Многие пользователи сообщают о проблемах при попытке создать диск восстановления с системными файлами. Очевидно, что для некоторых пользователей процесс завершается до завершения резервного копирования из-за ошибки «Произошла ошибка при создании диска восстановления» . Как видите, сообщение об ошибке очень неоднозначно и не помогает нам определить проблему.

Мы не можем создать диск восстановления

Возникла проблема при создании диска восстановления

Что является причиной ошибки «Произошла ошибка при создании диска восстановления»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты. Из того, что мы собрали, есть несколько довольно распространенных сценариев, которые вызовут это конкретное сообщение об ошибке:

• USB-накопитель, используемый в процедуре восстановления, содержит поврежденные сектора. Это наиболее распространенная причина возникновения этой ошибки. Оказывается, если вы пытаетесь создать диск восстановления из флэш-накопителя, вам необходимо убедиться, что он не содержит поврежденных секторов.
• Некоторые службы Microsoft Office вмешиваются в процесс восстановления. Некоторым пользователям удалось создать диски восстановления без проблем после того, как они отключили 3 процесса, используемых в Microsoft Word и Microsoft Excel.
• Сбой мастера восстановления диска - проблема также может возникать из-за сбоя, который сохраняется после Windows 7. Его можно обойти, следуя ряду инструкций (метод 3).
• Повреждение системных файлов. Эта проблема также может возникнуть, если мастер пытается создать резервную копию поврежденных файлов. Этот сценарий обычно может быть решен сканированием SFC или восстановительной установкой (или чистой установкой).

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете список методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте стратегиям восстановления в том порядке, в котором они представлены, пока не найдете исправление, способное устранить ошибку в вашей ситуации.

Способ 1: форматирование флешки

Некоторым пользователям, у которых возникла ошибка «Произошла ошибка при создании диска восстановления», удалось решить проблему, выполнив полный формат на USB-накопителе перед запуском RecoveryDrive.exe .

Как оказалось, только полный формат подтвержден для решения проблемы, так как многие пользователи сообщили, что быстрый (быстрый) не имеет никакого значения. Вот краткое руководство по Полному форматированию вашей флешки:

1. Подключите флешку и откройте проводник.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на флэш-диске, который вы планируете использовать в качестве диска восстановления, и выберите « Форматировать…».
3. Сохраните тот же размер файловой системы и единицы размещения, но не снимайте флажок, связанный с быстрым форматированием.
4. Нажмите Пуск и дождитесь успешного завершения процесса.
5. Нажмите Да, чтобы подтвердить форматирование флешки.
6. После завершения форматирования снова откройте RecoveryDrive.exe и посмотрите, сможете ли вы создать диск восстановления, не обнаружив «возникла проблема при создании диска восстановления».

Форматирование флешки, участвующей в попытке восстановления

Если этот метод не помог в вашем конкретном сценарии, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: отключить 3 службы, связанные с Microsoft Office

Другим пользователям удалось решить эту проблему, отключив ряд служб, связанных с Microsoft Word и Microsoft Excel. Хотя официального объяснения эффективности этого исправления нет, пользователи предполагают, что оно, вероятно, связано с помехами между процессом виртуализации приложений и теневыми копиями томов .

Вот процессы, которые могут быть связаны с предполагаемым вмешательством:

• Обработчик виртуализации клиента (cvhsvc)
• Агент службы виртуализации приложений (sftvsa)
• Клиент виртуализации приложений (sftlist)

Некоторым пользователям, столкнувшимся с той же проблемой, удалось решить проблему с помощью экрана «Конфигурация системы», чтобы предотвратить запуск этих трех процессов при следующем запуске системы. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « msconfig » и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Конфигурация системы» .
   
   Диалог запуска: msconfig
2. В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы». Затем снимите флажки « Службы», связанные с клиентом виртуализации приложений, агентом службы виртуализации приложений и обработчиком виртуализации клиентов . После того, как службы были отключены, нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.
   
   Отключите три службы и нажмите Применить, чтобы сохранить изменения
3. Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После этого откройте RecoveryDrive.exe и попробуйте снова создать диск восстановления. Больше не должно возникать ошибки «Произошла ошибка при создании диска восстановления» .
4. Если этот метод был успешным, вернитесь в окно « Конфигурация системы» (с помощью шага 1) и снова включите процессы, которые мы ранее отключили.

Если этот метод не был эффективным, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: использование двухшагового трюка

Это может показаться странным трюком, но многим пользователям удалось завершить создание диска восстановления, запустив утилиту RecoveryDrive.exe в два этапа, не выходя из программы.

Там нет никакого объяснения, почему это работает, но пользователи полагают, что это, вероятно, обходит сбой Microsoft, который оставался без внимания в течение нескольких лет (проблема также сообщается в Windows 8 и Windows 7).

Чтобы использовать двухэтапную уловку восстановления, вам нужно будет перейти к завершению работы мастера восстановления диска (если флажок «Резервное копирование системных файлов на диск восстановления» снят), не нажимая кнопку « Готово». Вместо этого вы будете использовать Alt + B, чтобы вернуться на первую страницу к исходному экрану, а затем повторите процесс с установленным флажком Резервное копирование системных файлов на диск восстановления .

Вот пошаговое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « RecoveryDrive.exe » и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть средство создания носителя для восстановления .
   
   Диалог запуска: RecoveryDrive.exe
2. В первом окне диска восстановления снимите флажок, связанный с Резервное копирование системных файлов на диск восстановления, и нажмите Далее .
   
   Снимите флажок Резервное копирование системных файлов на диск восстановления.
3. Выберите диск, который будет использоваться в качестве диска восстановления, затем снова нажмите кнопку « Далее» .
   
   Выберите драйвер, который будет использоваться в качестве диска восстановления, и нажмите «Далее».
4. На следующем экране нажмите кнопку « Создать», чтобы начать процесс создания диска восстановления.
   
   Создание диска восстановления
5. Когда вы видите ошибку «Произошла ошибка при создании диска восстановления», не нажимайте кнопку « Готово» . Вместо этого нажмите Alt + B, чтобы постепенно повторить шаги, пока не дойдете до самого начала.
   
   Нажимайте Alt + B, пока не вернетесь к начальному экрану
6. Теперь убедитесь, что установлен флажок Резервное копирование системных файлов на диск восстановления, и повторите шаги. На этот раз вы сможете завершить процесс, не повторяя ошибки «При создании диска восстановления» снова.
   
   Убедитесь, что установлен флажок Резервное копирование системных файлов на диск восстановления.

   Если этот метод не помог вам создать диск восстановления, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: выполнение сканирования SFC

Некоторые пользователи сообщают, что проблема была полностью решена после того, как они запустили сканирование SFC на своем компьютере. Для них Recovery Drive начал нормально работать после перезагрузки.

Сканирование SFC ( Проверка системных файлов) исследует системные файлы на наличие повреждений и заменяет любые идентифицированные поврежденные экземпляры локально сохраненными исправными копиями. Этот процесс может занять довольно много времени (в зависимости от размера вашего диска), поэтому убедитесь, что у вас есть на это время.

Для сканирования SFC на вашем компьютере выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Диалог запуска: cmd, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter
2. В командной строке с повышенными правами введите « run / scannow » и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование SFC (System File Checker) . После того, как сканирование было начато, дождитесь завершения процесса. Не выключайте компьютер (и не закрывайте окно CMD) в течение этого времени.
   
   Запустите сканирование SFC и дождитесь завершения процесса
3. После завершения сканирования закройте CMD с повышенными правами и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, была ли проблема решена путем повторной попытки создания диска восстановления.

Если ошибка «Произошла проблема при создании диска восстановления» все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Выполнение чистой установки или восстановления установки

Если вы зашли так далеко безрезультатно, вполне вероятно, что ваша система страдает от какой-то основной проблемы с коррупцией, которая в итоге сломала инструмент Recovery Media Creator.

Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что метод был разрешен только после выполнения чистой установки. Если вы хотите пойти по этому пути, вы можете следовать нашей пошаговой статье ( здесь ).

Но есть еще лучший вариант, который позволит вам переустановить все компоненты Windows без необходимости удаления ваших личных файлов. Восстановительная установка позволит вам сохранить все ваши личные файлы (включая изображения, приложения и пользовательские настройки) - будут переустановлены только компоненты Windows. Вы можете выполнить ремонтную установку, следуя этому руководству ( здесь ).