Несколько пользователей Windows обращаются к нам с вопросами после того, как они постоянно получают код ошибки 0xD000000D при открытии Microsoft Store или при выполнении определенных действий внутри приложения. Эта проблема относится только к Windows 10 и, похоже, затрагивает несколько сборок. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что проблема начала возникать после установки ожидающего обновления Windows.

0xd000000d при открытии Магазина Windows

Что вызывает ошибку 0xd000000D в Магазине Windows?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как оказалось, есть несколько потенциальных преступников, которые могут быть ответственны за это сообщение об ошибке:

• Временный сбой Магазина Windows. Существует несколько проблемных сборок Windows (особенно версий 1709 и ниже), которые, как известно, вызывают определенные сообщения об ошибках в Магазине Microsoft при определенных условиях. Эта проблема уже хорошо документирована, и Microsoft уже разработала автоматическое исправление для нее. Если этот сценарий применим, вы можете легко развернуть его, запустив средство устранения неполадок Windows APp.
• Устаревшая сборка Windows. Как выясняется, вероятность возникновения этой проблемы выше, если вы работаете с устаревшей сборкой Windows. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации и ваша сборка Windows устарела, вы сможете решить эту проблему, установив все ожидающие обновления для вашей версии Windows.
• Пользователь подписан с локальной учетной записью. Известно, что Microsoft Store действует в ситуациях, когда пользователь пытается загрузить или использовать определенные приложения, когда он зарегистрирован с локальной учетной записью. В этом случае вы сможете решить проблему, войдя в учетную запись Microsoft.
• Повреждение в папке Магазина Windows. Повреждение файла является еще одним потенциальным подозрением, когда речь заходит об этой ошибке. Это обычно происходит после того, как пакет безопасности поместил в карантин некоторые элементы, которые прямо или косвенно используются в Магазине Microsoft. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить его путем сброса компонента Магазина Windows.

Если вы в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой и ищете что-то, что решит эту проблему, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию стратегий восстановления, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения кода ошибки 0xD000000D.

Каждое из возможных исправлений, представленных ниже, подтверждается как минимум одним уязвимым пользователем. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены. В конце концов, вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему, независимо от виновника, вызвавшего проблему.

Способ 1. Использование приложения для устранения неполадок приложения Windows

Средство устранения неполадок Windows, как известно, бесполезно для подавляющего большинства исправлений, но в этом конкретном случае многие затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Эта встроенная утилита содержит набор стратегий восстановления, связанных с наиболее распространенными проблемами, возникающими в Магазине Windows. Если вы сканируете свою систему с помощью этого инструмента, и проблема обнаружена, утилита автоматически порекомендует наиболее подходящую стратегию, которая имеет наибольшие шансы решить проблему.

Вот краткое руководство по устранению неполадок приложения Магазина Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
   
   Доступ к средству устранения неполадок активации
2. Когда вы окажетесь на вкладке устранения неполадок, прокрутите вниз до вкладки « Поиск и устранение других проблем », затем щелкните вкладку « Магазин Windows », чтобы открыть контекстное меню, и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .
   
   Запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows \
3. В средствах устранения неполадок приложений Магазина Windows запустите сканирование и дождитесь его завершения. Если проблема обнаружена, средство устранения неполадок автоматически порекомендует наиболее подходящую стратегию ремонта. Если это произойдет, нажмите Применить это исправление - это автоматически применит рекомендованную стратегию восстановления.
   
   Применить это исправление
4. Как только исправление будет успешно применено, проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске системы, перезагрузив компьютер.

Если проблема не устранена после завершения следующей последовательности запуска, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: установка каждого ожидающего обновления Windows

Как выясняется, вы также можете решить эту проблему, установив все ожидающие обновления, доступные для вашей установки Windows. Если проблема возникла из-за плохого обновления, которое Microsoft исправила, вы сможете исправить код ошибки 0xD000000D, установив каждое доступное обновление.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось устранить проблему в Windows 7 и Windows 10. Вот краткое руководство по установке каждого обновления Windows для устранения этой проблемы:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Обновление Windows » приложения « Настройки» .
   
   Открытие экрана Центра обновления Windows

   Примечание . Если у вас Windows 7 или более ранняя версия, используйте команду «wuapp» .

2. Когда вы попадаете на экран Центра обновления Windows, нажмите « Проверить наличие обновлений», а затем следуйте инструкциям на экране для установки каждого ожидающего обновления (включая накопительные обновления и обновления безопасности).
   
   Установка каждого ожидающего обновления Windows

   Примечание. Если вам будет предложено перезагрузить компьютер перед установкой каждого обновления, сделайте это, но обязательно вернитесь к этому экрану и продолжайте установку остальных обновлений, пока ваш компьютер не будет обновлен.

3. После того, как все установлено, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 0xD000000D, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: войдите в учетную запись Microsoft

Как сообщали несколько разных пользователей, код ошибки 0xD000000D может возникнуть в ситуациях, когда вы вошли в локальную учетную запись вместо использования учетной записи Microsoft. Магазин Windows - одно из многих приложений Windows 10, которые, как известно, работают со сбоями в случаях, когда пользователь использует локальную учетную запись.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете очень легко решить эту проблему, перейдя на вкладку «Учетная запись» и войдя в нее с помощью учетной записи Microsoft.

Вот краткое руководство по входу в учетную запись Microsoft:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: emailandaccounts» в текстовом поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Учетные записи электронной почты и приложений» в приложении «Настройки».
   
   Открытие учетных записей электронной почты и приложений на странице настроек
2. Перейдя на вкладку « Электронная почта и учетные записи », прокрутите вниз до раздела « Учетные записи, используемые другими приложениями », и перейдите к разделу « Добавить учетную запись Microsoft» (если у вас нет учетной записи) или « Вход с учетной записью Майкрософт» (если вы уже Иметь аккаунт)
   
   Соединение с учетной записью Microsoft
3. Как только вы перейдете к следующему экрану, введите необходимые учетные данные пользователя для входа в свою учетную запись Microsoft. Если у вас нет учетной записи, нажмите « Создать»! и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись Microsoft.
   
   Соединение с учетной записью Microsoft
4. После подключения к учетной записи Microsoft вместо использования локальной учетной записи перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующей последовательности запуска.
5. Когда процедура будет завершена, снова откройте Microsoft Store и повторите действие, которое вызывало код ошибки 0xD000000D, и посмотрите, была ли проблема решена.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Сброс Windows Store

Если ни один из перечисленных методов не позволил вам решить проблему, давайте попробуем более радикальный подход. Также возможно, что код ошибки Microsoft Store 0xD000000D возникает из-за повреждения файла. Чаще всего подтверждается, что это происходит в тех случаях, когда пакет безопасности ранее помещал в карантин некоторые элементы или после неудачного обновления Windows.

Несколько пользователей в аналогичном сценарии сообщили, что проблема была решена после сброса всех компонентов Магазина Windows. Есть два разных способа сделать это эффективно. Мы собираемся показать оба варианта, поэтому не стесняйтесь следовать тому, какой метод больше подходит для ваших технических возможностей.

Сброс Магазина Windows через приложение «Настройки»

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: appsfeatures» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Приложения и функции » приложения « Настройки» .
2. Когда вы находитесь на экране приложений и функций, прокрутите список приложений (в разделе « Приложения и функции» ) и найдите Microsoft Store.
3. Как только вам удастся найти его, нажмите Дополнительные параметры (в разделе Microsoft Corporation ).
4. Затем перейдите на вкладку « Сброс » и нажмите кнопку « Сброс» . Когда появится запрос подтверждения, нажмите « Сброс» еще раз.
5. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Сброс Microsoft Store

Сброс хранилища Windows через командную строку с повышенными правами

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит Контроль учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск CMD от имени администратора
2. Как только вы окажетесь в командной строке с повышенными правами, введите « WSRESET.EXE» и нажмите Enter, чтобы сбросить Магазин Windows вместе со всеми связанными с ним зависимостями.
   
   Сброс Windows Store
3. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующей последовательности запуска.