Как исправить BSD iusb3xhc.sys

Несколько пользователей обращались к нам с вопросами после постоянных сбоев BSOD (Blue Screen of Death), которые указывают на iusb3xhc.sys как виновника, ответственного за критическое отключение системы. Большинство затронутых пользователей приходят к такому выводу после просмотра iusb3xhc.sys, упомянутого на экране сбоя, или после просмотра журнала сбоя с помощью средства просмотра событий. Эта проблема не связана с определенной версией Windows, так как о ней обычно сообщают в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает сбои BSOD iusb3xhc.sys?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как выясняется, существует множество причин, которые могут привести к BSOD такого рода. Вот краткий список потенциальных преступников, которые могут вызвать постоянные синие экраны iusb3xhc.sys :

• Поврежденные / несовместимые драйверы хост-контроллера USB. Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за поврежденного или несовместимого драйвера хост-контроллера USB. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив драйверы хост-контроллера USB через диспетчер устройств и переустановив их при следующем запуске системы.
• Драйверы наборов микросхем Intel не установлены. Отсутствие наборов микросхем Intel также может быть потенциальной причиной этой проблемы, особенно если вы используете материнскую плату, предназначенную для работы с этими драйверами. В этом случае вы сможете решить проблему с помощью утилиты Intel Support Assistant для установки недостающей прошивки.
• Повреждение системных файлов. Другая возможная причина, которая может привести к непредвиденным сбоям BSOD, связанным с файлом iusb3xhc.sys, - это повреждение системных файлов. Если этот сценарий применим к вашему конкретному случаю, вы можете решить эту проблему, исправив поврежденный системный файл с помощью такой утилиты, как DISM или SFC.
• Пакет защиты от чрезмерной защиты - Судя по различным отчетам пользователей, эта конкретная проблема также может быть вызвана антивирусом или брандмауэром, который мешает работе драйвера хост-контроллера. В большинстве случаев Karsperksly выделяется как преступник, способный изолировать зависимость драйвера контроллера хоста. В этом случае вы можете решить проблему, удалив сторонний пакет безопасности и удалив все оставшиеся файлы.
• Проблема с кэшированной памятью. Другая возможность заключается в том, что вы имеете дело с плохо кэшированными данными, касающимися использования вашей памяти. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, просто открыв корпус вашего устройства и вынув батарею CMOS.

Если вы в настоящее время боретесь с той же проблемой, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок, которые помогут вам определить и устранить проблему. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения этой проблемы.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже потенциальным исправлениям в том же порядке, в котором они представлены, поскольку мы заказали их по эффективности и сложности. В конце концов вы должны наткнуться на метод, который позволит вам решить проблему независимо от сценария, который применим к вашей текущей ситуации.

Давай начнем!

Способ 1: переустановка драйверов хост-контроллера USB

В большинстве случаев эта конкретная проблема вызвана неправильным или поврежденным драйвером Host USB Controller. Несколько пользователей, с которыми мы также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была решена после переустановки всех драйверов хост-контроллера USB.

Возможно, один или несколько контроллеров USB испорчены из-за повреждения файла. В этом случае вы сможете решить проблему с помощью диспетчера устройств, чтобы удалить или переустановить хост-контроллер USB, ответственный за критический сбой.

Вот краткое руководство по удалению и переустановке контроллеров USB с помощью диспетчера устройств:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем в поле выполнения введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. Если вас попросит Контроль учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Введите «devmgmt.msc» в командной строке.
2. Как только вы попали в Диспетчер устройств, прокрутите вниз список установленных устройств и откройте раскрывающееся меню, связанное с контроллерами универсальной последовательной шины .
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши на каждом хост-контроллере в разделе «Контроллеры последовательной шины» и выберите « Удалить устройство» из контекстного меню. Затем нажмите кнопку « Да» в окне подтверждения, чтобы удалить хост-контроллер.
   
   Деинсталляция каждого доступного хост-контроллера
4. Повторите шаг 3 для каждого хост-контроллера USB, пока не будет удален каждый драйвер. Затем закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.
5. При следующем запуске Windows автоматически установит новые драйверы, чтобы заменить ранее удаленные.

   Примечание. Если у вас Windows 7 или более ранняя версия, WU может не устанавливать эти драйверы автоматически. В этом случае вам нужно перейти на сайт производителя и загрузить драйверы. Кроме того, вы можете переустановить драйверы с установочного носителя, который вы получили вместе с материнской платой. Или вы можете использовать универсальный расширяемый хост-контроллер Intel - Скачать ( здесь )

6. После того, как каждый драйвер был переустановлен, используйте компьютер в обычном режиме и посмотрите, происходит ли то же самое BSOD.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Установка драйверов для набора микросхем Intel (если применимо)

Как выясняется, эта конкретная проблема может возникать и в тех случаях, когда вы используете материнскую плату, предназначенную для работы с драйвером чипсета Intel. Если вы используете Windows 10, ваша ОС должна автоматически установить необходимые драйверы чипсета. Но в старых версиях Windows (или если ваша копия Windows не активирована), скорее всего, вам придется сделать это вручную, чтобы разрешить BSOD, связанные с iusb3xhc.sys .

Вот краткое руководство по автоматической установке необходимых драйверов наборов микросхем Intel с помощью Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите кнопку « Загрузить сейчас», чтобы загрузить помощника Inter Driver Support.
   
   Загрузка утилиты Intel Support Assistant
2. Дождитесь загрузки установочного исполняемого файла, затем дважды щелкните по нему и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Intel Support Assistant на ваш компьютер. Начните с установки флажка « Я согласен с условиями лицензии», затем нажмите « Установить» и нажмите « Да» в приглашении UAC.
   
   Установка утилиты Intel Support Assistant
3. Дождитесь завершения установки, затем откройте Intel Support Assistant и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждый ожидающий драйвер Intel.
4. После установки всех ожидающих драйверов закройте утилиту и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь со сбоями BSOD, связанными с файлом iusb3xhc.sys, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Выполнение проверок SFC и DISM

Как оказалось, неожиданные BSOD, связанные с iusb3xhc.sys, также могут возникать из-за базового экземпляра повреждения системного файла. Возможно, что драйвер или другой элемент, который работает с iusb3xhc.sys, поврежден и приводит к сбою операционной системы при повторении этого сценария.

Несколько пользователей, которые также были затронуты этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему с помощью пары встроенных утилит. После этого большая часть из них сообщила, что критические сбои прекратились.

SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) - это две встроенные утилиты Windows, способные исправить повреждение системных файлов. Разница лишь в том, что они делают это по-разному.

Поскольку DISM в основном используется в тех случаях, когда SFC не в состоянии решить проблему самостоятельно, мы настоятельно рекомендуем вам выполнить оба сканирования, чтобы устранить любые возможные повреждения системных файлов, которые могут привести к возникновению проблемы.

Вот пошаговое руководство по запуску сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными правами:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите или вставьте «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.
   
   Запуск командной строки от имени администратора

   Примечание. Когда вы увидите окно контроля учетных записей пользователей, нажмите кнопку « Да», чтобы предоставить административные привилегии.

2. Как только вам удастся войти в командную строку с повышенными правами, введите или вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC:

    SFC / SCANNOW 

   Примечание. НЕ закрывайте окно CMD во время сканирования. Это может привести к дальнейшему повреждению системных файлов. Имея это в виду, дождитесь завершения процесса, не закрывая окно CMD и не перезагружая компьютер.

3. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска.
4. При следующем запуске снова выполните шаг 1, чтобы открыть другое CMD с повышенными правами, а затем введите / вставьте следующую команду, чтобы начать сканирование DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Примечание. DISM использовал компонент WU (Центр обновления Windows) для загрузки свежих копий, чтобы заменить поврежденные системные файлы, которые ему удалось идентифицировать. Имея это в виду, убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети со стабильным подключением к Интернету.

5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если вы все еще сталкиваетесь со сбоями BSOD, связанными с iusb3xhc.sys, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Удаление стороннего пакета безопасности (если применимо)

Как сообщают несколько пользователей, сбои такого рода также могут быть вызваны сторонним пакетом безопасности или брандмауэром. Kaspersky обычно связан со сбоями BSOD, связанными с iusb3xhc.sys. Если этот сценарий применим, и вы действительно используете сторонний AV-пакет, скорее всего, вы сможете остановить сбои, удалив сторонний пакет безопасности и гарантировав, что вы не оставите оставшиеся файлы.

Несколько затронутых пользователей, борющихся с той же проблемой, сообщили, что сбои BSOD внезапно прекратились после того, как они удалили сторонний AV-пакет и перешли на встроенное решение (Защитник Windows).

Вот краткое руководство по установке стороннего пакета безопасности:

1. Откройте диалоговое окно « Выполнить », нажав клавишу Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» . Когда вас попросит Контроль учетных записей (UAC), нажмите Да.
   
   Введите «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
2. На экране « Программы и компоненты» просмотрите список установленных приложений и найдите сторонний пакет, который вы хотите установить. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
   
   Удаление стороннего антивируса
3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления стороннего программного обеспечения.
4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. Чтобы удалить любой остаточный файл из вашего набора AV, следуйте этому руководству ( здесь ), чтобы не оставить после себя оставшиеся файлы.
6. Перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Очистка CMOS

Если проблема вызвана проблемой с памятью, сброс CMOS (дополнительный металл-оксид-полупроводник) может позволить вам разрешить сбои, связанные с iusb3xhc.sys . Но имейте в виду, что эта процедура может сбросить некоторые пользовательские настройки BIOS до значений по умолчанию. Так что, если вы предварительно разогнали частоты вашего контроллера, изменения будут потеряны после того, как вы вытащите батарею CMOS.

Вот краткое руководство по очистке батареи CMOS:

Примечание. Приведенные ниже инструкции применимы только в том случае, если вы столкнулись с проблемой на настольном компьютере.

1. Полностью выключите компьютер и убедитесь, что он отключен от источника питания.
2. Снимите корпус вашего устройства и наденьте статический браслет (если он есть), чтобы не повредить какие-либо компоненты.

   Примечание: статический браслет заземляет вас на корпус компьютера и отключает электроэнергию.

3. Проанализируйте свою материнскую плату и определите аккумулятор CMOS. Когда вы видите это, используйте свой ноготь (или непроводящую отвертку, чтобы удалить его из него медленно).
   
   Извлечение батареи CMOS
4. Подождите 10 секунд или более, прежде чем положить его на место.
5. Как только батарея CMOS вернется в свое гнездо, подключите компьютер к источнику питания и включите его.
6. Подождите, пока последовательность загрузки не будет завершена, затем используйте компьютер в обычном режиме и убедитесь, что проблема все еще возникает.