Несколько пользователей Windows 10 сталкиваются с кодом ошибки 0x80d02017 при попытке установить приложение через Магазин Windows. Большинство затронутых пользователей сообщают, что сталкиваются с проблемой как игр, так и приложений. В то время как некоторые пользователи говорят, что проблема возникает только с новыми играми, которые не были установлены ранее, другие пользователи сообщают, что проблема проявляется в играх или приложениях, которые раньше работали. В большинстве случаев затронутые пользователи подозревают, что проблема начала возникать после установки обновления Windows.

Код ошибки 0x80d02017 в Магазине Windows

Что вызывает код ошибки 0x80d02017 в Магазине Windows?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для устранения этой проблемы на компьютерах с Windows 10. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за проявление этого кода ошибки:

• Обычный глюк Магазина Windows - Как выясняется, есть один довольно распространенный глюк Магазина Windows, который может вызвать этот конкретный код ошибки с некоторыми встроенными приложениями, когда они находятся в процессе обновления. Если этот сценарий применим, вы сможете быстро решить проблему, запустив встроенное средство устранения неполадок приложений Windows.
• Плохое обновление Windows. Другая возможность заключается в том, что сбой в Магазине Windows возник при установке плохого обновления Windows. Это довольно распространено на компьютерах с Windows 10, которые еще не были обновлены с помощью Creator's Update. В этом случае вы сможете решить проблему с помощью окна Powershell с повышенными правами для сброса приложения Магазина Windows.
• Вмешательство стороннего брандмауэра - если вы используете VPN / прокси-клиент или сторонний брандмауэр, есть вероятность, что он в конечном итоге ограничит возможность Магазина Windows загружать и запускать новые приложения. Если этот сценарий применим, очень вероятно, что соединение не является доверенным агентом установки Windows. В этом случае проблему можно решить, удалив сторонний клиент, вызывающий конфликт.
• IPV6 конфликтует с динамическим IP - в Windows 10 есть некоторые проблемы с поддержкой нескольких соединений IPV6 всякий раз, когда используется динамическая конфигурация IP. Если этот сценарий применим к вашему конкретному случаю, вы можете полностью избежать проблем, отключив поддержку IPV6 в окне «Сетевое подключение».
• Поврежденная папка распространения программного обеспечения. Другой возможный виновник, который может быть ответственен за этот код ошибки, - это некоторый тип повреждения внутри папки распространения программного обеспечения. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью командной строки с повышенными правами для сброса папки распространения программного обеспечения.

Если в настоящее время вы пытаетесь разрешить одно и то же сообщение об ошибке при попытке получить доступ к приложению с помощью Магазина Windows, эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок, которые должны смягчить проблему. Ниже вы найдете несколько других возможных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения кода ошибки 0x80d02017.

Если вы хотите оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочены по эффективности и строгости. Независимо от виновника, который несет ответственность за проблему, вы должны в конечном итоге наткнуться на метод, который поможет вам обойти проблему и нормально использовать приложение.

Давай начнем!

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок приложений Windows

Прежде чем вы попробуете другие исправления, отнимающие много времени, давайте посмотрим, не может ли ваша версия Windows решить проблему автоматически. Все последние версии Windows оснащены новыми и улучшенными версиями классического средства устранения неполадок, которое автоматически сканирует различные компоненты Windows на наличие несоответствий и автоматически применяет соответствующую стратегию восстановления.

Если виновник кода ошибки 0x80d02017 покрыт одной из стратегий восстановления, включенных в средство устранения неполадок, вы сможете решить проблему автоматически, просто запустив средство устранения неполадок приложений Windows.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок приложений Windows для устранения кода ошибки 0x80d02017 :

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите « control.exe / name Microsoft.Troubleshoot » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок» на вкладке « Настройки ».
   
   Доступ к средству устранения неполадок активации

   Примечание. В Windows 10 вы также можете использовать команду ms-settings: Troubleshoot .

2. Как только вы попадете туда, перейдите к поиску и устранению других проблем, затем нажмите на приложения Магазина Windows и выберите Запустить средство устранения неполадок .
   
   Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
3. После запуска утилиты устранения неполадок дождитесь завершения первоначального сканирования, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить стратегию восстановления, которая рекомендуется в зависимости от типа обнаруженной проблемы.
   
   Применить это исправление
4. После того, как исправление было применено, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Если тот же код ошибки 0x80d02017 все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Использование Powershell для сброса приложения Магазина Windows

Если ваша конкретная проблема вызвана каким-либо типом повреждения в файлах магазина Windows, вы должны быть в состоянии решить проблему достаточно эффективно, выполнив команду Powershell, способную сбросить весь пакет Магазина Windows.

Это может привести к потере некоторых пользовательских настроек, но это одно из самых быстрых и эффективных исправлений, которое вы можете реализовать с помощью терминала Powershell. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникает после выполнения шагов, описанных ниже, и перезагрузки компьютера.

Вот краткое руководство по сбросу приложения Магазина Windows с помощью подсказки Powershell:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «powershell» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно Powershell с повышенными правами. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии окну Powershell.
   
   Набрав в «Powershell» и нажав «Shift» + «Alt» + «Enter»
2. Как только вы попадете в административную подсказку Powershell, введите или вставьте следующую команду, чтобы сбросить приложение Магазина Windows:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если та же проблема все еще возникает при попытке загрузить или запустить приложение через Windows Store, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление стороннего брандмауэра или VPN

Оказывается, что клиенты VPN или сторонние брандмауэры могут препятствовать возможности Магазина Windows загружать и запускать новые приложения. Это происходит потому, что ваше частное соединение не является доверенным агентом установки Windows, поэтому процесс фактически останавливается функцией безопасности.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, удалив любой используемый вами прокси-сервер, сторонний брандмауэр или VPN-клиент. Это заставит установочный агент доверять вашим соединениям и позволит без проблем открыть приложение.

Вот краткое руководство по удалению стороннего брандмауэра или VPN:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
   
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь на экране « Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите брандмауэр стороннего производителя или VPN-клиент. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
   
   Удаление инструмента VPN
3. Следуйте инструкциям на экране из следующего экрана, чтобы завершить удаление инструмента VPN / Firewall. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если тот же код ошибки 0x80d02017 все еще происходит или этот метод не применим, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: отключение поддержки IPV6

Этот метод может создать дополнительные несовместимости с вашим компьютером (с другими приложениями, использующими IPV6), но это все еще один из наиболее эффективных способов устранения ошибки 0x80d02017.

Хотя нет официального объяснения того, почему отключение поддержки IPV6 привело к решению проблемы для многих пользователей, пользователи полагают, что это, возможно, связано с тем, что в Магазине Windows есть вероятность сбоев при использовании динамической конфигурации IP.

Эта процедура может немного снизить скорость загрузки и выгрузки, но рабочую нагрузку следует перенести на протокол IPV4. Вот краткое руководство по отключению поддержки IPV6:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ncpa.cpl » в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Сетевые подключения ».
2. Зайдя на вкладку «Сетевые подключения», щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение, которое в данный момент активно, и выберите « Свойства» в появившемся контекстном меню.
3. Когда вы находитесь на экране « Свойства» сети, к которой вы подключены, убедитесь, что выбрана вкладка « Сеть ».
4. Затем прокрутите список элементов подключения и найдите Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPV6). Как только вы увидите это, снимите флажок, связанный с ним, затем нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.
5. Как только IPV6 отключен, перезагрузите наш компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки 0x80d02017, после завершения следующей последовательности запуска.

Отключение ISPV6

Если та же проблема все еще возникает или вы ищете метод, который не включает отключение интернет-протокола, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: сброс папки распространения программного обеспечения

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникнуть, если вы имеете дело с поврежденной папкой распространения программного обеспечения. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена после сброса папки распространения программного обеспечения.

Но имейте в виду, что прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, необходимо убедиться, что вы отключаете компьютер от Интернета - выключаете Wi-Fi или физически отключаете проводное соединение. Если вы не сделаете этого, Windows 10 сообщит, что некоторые файлы не могут быть изменены, и команда не будет выполнена успешно.

Убедившись, что интернет-соединение отключено, следуйте приведенным ниже инструкциям для сброса папки распространения программного обеспечения:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск командной строки от имени администратора
2. Как только вы окажетесь внутри командной строки с повышенными правами, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой:

    net stop cryptSvc net stop биты net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Скачать net start биты cryptSvc net start net start msiserver 

3. Как только каждая команда была успешно обработана, закройте командную строку с повышенными правами и посмотрите, была ли проблема решена путем повторения действия, которое ранее вызывало ошибку 0x80d02017.