Исправлено: восклицательный знак WiFi на устройствах Samsung

Большинство телефонов обеспечивают подключение как на частотах 2, 5 ГГц, так и на частоте 5 ГГц, благодаря чему они могут подключаться ко всем интернет-маршрутизаторам, но в последнее время появилось много сообщений о том, что телефоны автоматически отключаются от соединения WiFi, и рядом с ними появляется восклицательный знак. к символу WiFi. Также телефоны начинают пользоваться интернетом через сотовую сеть.

Что вызывает проблему «Интернет может быть недоступен» на устройствах Galaxy?

Мы изучили проблему после получения многих отчетов и составили решение, которое позволило устранить ошибку для большинства наших пользователей. Также мы рассмотрели причину возникновения проблемы и перечислили ее ниже.

• Неправильная конфигурация: при подключении к маршрутизатору Wifi он назначает вам определенный IP-адрес и определенные настройки DNS. По умолчанию эта конфигурация настроена для запуска Wi-Fi-соединения в режиме «DHCP», что означает, что IP-адрес не остается прежним и продолжает изменяться. Конфигурации становятся недействительными, если изменяется IP-адрес, из-за которого маршрутизатор не позволяет подключиться к Wi-Fi. Определенные параметры конфигурации DNS и Ip должны быть изменены, чтобы изменить эту проблему.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решению.

Примечание: вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение работает отлично. Если это не так, вы можете столкнуться с этой проблемой.

Настройка параметров IP

Настройки IP, которые телефон использует для подключения к Wi-Fi, могут быть неверными, из-за чего маршрутизатор не разрешает доступ в Интернет. Поэтому на этом этапе мы будем изменять определенные параметры после проверки их с другого устройства. Для этого:

1. Возьмите другой смартфон, на котором у вас нет проблем с Wi-Fi.
2. Перетащите панель уведомлений и нажмите и удерживайте значок Wi-Fi .
   
   Перетаскивание панели уведомлений и долгое нажатие на иконку Wifi
3. Нажмите и удерживайте название « Wi-Fi », к которому вы пытаетесь подключиться через телефон, с которым вы столкнулись с проблемой, и нажмите « Изменить сеть ».
   
   Длительное нажатие на Wi-Fi, к которому мы подключены, и нажатие на опцию Modify Network
4. Проверьте « Показать дополнительные параметры », прокрутите вниз и нажмите на раскрывающееся меню « Настройки IP ».
   
   Проверка опции «Показать дополнительные параметры»
5. Выберите « Статический » из списка и запишите « Шлюз », « Длина префикса сети », « DNS 1 » и « DNS 2 ».
   
   Отмечая следующие значения
6. Нажмите « Отмена » и теперь возьмите телефон, который не подключился
7. Перетащите вниз и нажмите и удерживайте символ « Wifi ».
   
   Перетаскивание панели уведомлений и долгое нажатие на Wi-Fi
8. Нажмите и удерживайте название сети Wi-Fi и выберите опцию « Изменить сеть ».
9. Проверьте кнопку « Показать дополнительные параметры » и выберите « Статический » в раскрывающемся списке «Настройки Ip ».
   
   Выбор «Статика» в настройках IP
10. В поле « Шлюз » запишите точный номер, который вы записали с другого телефона .
11. Аналогичным образом, нажмите « Длина префикса сети » и напишите тот, который вы отметили с другого телефона .
12. Также измените идентификаторы « DNS 1» и « DNS 2 » на те, которые вы записали с другого телефона .
13. Теперь нажмите « Сохранить » и проверьте, сохраняется ли проблема.