Исправлено: черный экран в Overwatch
Overwatch - командный многопользовательский шутер от первого лица, разработанный и выпущенный Blizzard Entertainment и выпущенный 24 мая 2016 года для PlayStation 4, Xbox One и Windows. Оверватч, описанный как «стрелок героев», распределяет игроков по две команды по шесть человек, каждый из которых выбирает из списка из 29 персонажей, известных как «герои», каждый со своим уникальным стилем игры, роли которого разделены на три основные категории. это соответствует их роли.
Тем не менее, мы совсем недавно получили много сообщений о пользователях, которые испытывают черный экран при запуске своей игры. Игра не вылетает и не играет, и пользователи застряли с черным экраном. В этой статье мы обсудим некоторые причины этой проблемы и предоставим вам жизнеспособные решения для их полной ликвидации.
Что вызывает черный экран Overwatch?
Причина проблемы не является конкретной, и она может быть вызвана по ряду причин, но некоторые из наиболее распространенных:
- Настройки: иногда внутриигровые настройки могут быть неверно сконфигурированы, и игра может столкнуться с проблемами при правильном запуске. У Overwatch есть сбой, когда он иногда не работает на «Fullscreen» должным образом.
- Отсутствующие файлы: Возможно, в игре отсутствуют важные файлы, которые требуются игре во время запуска. Поэтому из-за недоступности этих файлов игра может столкнуться с проблемами во время запуска.
- Поврежденный кеш: Поврежденный кеш игры может вызвать проблемы с запуском игры. Чтобы ускорить процесс загрузки, игра временно сохраняет определенные файлы на компьютере в качестве кеша, но со временем этот кеш может быть поврежден и вызвать проблемы с запуском игры.
- Game DVR: Game DVR - утилита для Windows 10, которая позволяет пользователям записывать, транслировать и делать скриншоты во время игры. Тем не менее, эта утилита может иногда вызывать падения fps и даже мешать правильной работе игры.
- Инструменты Battle.net. Устаревшие, поврежденные или отсутствующие папки или файлы могут вызвать проблемы с настольным приложением Blizzard Battle.net и игровыми клиентами.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению.
Решение 1. Изменение настроек игры.
Иногда внутриигровые настройки могут быть неверно настроены, и игра может столкнуться с проблемами при правильном запуске. У Overwatch есть сбой, когда он иногда не работает на «Fullscreen» должным образом. Игра пытается перейти в полноэкранный режим и заканчивается на черном экране, чтобы это исправить:
- Откройте «Geforce Experience»
- Нажмите на Игры и выберите Overwatch на левой панели.
- Нажмите на значок «Пользовательские настройки»
- Выберите «Окно без полей» в опции «Режим отображения».
- После применения ваших настроек, попробуйте запустить игру и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Сканирование и восстановление игровых файлов
Возможно, в игре отсутствуют важные файлы, которые требуются игре при запуске. Поэтому из-за недоступности этих файлов игра может столкнуться с проблемами во время запуска. Поэтому на этом этапе мы собираемся отсканировать файлы игры и при необходимости восстановить их с помощью клиента Blizzard:
- Откройте клиент Blizzard и нажмите « Игры »
- На правой панели нажмите на значок Overwatch
- Нажмите на кнопку « Опции » в левом верхнем углу .
- Выберите « Сканировать и восстановить » из списка доступных опций.
- Нажмите « Начать сканирование », когда появится сообщение.
- В зависимости от вашего компьютера это может занять некоторое время, пока программа запуска завершит процесс
- Когда закончите, попробуйте « Запустить » вашу игру и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Решение 3: Удаление кеша игры.
Повреждение кеша игры может вызвать проблемы с запуском игры. Чтобы ускорить процесс загрузки, игра временно сохраняет определенные файлы на компьютере в качестве кеша, но со временем этот кеш может быть поврежден и вызвать проблемы с запуском игры. Поэтому на этом шаге мы собираемся удалить кеш игры для этого:
- Откройте диспетчер задач, нажав « Ctrl + Shift + Esc »
- Нажмите кнопку « Подробнее », чтобы открыть подробную версию программы.
- На вкладке « Процессы», если « агент . exe »или« Blizzard Update Client »работает, выберите его и нажмите кнопку« Завершить процесс » в нижней части программы.
- Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть « Run Prompt »
- Введите « % Programdata% » и нажмите Enter .
- Удалите папку « Blizzard Entertainment » внутри каталога
- Перезапустите клиент Blizzard, запустите игру и проверьте, решена ли проблема.
Решение 4. Отключение игрового видеорегистратора
Game DVR - это утилита для Windows 10, которая позволяет пользователям записывать, транслировать и делать скриншоты во время игры. Тем не менее, эта утилита может иногда вызывать падения fps и даже мешать правильной работе игры. Поэтому на этом этапе мы собираемся полностью отключить приложение, для которого:
- Откройте меню « Пуск» и нажмите значок « Настройки»
- Нажмите на « Игры »
- Выберите « Game Bar » на боковой панели
- Отключите все параметры внутри этого.
- Выберите « Game DVR »
- Отключить все опции внутри этого
- Точно так же выберите « True Play » и выключите его.
- Запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Удаление «Battle.net Tools»
Устаревшие, поврежденные или отсутствующие папки или файлы могут вызвать проблемы с настольным приложением Blizzard Battle.net и игровыми клиентами. Поэтому на этом этапе мы собираемся удалить файлы Battle.net, и клиент Blizzard автоматически переустановит их позже для этого:
- Откройте диспетчер задач, нажав « Ctrl + Shift + Esc »
- Нажмите кнопку « Подробнее », чтобы открыть подробную версию программы.
- На вкладке « Процессы», если запущен « agent.exe » или « Blizzard Update Client », выберите его и нажмите кнопку « Завершить процесс» в нижней части программы.
- Теперь нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть « Run Prompt »
- Введите « C: \ ProgramData \ ». В открытом поле нажмите « Enter ».
- Удалить битву . сетевая папка внутри каталога
- Запустите клиент Blizzard и проверьте, сохраняется ли проблема.
