Исправлено: приложение Youtube не запускается в Samsung TV
Samsung предлагает великолепную линейку телевизоров и настенных панелей с разрешением до 8К. Также предоставляется множество дополнительных «умных» функций, таких как Wi-Fi и Bluetooth. Samsung предварительно загружает свои телевизоры многими платформами потокового видео, такими как Youtube, Netflix и т. Д., Однако, совсем недавно поступало много сообщений о том, что приложение Youtube не запускается на телевизоре, и оно застревает на серебряном экране, когда оно есть. запущен.
Что мешает запускать приложение Youtube на телевизорах Samsung?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и предложили набор решений, после реализации которых проблема исчезла для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым возникла эта проблема, и перечислили их ниже.
- Кэш: Кэш хранится в приложениях, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу. Это достигается путем сохранения определенных конфигураций запуска в хранилище устройства, и приложение использует эти конфигурации для запуска, а не формирует новые при каждом запуске приложения. Однако со временем эти конфигурации могут быть повреждены и создавать помехи для важных системных функций и приложений, одним из которых является приложение youtube.
- Общая ошибка: было много сообщений о том, что телевидение не может правильно запускать определенные приложения. Эта проблема иногда решается попыткой загрузить приложение снова на сером экране.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что эти решения реализованы в определенном порядке, в котором они перечислены.
Решение 1: перезапуск приложения
В телевизоре Samsung есть ошибка, из-за которой он иногда неправильно загружает приложение. Поэтому на этом этапе мы будем заставлять телевизор пытаться перезагрузить приложение, пока оно находится на сером экране. Для этого:
- Возьмите пульт от телевизора и запустите приложение Youtube .
- Если приложение переходит на « серый экран », нажмите и удерживайте кнопку со стрелкой « назад », и вы попадете в Samsung Smart HUB.
- Снова выберите приложение Youtube, чтобы перезапустить его.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Повторная инициализация кэша
Вполне возможно, что определенные «кэшированные» данные могут мешать работе важных системных функций и препятствовать запуску приложения, поэтому на этом этапе мы будем повторно инициализировать кэш, полностью отключив и включив телевизор. Для этого:
- Включите телевизор и отключите его прямо от стены.
- Нажмите и удерживайте кнопку « Питание » на телевизоре не менее 30 секунд.
- Подключите питание снова и проверьте, сохраняется ли проблема.
