Как исправить фатальную ошибку CX_FREEZE

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как их постоянно беспокоила фатальная ошибка CX_Freeze. Затронутые пользователи сообщают, что они получают эту ошибку в различных различных сценариях - некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает, когда они нажимают кнопку Cortana, некоторые при открытии игры, а другие говорят, что она появляется без видимого триггера. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку она также встречается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает фатальную ошибку CX_Freeze?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и протестировав наиболее популярные стратегии восстановления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения этой проблемы. Как оказалось, есть несколько разных виновников, которые могут быть ответственны за это сообщение об ошибке:

• Устаревшие драйверы графического процессора. Как выясняется, наиболее частой причиной появления данного сообщения об ошибке является устаревший драйвер графического процессора. В большинстве случаев ошибка генерируется всякий раз, когда ресурсоемкое приложение не имеет зависимостей для завершения операции. В этом случае вы сможете решить проблему, обновив графический драйвер вручную или используя проприетарное программное обеспечение.
• Поврежденный файл игры. Если вы столкнулись с проблемой в игре Steam, почти очевидно, что проблема возникает из-за некоторой степени повреждения в папке с игрой. Некоторым пострадавшим пользователям удалось решить проблему, удалив приложение через Steam, перезапустив клиент, а затем заново установив игру.
• Отсутствует часть поддержки Autodesk. Если вы получаете это сообщение об ошибке в приложении Autodesk, скорее всего, при установке отсутствует часть поддержки или раздел поддержки подвержен повреждению. Если этот сценарий применим, вы можете окончательно решить проблему, удалив папку Streamer, добавив функцию обновления Autodesk для загрузки и установки новой копии при следующем запуске.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить то же самое сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок, которые должны помочь обойти или полностью устранить проблему. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые некоторые другие затронутые пользователи успешно использовали для устранения фатальной ошибки CX_Freeze.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Но независимо от виновника, который вызывает проблему, вы в конечном итоге сможете решить проблему, выполнив все приведенные ниже инструкции.

Способ 1: обновить все драйверы графического процессора

Первое, что вам следует сделать, если вы столкнулись с фатальной ошибкой CX_Freeze, это убедиться, что вы используете самые последние графические драйверы, доступные для вашего графического процессора. Как сообщают различные пользователи, эта проблема может возникать в тех случаях, когда ресурсоемкое приложение не имеет необходимых зависимостей для успешного завершения процесса. В большинстве случаев это происходит из-за того, что компьютер работает с устаревшей версией драйвера.

В этом случае обновление драйвера GPU до последней версии с помощью диспетчера устройств или проприетарной утилиты должно легко решить эту проблему. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
   
   Введите «devmgmt.msc» в командной строке.
2. Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите вниз список устройств и откройте раскрывающееся меню, связанное с адаптерами дисплея . Затем щелкните правой кнопкой мыши на используемом вами графическом процессоре и выберите « Обновить драйвер» в контекстном меню.
   
   Обновите графический драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши.

   Примечание . Имейте в виду, что у вас будет несколько списков в разделе « Адаптеры дисплея», если у вас есть как выделенная, так и интегрированная видеокарта. В этом случае обновите оба, но выделите приоритет выделенному графическому процессору, так как это тот, который вы собираетесь

3. На следующем экране нажмите « Автоматически искать» для обновления программного обеспечения драйвера . Затем дождитесь завершения первоначального сканирования, а затем следуйте инструкциям на экране для установки последней версии программного обеспечения драйвера.
   
   Поиск нового драйвера автоматически
4. После того, как новейший драйвер был успешно установлен, перезагрузите наш компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске системы.
   
   Загрузка последней версии графического драйвера

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, вы также можете попробовать проприетарный маршрут и обновить драйверы с помощью специального программного обеспечения. Диспетчер устройств известен тем, что иногда не может определить последнюю доступную версию программного обеспечения.

К счастью, в настоящее время каждый крупный производитель графических процессоров разработал проприетарное программное обеспечение, способное автоматически идентифицировать и устанавливать новейший графический драйвер в зависимости от модели графического процессора. Если применимо, загрузите и используйте одно из следующих программ:

GeForce Experience - Nvidia

Адреналин - AMD

Драйвер Intel - Intel

Если та же проблема по-прежнему возникает даже после того, как вы убедились, что ваши драйверы графического процессора обновлены до последней версии, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: переустановите игру (только Steam)

Повреждение папки игры является еще одной довольно распространенной причиной, которая, как известно, приводит к фатальной ошибке CX_Freeze. Нам удалось найти несколько разных случаев, где этот сценарий был применим.

Если вы столкнулись с проблемой в игре Steam, скорее всего, вы сможете решить проблему, просто удалив приложение и, перезапустив клиент Steam, а затем переустановив его с нуля. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить CX_Freeze Fatal Error после выполнения шагов, описанных ниже.

Вот краткое руководство по переустановке игры прямо из интерфейса Steam:

1. Откройте клиент Steam и выберите библиотеку в горизонтальном меню в верхней части экрана.
2. Затем найдите игру, с которой вы столкнулись с проблемой фатальной ошибки CX_Freeze, и щелкните ее правой кнопкой мыши в меню слева.
3. Затем в контекстном меню выберите « Удалить».
4. При появлении окончательного запроса на подтверждение нажмите « Удалить», затем дождитесь завершения процесса.
5. После завершения удаления перезапустите клиент Steam, перейдите в « Магазин» и воспользуйтесь функцией поиска в левом верхнем углу экрана для поиска игры, которую вы недавно удалили.
6. После того, как вы переустановите игру, проверьте, не появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке при попытке ее запуска.

Если та же проблема все еще возникает или этот метод не применим к вашему сценарию, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: устранение недостающей части поддержки Autodesk

Если вы столкнулись с этой проблемой с программным обеспечением AutoDesk, скорее всего, вы имеете дело с повреждением файла. Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эта конкретная проблема может также возникать в ситуациях, когда отсутствует файл из вспомогательной части установки.

В большинстве случаев пользователи смогли решить эту проблему, удалив один или несколько файлов или папок, которые не позволяют логическому условию, которое выдает ошибку, найти отсутствующий файл.

Вот краткое руководство по удалению файла, который ответственен за эту ошибку:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем вставьте следующее место в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы перейти к нужной папке:

    % APPLOCALDATA% \ Autodesk \ webdeploy \ мета \ растяжка 

2. Как только вы попадете в метапапку, щелкните правой кнопкой мыши на папке Streamer и выберите « Удалить» в контекстном меню.
   
   Удаление папки Streamer
3. После удаления папки перезагрузите компьютер и откройте программу обновления AutoDesk после завершения следующей последовательности запуска. Он автоматически излечит себя и заменит поврежденную папку новой копией.
4. Попробуйте запустить приложение AutoDesk, которое ранее вызывало фатальную ошибку CX_Freeze, и посмотрите, наблюдается ли такое же поведение.