Исправлено: Google Home перестает играть музыку
Как и эхо Amazon, Google Home - это интеллектуальный динамик, разработанный Google, который функционирует как центр управления умным домом, а также как личный помощник для вашего дома. Он разработан для того, чтобы помочь вам в решении ваших задач, эффективно управляя повседневными делами, играя в развлечения, такие как музыка, управляя телевизорами и динамиками, выполняя такие вещи, как звонки и заказ покупок, а также планируя свой день среди других задач.
Несмотря на свои замечательные функции, у Google home могут быть некоторые недостатки, и вам может быть интересно, что делать с этой проблемой. Возможно, вы столкнулись с некоторыми проблемами, такими как Google home перестает воспроизводить музыку. Кроме того, они могут начать играть хорошо, но затем делают паузу в буфере. Вы также можете осознать, что они могут играть часами, а затем останавливаться или вообще не играть, когда вы об этом просите.
Что заставляет Google Home перестать играть музыку?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и предложили набор решений, которые решили проблему для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым Google Home перестает воспроизводить музыку, и перечислили их ниже.
- Уменьшение громкости . Причина, по которой ваш Google Home перестает воспроизводить музыку, может быть связана с проблемой громкости. Возможно, громкость уменьшена или вы случайно ее выключили.
- Проблема с пропускной способностью. Слишком большое количество устройств в вашей сети может привести к тому, что ваш дом Google будет иметь низкую пропускную способность, что не позволит ему воспроизводить музыку
- Поддержка воспроизведения. Возможно, ваш музыкальный сервис одновременно поддерживает воспроизведение только на одном устройстве; поэтому Google Home может прекратить воспроизведение музыки, если вы воспроизводите музыку с одной учетной записи на другом устройстве.
- Данные кэша: временные файлы, хранящиеся в музыкальном приложении, могут содержать ошибки, препятствующие воспроизведению музыки на устройстве Google Home.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решению. Убедитесь, что реализовали их в определенном порядке, в котором они перечислены, чтобы предотвратить любые конфликты.
Решение 1. Перезагрузка Google Home
Это первый шаг, на котором вы должны попытаться исправить проблемы со звуком на своем домашнем устройстве Google. Это поможет вам избавиться от временных настроек и конфигураций, следовательно, устраняя проблемы, которые могут быть причиной проблемы. Перезагрузка также побудит ваш дом Google искать обновления прошивки, которые могли бы решить проблему со звуком. Для перезагрузки вы можете отключить устройство от розетки, подождать одну минуту и снова подключить его. Вы также можете использовать приложение Google Home для перезагрузки, выполнив следующие действия;
- Запустите приложение Google Home на своем телефоне.
- Нажмите на меню в верхнем правом углу экрана.
- Нажмите на опцию устройства
- На экране устройства щелкните значок трех точек в верхнем правом углу.
- Нажмите на перезагрузку.
Решение 2. Увеличение громкости
Вы можете запросить Google Home для воспроизведения музыки, но вы не можете слышать ее воспроизведение, или музыка может внезапно перестать воспроизводиться. Это может быть связано с низким уровнем громкости в устройствах. Поэтому увеличить громкость довольно просто, в зависимости от типа используемого домашнего устройства Google.
Вы можете просто использовать свой голос, чтобы изменить громкость, поговорив с Google Home, чтобы увеличить громкость, сказав «Эй, Google, включи его», «Эй, Google, увеличь громкость», «Эй, Google, громче» или «Эй, Google, максимум объем». Вы также можете увеличить громкость с помощью верхней сенсорной панели. Все, что вам нужно сделать, это провести пальцем по кругу по часовой стрелке, чтобы увеличить громкость, как показано ниже.
Вы также можете увеличить громкость, используя приложение Google Home для изменения громкости устройства. Убедитесь, что вы установили разумную громкость, поскольку слишком громкая музыка может привести к сбою устройства Google Home. Для этого вам нужно будет выполнить следующие шаги:
- Откройте приложение Google Home.
- Нажмите на пункт меню в верхнем левом углу экрана.
- Выберите устройства
- Нажмите значок громкости соответствующего домашнего устройства Google, как показано ниже.
- Отрегулируйте громкость устройства Google Home с помощью ползунка .
Решение 3. Проверка, поддерживает ли музыкальная служба воспроизведение на одном устройстве
Ваша музыка может перестать воспроизводиться в Google Home, если ваш музыкальный сервис одновременно поддерживает воспроизведение только на одном устройстве. Вы можете заметить это, если начнете воспроизводить музыку на другом домашнем устройстве, например на телевизоре, телефоне или компьютере. Это может привести к остановке воспроизведения музыки в Google Home, если вы используете ту же учетную запись.
Например, музыка Pandora перестанет воспроизводиться на вашей домашней странице Google, когда вы начнете транслировать ее с вашего компьютера. То же самое относится к Google Play Music и Spotify, которые поддерживают воспроизведение только одного устройства одновременно. Поэтому вам необходимо обновить свою учетную запись до плана, который поддерживает одновременное воспроизведение на нескольких устройствах.
Решение 4. Очистка кеша в музыкальном приложении
Также существует вероятность того, что причиной того, что ваш Google Home не воспроизводит музыку, является сама проблема музыкального приложения. Вам необходимо очистить кеш в вашем музыкальном приложении, чтобы удалить все временные файлы, которые могут вызвать проблему. Чтобы очистить кэш в вашем музыкальном приложении, вам нужно будет выполнить следующие шаги:
- Проведите пальцем вниз от верхней части экрана и перейдите в Настройки
- Прокрутите вниз и выберите Приложения .
- Выберите музыкальное приложение, чтобы очистить кеш. В данном случае это Google Play Music.
- Прокрутите вниз и нажмите Очистить кэш.
Решение 5. Проверка наличия достаточной пропускной способности.
Ваша музыка может перестать воспроизводиться в Google Home из-за недостаточной пропускной способности, доступной в сети, для поддержки воспроизведения музыки. Если в вашей сети есть другие устройства, которые транслируют игры, видео или музыку, существует высокая вероятность того, что ваша музыка может не воспроизводиться плавно или вообще не воспроизводиться. Это потому, что не хватает пропускной способности для успешной поддержки всех ваших устройств.
Вам необходимо приостановить или отключить другие устройства, такие как компьютеры или игровые приставки, которые используют тот же Интернет, а затем попробуйте воспроизвести свою музыку в Google Home, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если вы убедились, что проблема связана с пропускной способностью, и вы не хотите отключать другие устройства от использования Интернета, то вам следует обратиться к поставщику услуг Интернета, чтобы обновить свой интернет-план для поддержки большей пропускной способности.
Решение 6. Сброс Google Home
Сброс к заводским настройкам удалит все настройки и информацию, хранящуюся на устройстве, и вернет его в исходное состояние. Это позволит вам избавиться от ошибки, которая мешает воспроизвести вашу музыку, а также подтвердит вам, связана ли проблема с текущей версией программного обеспечения или нет. Поскольку вся информация будет потеряна, вам потребуется заново настроить Google Home, а затем проверить, была ли проблема решена.
Для сброса устройства Google Home необходимо найти кнопку включения / выключения микрофона, как показано на рисунке ниже. После того, как вы найдете его, вам придется нажимать на него в течение 12-15 секунд, пока вы не услышите, как помощник подтверждает, что устройство перезагружается; тогда вы можете оторваться от кнопки.
Решение 7. Перезагрузите маршрутизатор
Вам также нужно будет перезагрузить маршрутизатор, поскольку он часто используется для обработки трафика всех ваших устройств в сети. Это может создать некоторые проблемы с вашими устройствами, такими как Google Home, которые могут не воспроизводить вашу музыку. Поэтому вам необходимо перезагрузить маршрутизатор, отсоединив блок питания, подождать 30 секунд, а затем снова подключить его, как показано на рисунке ниже.
Вы также можете выключить кнопку включения / выключения питания на задней панели маршрутизатора, подождать 30 секунд, а затем снова включить ее. Это позволит устранить любые ошибки, мешающие Google Home связываться с маршрутизатором и Интернетом.
Решение 8. Обращение в службу поддержки Google Home
Если вышеуказанные решения не сработали, последнее, что вам следует попробовать, - обратиться в службу поддержки Google Home для получения дополнительной помощи. По этой ссылке вы можете найти свою помощь через чат, электронную почту или попросить их связаться с вами по телефону. От службы поддержки вы сможете найти правильное решение ваших проблем.
