Исправлено: очередь принтера не удаляется
Очередь печати - это список, в котором все документы, ожидающие печати, временно хранятся. Он состоит из заданий на принтер. Когда принтер печатает один документ, он удаляет его из списка, и следующий в строке отправляется на печать.
Существует множество случаев, когда документы застряли в очереди на печать, что препятствует печати других документов. Есть много разных причин, по которым очередь вашего принтера застревает и не удаляется. Иногда задание отображается как ожидающее, а ничего не происходит, а иногда очередь просто застревает как есть.
Что приводит к зависанию очереди печати?
Как упоминалось ранее, существует несколько различных причин, по которым очередь принтера может застрять и перейти в состояние без ответа. Некоторые из причин, но не ограничиваются:
- Проблемы с принтером. Возможно, принтер находится в состоянии ошибки, из-за низкого уровня чернил или страниц. Очередь принтера кажется застрявшей здесь и не занимает дальнейшие документы, пока не будет удалена.
- Printer Spooler : Spooler - это программа, которая готовит и управляет всеми вашими документами. Он поддерживает сам список печатных документов и передает их на принтер. Он может находиться в состоянии ошибки или может быть неправильно настроен.
- Службы принтера. Службы принтера могут работать неправильно или их рабочее состояние может быть прервано другим сторонним приложением.
Прежде чем мы углубимся в решения, убедитесь, что у вас есть действующее интернет-соединение между принтером и вашим компьютером. Кроме того, ваш принтер должен работать правильно, без каких-либо ошибок.
Перечисленные решения помогут очистить очередь вашего принтера, но она может снова застрять, если ваш принтер не настроен должным образом.
Способ 1. Перезапуск и очистка диспетчера очереди печати
Диспетчер очереди печати - это программный компонент, который управляет всеми заданиями принтера. Он имеет список, который содержит все документы, отправленные на печать. Он даже показывает текущее состояние каждого задания, получая информацию с принтера. В большинстве случаев проблема решается путем перезапуска и очистки диспетчера очереди печати.
Есть два способа перезапустить и очистить спулер печати. Вы можете попробовать ручной перед тем, как перейти к автоматическому.
Перезапуск диспетчера очереди вручную
Здесь мы сначала закроем службу спулера, а затем попытаемся удалить все задания, имеющиеся в папке спулера. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор на вашем компьютере.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Запуск». Типа « услуги». msc ”в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Найдите сервис « Print Spooler », присутствующий в списке сервисов. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства. Нажмите кнопку « Стоп » под статусом системы и нажмите « Ок », чтобы сохранить изменения.
- Поскольку мы отключили службу, теперь мы можем сосредоточиться на удалении файлов принтера. Нажмите Windows + R и введите следующий путь в диалоговом окне и нажмите Enter, чтобы перейти к нему.
% WINDIR% \ system32 \ Spool \ ПРИНТЕРЫ
Может потребоваться разрешение для доступа к следующей папке. При появлении запроса нажмите Продолжить.
- Попав в папку, удалите все файлы в папке PRINTERS и закройте окно.
- Теперь вернитесь к сервисам и запустите сервис. После запуска сервиса попробуйте распечатать свои документы и посмотреть, решит ли это проблему.
Автоматический перезапуск диспетчера очереди (файл .bat)
Если очистка и перезапуск службы диспетчера очереди исправлений устранили проблему для вас, и вы считаете, что вам нужно выполнить это действие более одного раза, вы можете загрузить пакетный файл, указанный ниже. Это автоматически остановит службу диспетчера очереди печати, удалит очередь печати и снова запустит службу диспетчера очереди печати. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор, чтобы выполнить это действие.
- Загрузите файл bat по ссылке и сохраните его в доступном месте.
- Теперь щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора» . Пакетный файл будет выполняться в фоновом режиме, и ваш спулер будет автоматически перезагружен.
Примечание: Вы также можете убить службу спулера, если обычный метод не работает для вас. Перейдите к процессам в вашем диспетчере задач и завершите службу «spoolsv.exe». Нажмите Windows + R, введите «spoolsv.exe» в диалоговом окне и нажмите Enter. Теперь попробуйте распечатать снова.
Вам также может потребоваться переключить отображение «скрытых элементов» в настройках проводника, чтобы увидеть содержимое папки диспетчера очереди печати.
Решение 2. Включите и снова включите принтер
Существует несколько случаев, когда из-за того, что принтер находился в состоянии ошибки, спулер принтера не может успешно очиститься. Это очень распространенный сценарий, который обычно исправляется при выключении и включении питания вашего принтера. Включение и отключение питания - это полное отключение устройства, поэтому все его временные конфигурации стираются. Это помогает в выводе устройства из состояния ошибки.
- Выключите принтер правильно с помощью кнопки питания. Как только принтер выключен, подождите несколько минут.
- Выньте кабель питания и соединительный кабель из принтера. Теперь дайте ему простаивать около 10 минут.
- Подключите все обратно и снова подключите принтер к компьютеру. Проверьте, если это решило проблему.
