Многие пользователи Windows 10 сообщают, что их скорости загрузки в Магазине Windows крайне низки по сравнению со средними скоростями загрузки в других программах. Это повторяющаяся проблема, о которой сообщалось с первых дней работы этой операционной системы. Большинство затронутых пользователей сообщают, что скорость загрузки начинается нормально, а затем быстро снижается до нескольких Кбит / с.

Microsoft Store медленная скорость загрузки

Что является причиной медленной загрузки Microsoft Store?

Мы подошли к этой проблеме, посмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для решения этой конкретной проблемы в Windows 10. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать эту конкретную проблему:

• Ошибка Магазина Windows - Как выясняется, эта конкретная проблема также может быть вызвана системной ошибкой, которая довольно часто встречается среди устаревших сборок Windows 10. В этом случае вы можете решить проблему, запустив средство устранения неполадок Магазина Windows, чтобы применить рекомендованную стратегию восстановления.
• Поврежденные файлы Магазина Windows. Эта проблема также может возникать, если исполнимый файл основного Магазина становится поврежденным (или некоторые его зависимости). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему путем сброса или повторной регистрации Магазина Microsoft.
• Применение скрытого ограничения скорости загрузки - как оказалось, в Windows 10 есть скрытое ограничение скорости загрузки, которое может быть причиной медленных загрузок. Многие пользователи подтвердили, что функция Microsoft, которая «динамически оптимизирует» используемую полосу пропускания, приведет к замедлению загрузки, а не к их оптимизации. В этом случае вы можете решить проблему, удалив скрытый ограничитель загрузки в настройках оптимизации доставки.
• Центр обновления Windows загружает что-то еще - Windows 10 известна своей приоритетностью обновлений Windows над всеми остальными, поэтому не удивляйтесь, если причиной медленной загрузки является ожидающее обновление, обработанное WU. В этом случае вам необходимо освободить пропускную способность, установив каждое ожидающее обновление Windows.
• Ошибка маршрутизатора / модема - эта проблема часто возникает у интернет-провайдеров, использующих динамический IP-адрес. Затронутые пользователи предполагают, что могут быть некоторые проблемы доверия между MS Store и постоянно меняющимися IP-адресами. В этом случае вы можете временно решить проблему, перезапустив маршрутизатор / модем.
• Поврежденный кэш Магазина Windows. Кэш Магазина Windows также может привести к возникновению этой проблемы в тех случаях, когда он содержит поврежденные записи. Некоторым пользователям, имеющим именно эту проблему, удалось вывести скорость загрузки из нормального состояния после очистки кэша Магазина Windows.
• Папка SoftwareDistribution повреждена. В некоторых случаях регистрировались случаи, когда проблема была вызвана повреждением папки SoftwareDistribution. В этом случае затронутым пользователям удалось решить проблему, остановив службу WU и удалив папку SoftwareDistribution.
• AV-помехи сторонних производителей - Nod32 и несколько других наборов AV / Firewall также связаны с медленной скоростью загрузки в Microsoft Store. В этом случае отключение защиты в режиме реального времени или удаление пакета безопасности (для брандмауэров) должны решить проблему.

Если вы в настоящее время боретесь с этой конкретной проблемой, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете использовать для устранения проблемы. Потенциальные исправления, приведенные ниже, были подтверждены как минимум одним пользователем, который столкнулся с той же самой проблемой.

Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них должен решить проблему в вашем конкретном сценарии.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Магазина Windows

Если ваша низкая скорость загрузки является результатом довольно частого сбоя системы, возможно, у Microsoft уже есть стратегия восстановления, которая готова к автоматическому развертыванию.

Windows 10 включает в себя утилиту (средство устранения неполадок Windows), которая, как подтверждается, решает эту проблему в ситуациях, когда медленная скорость загрузки вызвана сбоем в Магазине Windows. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они запустили средство устранения неполадок с приложением и магазином Windows и применили рекомендованную стратегию восстановления.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «ms-настройки: устранение неполадок» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
   
   Доступ к средству устранения неполадок активации
2. На вкладке « Устранение неполадок » прокрутите вниз, чтобы найти и устранить другие проблемы, затем щелкните « Приложения Windows Store» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .
   
   Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
3. Дождитесь завершения первоначальной диагностики, затем нажмите « Применить это исправление», если найдена подходящая стратегия исправления.
   
   Примечание. Если проблем не обнаружено, переходите прямо к способу 2 .
4. После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, улучшатся ли скорости загрузки при следующем запуске системы.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с такими же симптомами, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: сброс / перерегистрация магазина Microsoft

Несколько пользователей, пытающихся решить эту проблему, сообщили, что их скорость загрузки значительно улучшилась после того, как они предприняли шаги, необходимые для перерегистрации Магазина Windows. Но имейте в виду, что эта процедура может привести к потере некоторых локальных пользовательских настроек.

Если вы решите пойти дальше с этим, вот краткое руководство по перерегистрации Microsoft Store:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Приложения и функции » приложения « Настройки» .
2. В окне « Приложения и функции» прокрутите список приложений и нажмите « Магазин Microsoft» . Затем нажмите на Дополнительные параметры (в Microsoft Store ).
3. Прокрутите вниз до раздела «Сброс», нажмите «Сброс», а затем подтвердите, чтобы сбросить Microsoft Store .
4. Откройте Microsoft Store, запустите еще одну загрузку и посмотрите, была ли улучшена скорость загрузки.

Сброс Microsoft Store

Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Снятие скрытого ограничения скорости загрузки

Даже если Microsoft не совсем ясно (вообще) об этом ограничении, некоторые пользователи обнаружили, что на самом деле есть скрытый предел, когда речь идет о максимальной скорости загрузки в Магазине Microsoft. Как оказалось, Windows 10 содержит хорошо скрытое окно настроек загрузки, в котором вы можете удалить этот колпачок.

Microsoft говорит, что ОС «динамически оптимизирует» пропускную способность, используемую для загрузки, но некоторые затронутые пользователи обнаружили, что максимальная скорость ограничивается примерно 45%, даже если эта опция предположительно отключена. Большинство затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после посещения меню «Параметры загрузки» и перемещения ползунков «Загрузка» до 100%.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Центр обновления Windows » в приложении настроек.
2. На вкладке « Центр обновления Windows » прокрутите вниз и нажмите « Дополнительные параметры» .
3. На экране « Дополнительные параметры» нажмите « Оптимизация доставки» (в разделе « Уведомления об обновлении» ).
4. Как только вы попадете в меню « Оптимизация доставки», прокрутите вниз до « Разрешить загрузку с других компьютеров» и нажмите « Дополнительные параметры» в нижней части экрана.
5. На следующем экране прокрутите вниз до пункта « Параметры загрузки» и установите флажок « Ограничить», сколько пропускной способности используется для загрузки обновлений в фоновом режиме .
6. Затем сдвиньте ползунок ниже до 100%.
7. Откройте Microsoft Store, загрузите что-нибудь и посмотрите, улучшилась ли скорость загрузки.

Снятие ограничения скорости загрузки в Windows 10

Если вы все еще боретесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: установка каждого ожидающего обновления Windows

Эта проблема также может возникнуть, если у вас есть ожидающие обновления Windows, которые также загружаются в фоновом режиме, в то время как вы пытаетесь загрузить что-то из Microsoft Store. Поскольку Windows 10 будет устанавливать приоритеты для установки обновлений Windows выше всего остального, у вас нет другого выбора, кроме как убедиться, что каждое ожидающее обновление установлено, прежде чем посмотреть, увеличивается ли скорость загрузки.

Вот краткое руководство по обеспечению того, чтобы не было ожидающего обновления Windows, которое в данный момент загружается:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» в приложении « Настройки» .
   
   Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate
2. На экране Центра обновления Windows нажмите «Проверить наличие обновлений» и дождитесь загрузки и установки каждого ожидающего обновления.
   
   Проверка наличия обновлений - Центр обновления Windows

   Примечание. Если вам будет предложено перезагрузить компьютер во время этого процесса, вернитесь к этому экрану и продолжайте установку остальных обновлений, пока их не останется.

3. После установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: перезапуск роутера

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что для них исправление было таким же простым, как перезагрузка маршрутизатора, к которому они были подключены, при возникновении этой проблемы.

Перезагрузка роутера / модема

Вы можете перезагрузить маршрутизатор, используя кнопку перезагрузки, дважды нажав кнопку питания или физически отсоединив кабель питания на пару секунд. После повторного подключения маршрутизатора дождитесь восстановления подключения к Интернету, затем откройте Microsoft Store и посмотрите, не улучшились ли скорости загрузки.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: очистка кэша магазина Windows

Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, очистив кэш Магазина Windows. Это должно решить проблему в тех случаях, когда проблема вызвана сбой Microsoft Store. Как сообщили несколько пользователей, эта процедура должна быть успешной в тех случаях, когда вы заметили, что скорость загрузки снизилась после установки обновления для Windows 10.

Вот краткое руководство по очистке кэша Магазина Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск CMD с помощью поля Run
2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы очистить кэш хранилища Microsoft:

    wsreset.exe 

3. Как только вы увидите подтверждающее сообщение о том, что « Кэш для хранилища был очищен », это означает, что процесс завершен.
4. После того, как вы увидите это сообщение, снова откройте Microsoft Store и посмотрите, не улучшились ли ваши скорости загрузки при попытке загрузить что-либо.

Если вы все еще сталкиваетесь с такими же мучительно медленными скоростями загрузки, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 7. Остановка службы обновлений и удаление папки распространения программного обеспечения

Некоторые затронутые пользователи обнаружили процедуру, которая перезагрузит все файлы, которые загружаются с ограниченной скоростью. Как оказалось, остановив службу Центра обновления Windows и удалив папку, в которой хранятся временные файлы загрузки, вы сможете решить эту проблему и вернуть скорость загрузки в нормальное состояние.

Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск CMD с помощью диалогового окна Run
2. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы остановить службу обновления Windows:

    чистая остановка wuauserv 

3. Когда служба Центра обновления Windows отключена, введите следующую команду, чтобы удалить папку SoftwareDistribution:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. После удаления папки SoftwareDistribution перезагрузите компьютер, чтобы ваша ОС создала новую.
5. Когда последовательность запуска завершена, откройте Microsoft Store и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если у вас все еще есть проблемы со скоростью загрузки, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 8. Отключение стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была вызвана антивирусным пакетом с чрезмерной защитой, который настаивал на анализе каждого блока данных, загруженного из Магазина Microsoft. Nod32 чаще всего сообщается как AV, ответственный за эту конкретную проблему.

Если этот сценарий применим и вы используете сканер безопасности стороннего производителя вместо встроенной программы безопасности (Защитник Windows), попробуйте временно отключить AV и посмотреть, улучшится ли скорость загрузки. Если вы используете брандмауэр, вам необходимо полностью удалить программное обеспечение безопасности, потому что очень вероятно, что те же правила будут оставаться в силе, даже если вы отключите защиту в реальном времени.

Следуйте этому руководству ( здесь ), чтобы узнать, как полностью удалить пакет безопасности, и определить, был ли он причиной ваших медленных загрузок.