журнала Windows 7 и 8 - в журнале Trusted Installer давно обнаружена ошибка в Windows 7, которая может привести к тому, что жесткий диск заполняется без видимой причины.

Как удалить файлы отчетов об ошибках системы в очереди Windows

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья покажет вам несколько стратегий восстановления, которые другие сочли полезными. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов начните с первых методов и, если они неэффективны, переходите к следующим методам, пока не встретите исправление, которое успешно решает проблему для вашего конкретного сценария. Давай начнем!

Способ 1. Запустите очистку диска с правами администратора.

В подавляющем большинстве случаев проблема вызвана проблемой привилегий. Многие пользователи сообщают, что проблема была решена, как только они открыли утилиту очистки диска с правами администратора.

Оказывается, что утилита очистки диска не сможет удалить пару системных файлов, если пользователь не предоставит ей права администратора. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « cleanmgr » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть очистку диска с правами администратора.
   
   Диалог запуска: cleanmgr
2. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) выберите « Да» для подтверждения.
3. Теперь выберите «Системные файлы отчетов об ошибках Windows в очереди» и запланируйте их очистку. Вы должны быть в состоянии удалить их без проблем.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 2: удаление файлов вручную

Если первый метод неэффективен, возможно, вам повезет больше, удалив файлы системы отчетов об ошибках Windows из очереди системы вручную. Некоторые пользователи сообщают, что система поставила в очередь файлы отчетов об ошибках Windows, которые были удалены из программы очистки диска после того, как они вручную просмотрели и удалили их из своих расположений.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем вставьте « % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue » и нажмите Enter, чтобы открыть папку « Очередь отчетов ».
   
   Диалог запуска:% ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue

   Примечание. Если эта команда не распознана, попробуйте следующую : «% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue »

2. Если вам удастся найти какие-либо подпапки или файлы в этой папке, немедленно удалите их и очистите свою корзину.
3. Перезагрузите компьютер и вернитесь к утилите очистки диска при следующем запуске. Вы больше не должны видеть никаких файлов системы отчетов об ошибках Windows, поставленных в очередь, рекомендуемых для удаления.

Если этот метод не был эффективен, продолжите со следующим методом ниже.

Способ 3: устранение ошибки журнала Windows 7 и 8

Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 7 и Windows 8, вы должны знать, что Microsoft уже несколько лет имеет эту ошибку, не выпуская исправления.

Всякий раз, когда возникает эта ошибка, серия файлов журнала увеличивается до огромных размеров. Но что еще хуже, даже если вы удалите эти журналы, Windows включится и начнет генерировать эти файлы снова (часто более агрессивно, чем раньше), пока у вас не закончится свободное место.

К счастью, есть одно ручное исправление, которое, похоже, помогло многим пользователям навсегда решить проблему. Этот метод включает в себя остановку службы установщика модулей Windows и переименование всех журналов, чтобы Windows не захлебывалась большими файлами журналов. Вот краткое руководство по всему этому:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « services.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы». При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей) выберите Да.
   
   Диалог запуска: services.msc
2. На экране « Службы» прокрутите список служб, чтобы найти службу установщика модулей Windows . Сделав это, дважды щелкните по нему, чтобы открыть меню « Свойства» .
3. Зайдя в меню свойств, перейдите на вкладку « Общие » и нажмите « Стоп», чтобы отключить службу установщика модулей Windows (в разделе « Состояние службы» ).
   
   Остановите службу установщика модулей Windows
4. Откройте проводник и перейдите в C: \ Windows \ Logs \ CBS

   Примечание. Если Windows установлена ​​на другом диске, измените расположение соответствующим образом.

5. В папке CBS переместите или переименуйте все файлы. Вы можете переименовать его как угодно, сохранив расширение «.log».
   
   Переименовать все журналы
6. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) выберите Да
7. Перейдите в C: \ Windows \ Temp и удалите все файлы « .cab », которые в данный момент находятся в папке Temp .
8. Перезагрузите компьютер и вернитесь к утилите очистки диска при следующем запуске. Вы больше не должны видеть большую системную запись Windows Error Reporting .

Если этот конкретный метод не позволил вам решить проблему, перейдите к последнему методу ниже.

Способ 4: выполнить ремонтную установку

Если ни один из перечисленных методов не помог вам решить проблему, мы обратимся к последнему средству. Учитывая тот факт, что все популярные исправления, представленные выше, потерпели неудачу, весьма вероятно, что проблема вызвана повреждением основного файла системы.

Есть несколько способов попытаться исправить повреждение системных файлов, но мы рекомендуем выполнить ремонтную установку, так как это быстрее и, скорее всего, даст ожидаемые результаты.

При восстановительной установке все компоненты, относящиеся к Windows, заменяются свежими копиями, а вы можете хранить все свои личные файлы, включая мультимедиа, документы и приложения. Если вы решили выполнить ремонтную установку, следуйте нашему пошаговому руководству (здесь ).