Исправлено: Google Home не может подключиться к Интернету
В нынешнюю живую эпоху все было оцифровано, в то же время отказываясь от старых традиционных способов ведения дел. Появилось много новых инновационных технологий, и все они подкреплены наличием подключения к интернету. Google Home - это одна из появившихся технологий, которая предназначена для выполнения различных задач в наших домах. Он способен управлять деятельностью в доме, общаться с людьми, играть музыку и планировать свой распорядок дня среди других. Все эти действия не могут быть достигнуты без хорошего интернет-соединения.
Из-за проблем с подключением к Интернету ваш дом Google может плохо реагировать на подключенные устройства. Вы можете обнаружить, что музыка не играет гладко. Кроме того, YouTube и Netflix не открываются по команде, и вы не сможете подключиться к другим устройствам умного дома. Устройство также создает некоторую статичность или продолжает говорить «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз». Это очевидно, что есть вероятность плохого подключения к интернету.
Что заставляет Google Home не подключаться к Интернету?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и предложили набор решений, которые решили проблему для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым Google Home не может подключиться к Интернету, и перечислили их ниже.
- Диапазон подключения. Если расстояние между маршрутизатором и Google Home слишком велико, вероятно, возникнут проблемы с подключением к Интернету.
- Проблема с пропускной способностью. Если ваша пропускная способность ограничена, и у вас есть другие устройства в сети, Google Home будет испытывать проблему с подключением из-за неспособности вашего маршрутизатора обрабатывать дополнительный трафик.
- Устаревшая версия приложения Google Home. Если вы не обновили приложение Google Home в своем телефоне, существует вероятность того, что ваше устройство не подключится к Интернету.
- Диапазон Wi-Fi: Google home может не работать с типом диапазона Wi-Fi, который вы используете, если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор для 2, 4 ГГц и 5 ГГц.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решению. Убедитесь, что реализовали их в определенном порядке, в котором они перечислены, чтобы предотвратить любые конфликты.
Решение 1. Перезагрузите Google Home и Router
Перезагрузка устройств быстро поможет вам решить проблему с подключением к Интернету, очистив временную конфигурацию, которая могла помешать подключению к Интернету. Эти устройства могут иметь случайную временную ошибку, которая прерывает интернет-соединение. Поэтому вам следует сначала подумать о перезапуске устройств и посмотреть, решена ли проблема, прежде чем переходить к другим предлагаемым решениям. Чтобы перезагрузить Google Home, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустите приложение Google Home на своем телефоне.
- Нажмите на меню в верхнем правом углу экрана.
- Нажмите на устройства
- На экране устройства щелкните значок трех точек в верхнем правом углу.
- Нажмите на перезагрузку
Чтобы перезагрузить маршрутизатор, все, что вам нужно сделать, это отсоединить кабель питания от стены, подождать 30 секунд, а затем снова подключить его. Вы также можете перезапустить его, нажав кнопку включения / выключения на задней панели, подождите 30 секунд, а затем включите его снова. Кнопка включения / выключения питания показана на рисунке ниже.
Решение 2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Google Home
Если ничего не работает даже после перезагрузки устройств, вам нужно проверить наличие обновлений в приложении Google Home. Обновление до последней версии может помочь вашему устройству без проблем подключиться к Интернету. Это также позволит вам приобрести новые функции в приложении и получить лучший опыт. Обновить приложение довольно просто, и все, что вам нужно сделать, это открыть магазин Google Play, найти свой Google Home в разделе «Мои приложения» и нажать на обновление. Вы также можете скачать последнюю версию, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение Google Play Store .
- Поиск последней версии Google Home .
- Нажмите на приложение, как показано на рисунке ниже.
- Нажмите «Установить», чтобы получить последнюю версию приложения.
Решение 3. Переместите свой дом Google рядом с маршрутизатором
Единственный способ добиться успешного интернет-соединения - через ваш роутер. Вы должны будете определить, является ли проблема с соединением расстоянием между ними. Попробуйте переместить свой Google Home рядом с маршрутизатором и посмотреть, хорошо ли он работает. Если это так, то, скорее всего, существует проблема с расстоянием или помехами между тем, где находится ваш маршрутизатор, и тем, где обычно находится ваш дом Google.
Поэтому вам следует подумать о том, чтобы навсегда переместить свой дом Google рядом с вашим домом или переместить его ближе к вашему дому Google. Вы должны убедиться, что маршрутизатор расположен в более удобном центральном месте, вдали от помех, таких как барьерные стены и другие электронные устройства.
Более того, если вы не можете переместить свой маршрутизатор из его местоположения, вам, возможно, придется подумать о приобретении ячеистой сети, которая поможет улучшить покрытие интернета.
Решение 4. Ограничьте количество устройств в вашей сети.
У вашего Google Home могут быть проблемы с подключением к Интернету из-за наличия в сети других устройств, которые используют Интернет. Слишком большое количество устройств в сети снизит полосу пропускания, используемую вашим домом Google, что приведет к проблеме подключения. Вы заметите, что ваш дом Google имеет задержки при ответе, буферизация и воспроизведение музыки случайно прекращаются или не запускаются вообще.
Вам придется выключить другие устройства, которые находятся в той же сети. Это даст вашему Google Home достаточную пропускную способность и более сильный сигнал для успешной работы в хорошем интернет-соединении. Однако, если вы не хотите ограничивать количество устройств в вашей сети, вам следует рассмотреть возможность обновления вашего интернета до плана, обеспечивающего большую пропускную способность.
Решение 5. Попробуйте другую полосу Wi-Fi
Попытка использовать другую полосу Wi-Fi может помочь решить проблему подключения к Интернету. Большинство маршрутизаторов являются двухдиапазонными и состоят из 2, 4 ГГц и 5 ГГц Wi-Fi соединения. Сеть с частотой 5 ГГц, которая заманчива в использовании, имеет более высокую скорость, но на более коротком диапазоне. 2, 4 ГГц имеет более медленную скорость, но в более дальнем диапазоне. Возможно, вам придется рассмотреть возможность подключения к сети 2, 4 ГГц, если вы используете сеть 5 ГГц. С другой стороны, вам нужно подключиться к сети 5 ГГц, если вы используете сеть 2, 4 ГГц. Это было бы вероятным решением для решения проблемы подключения к Интернету вашего дома Google.
Решение 6. Восстановление заводских настроек Google Home и Router
Если вышеуказанные решения не работают, вам следует рассмотреть возможность сброса этих устройств на заводские настройки. Это позволит вам решить проблему с подключением к Интернету, удалив все данные, конфигурации и настройки и, следовательно, вернув устройства в исходное состояние производителя.
Для сброса Google Home необходимо найти кнопку включения / выключения микрофона на устройстве. Нажмите на 12-15 секунд. Вы услышите, как помощник подтвердит, хотите ли вы выполнить сброс, но просто нажмите и отпустите его. Кнопка микрофона на устройстве, как показано ниже.
Чтобы выполнить полную перезагрузку маршрутизатора, сначала необходимо найти кнопку сброса на задней или нижней панели маршрутизатора. Возможно, вам придется использовать булавку или скрепку, если вы не можете нажать кнопку пальцем. После определения местоположения вы должны нажать и удерживать в течение 30 секунд и отпустить. Затем следует подождать еще 30 секунд, чтобы маршрутизатор полностью перезагрузился и снова включился. Кнопка сброса, как показано на рисунке ниже.
Примечание. Убедитесь, что у вас под рукой есть настройки маршрутизатора (если таковые имеются), так как это полностью обновит его и установит настройки по умолчанию.
Решение 7. Обратитесь в службу поддержки Google Home
После того, как вы исчерпали все вышеперечисленные решения, и ничто не помогло решить вашу проблему, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Google Home. Служба поддержки поможет вам решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Вы также можете присоединиться к ним в чате или по электронной почте.
