Некоторые пользователи видят код ошибки 0x80072f76 - 0x20016 при попытке использования средства создания мультимедиа или при установке Windows 10 или Windows 8 с помощью установщика Windows. Обычно сообщается, что ошибка возникает через несколько секунд после запуска средства создания носителя или средства обновления Microsoft.

«Что-то случилось 0x80070002 - 0x20016» Ошибка

Что вызывает код ошибки 0x80072f76 - 0x20016 в средстве создания носителей?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые наиболее затронутые пользователи успешно использовали, чтобы докопаться до сути проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько стратегий восстановления, которые, как известно, вызывают эту конкретную ошибку:

• Средство создания мультимедиа настроено на открытие в режиме совместимости с Windows XP. Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае средство создания мультимедиа пыталось открыть с установленной Windows XP в качестве режима совместимости. Изменение настроек на Windows 8 и предоставление административных привилегий решило проблему для некоторых пользователей.
• Повреждение файлов Центра обновления Windows - эта конкретная проблема также может быть вызвана повреждением системных файлов в файлах компонентов Центра обновления Windows. В этом случае переименование папок SoftwareDistribution и Catroot2 должно устранить проблему. Еще одно возможное исправление для этого сценария - очистить папки кэша $ WINDOWS. ~ BT и $ Windows. ~ WS.
• Версия Windows настроена на отклонение обновления. Возможно, вы также видите эту конкретную ошибку, если ваша текущая конфигурация Windows отклоняет обновление ОС. Вы можете решить проблему в этом конкретном сценарии, изменив значение AllowOSUpgrade с помощью редактора реестра.
• Мониторинг SMART конфликтует с установкой операционной системы. Мониторинг жесткого диска / твердотельного накопителя SMART - это функция, которая, как известно, конфликтует с установкой ОС (с помощью установщика Windows) при определенных конфигурациях ПК. В этом случае вы можете решить проблему, отключив функцию SMART в настройках BIOS.

Если вам не удается найти исправления, устраняющие это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для разрешения 0x80072f76 - 0x20016.

Приведенные ниже возможные исправления упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены. Один из них должен решить проблему в вашем конкретном сценарии.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема была решена после запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows - инструмента Microsoft, который оснащен различными стратегиями восстановления, которые могут в конечном итоге решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows :

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
   
   Открытие вкладки «Устранение неполадок» приложения «Настройки» через окно «Выполнить»
2. На вкладке «Устранение неполадок» нажмите « Центр обновления Windows» (в разделе « Начало работы» ) и выберите « Запустить средство устранения неполадок» .
   
   Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
3. Дождитесь завершения части исследования, затем нажмите « Применить это исправление», чтобы автоматически применить рекомендованную стратегию исправления.
   

4. Как только стратегия восстановления будет применена, перезагрузите компьютер и посмотрите, все еще ли вы сталкиваетесь с ошибкой 0x80072f76 - 0x20016 при открытии инструмента создания носителя или при попытке установить / обновить Windows.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Установка режима совместимости в Windows 8

Некоторым пользователям удалось устранить ошибку 0x80070002 - 0x2001, обнаружив, что Средство создания носителя открывалось в режиме совместимости, установленном в Windows XP. Большинство пользователей сообщают, что изменение режима совместимости на Windows 8 и обеспечение того, чтобы средство создания носителей открывалось с правами администратора, в конечном итоге решили проблему для них.

Вот краткое руководство по установке режима совместимости Windows 8 для средства создания мультимедиа (с правами администратора):

1. Перейдите в каталог, в который вы загрузили инструмент создания мультимедиа, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».
2. На экране « Свойства» инструмента « Создание носителя» перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок, связанный с « Запустить эту программу в режиме совместимости» .
3. Затем перейдите вниз и убедитесь, что флажок, связанный с Запускать эту программу от имени администратора, установлен.
4. Нажмите « Применить», чтобы сохранить изменения, затем снова откройте «Средство создания мультимедиа» и посмотрите, появляется ли по-прежнему такое же сообщение об ошибке.

Запуск средства создания мультимедиа в режиме совместимости

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80072f76 - 0x20016, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: устранение коррупции, связанной с Центром обновления Windows

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать, если виновник, вызвавший 0x80070002 - 0x2001, поврежден с помощью файлов компонентов Центра обновления Windows. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, то сброс компонента Центра обновления Windows должен решить эту проблему и позволить вам использовать Media Creation Tool без возникновения ошибки 0x80070002 - 0x2001 .

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить необходимые службы:

    чистая остановка битов чистая остановка wuauserv чистая остановка appidsvc чистая остановка cryptsvc 

   Примечание. Эта команда остановит службу BITS, службу Центра обновления Windows и службу шифрования.

3. После остановки необходимых служб введите следующие команды, чтобы переименовать резервные копии папок распространения программного обеспечения:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Примечание. Эта команда заставит вашу ОС создавать новые папки для распространения программного обеспечения, что позволит обойти любые проблемы, вызванные повреждением файла.

4. Перезапустите службы, которые мы ранее остановили, выполнив следующие команды и нажимая Enter после каждой:

    чистый стартовый бит чистый стартовый wuauserv чистый старт appidsvc чистый старт cryptsvc 

5. Перезагрузите компьютер и заново создайте действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 - 0x20016, и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Очистка папок $ WINDOWS. ~ BT & $ Windows. ~ WS

Некоторые пользователи сообщают, что ошибка 0x80070002 - 0x20016 была окончательно устранена после того, как они стерли содержимое папок кэша $ WINDOWS. ~ BT и $ Windows. ~ WS . Они содержат файлы, необходимые для создания установочного носителя, поэтому очистка их содержимого может решить проблемы, связанные с повреждением.

Примечание. Скорее всего, эти две папки не отображаются при доступе к диску Windows. В этом случае, используя полосу ленты вверху, перейдите в Просмотр и убедитесь, что флажок, связанный со скрытыми элементами, установлен.

Нажмите «Просмотр», затем «Показать скрытые элементы», чтобы убедиться, что все папки показаны

Как только две папки будут видны, откройте каждую папку по отдельности и очистите ее содержимое, выбрав каждый элемент и выбрав Удалить.

Удаление содержимого папок кеша $ WINDOWS. ~ BT и $ Windows. ~ WS

После очистки двух кэшированных папок перезагрузите компьютер и проверьте, не возникли ли у вас 0x80070002 - 0x20016.

Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: редактирование значения AllowOSUpgrade через редактор реестра

Возможно, вы видите это конкретное сообщение об ошибке, потому что ваша текущая версия Windows настроена на отклонение обновления ОС. Если этот сценарий применим, вы увидите ошибку «Что-то произошло 0x80070002 - 0x20016 » при попытке запустить средство создания носителя для обновления существующей установки.

Обычно сообщается, что это происходит на компьютерах с Windows 7 или Windows 10, которые имеют право на обновление до Windows 10, но не получили уведомление о резервировании копии из-за значения реестра.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам изменить значение AllowOSUpgrade . Это позволит вам использовать инструмент Media Creation, не получая ошибку 0x80070002 - 0x20016 . Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
2. Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левую панель, чтобы перейти к следующему местоположению:

    Компьютер \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Примечание. Если ключ OSUpgrade еще не создан, щелкните правой кнопкой мыши WindowsUpdate и выберите « Создать»> «Ключ» . Затем назовите только что созданный ключ для OSUpgrade .

3. Выбрав ключ OSUpgrade, перейдите на правую боковую панель и щелкните правой кнопкой мыши пустое место. Затем выберите New> DWORD (32-bit) и назовите его AllowOSUpgrade .
4. Дважды щелкните AllowOSUpgrade и измените значение на 1, а базовое на шестнадцатеричное.
5. Как только значение будет настроено, закройте regedit и перезагрузите компьютер.
6. При следующем запуске заново создайте действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 - 0x20016, и посмотрите, была ли проблема решена.

Настройка ключа реестра AllowOSUpgrade

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: Обновление через Центр безопасности Защитника Windows

Если вы прошли через все эти методы безуспешно и пытаетесь использовать инструмент « Обновить» от Microsoft, вы можете выполнить процедуру в Центре безопасности Защитника Windows .

Эта процедура позволит вам обновить ваш компьютер в тех случаях, когда официальный инструмент Microsoft Refresh выдает ошибку 0x80070002 - 0x20016 . Как известно, эта процедура эффективна в сборках Windows 10, в которых уже есть обновление Creators.

Вот что вам нужно сделать, чтобы выполнить обновление через Центр безопасности Защитника Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsdefender » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Безопасность Windows».
2. Как только вы перейдете на вкладку « Безопасность Windows », нажмите « Открыть безопасность Windows».
3. Находясь на главном экране Windows Security, нажмите кнопку ОК. Производительность и работоспособность устройства .
4. На вкладке « Производительность и работоспособность устройства » прокрутите вниз до « Начать заново» и нажмите « Дополнительная информация» .
5. В разделе « Свежий старт» нажмите « Начать», чтобы начать процесс обновления вашего ПК. Это эквивалентно установке чистой, современной установки Windows.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс запуска с нуля и завершить обновление.

Обновление через Центр безопасности Защитника Windows

Способ 7: отключение SMART

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что им удалось решить проблему, отключив функцию SMART в своих настройках BIOS. Оказывается, что эта система мониторинга HDD / SSD может в конечном итоге вызвать ошибку 0x80070002 - 0x20016 на определенных конфигурациях ПК.

Если этот сценарий применим, отключение функции SMART может позволить вам выполнить операцию без повторного появления сообщения об ошибке. Вот краткое руководство по отключению функции SMART:

1. Включите компьютер и нажмите клавишу Setup во время начальной загрузки, чтобы войти в настройки BIOS. Клавиша настройки должна быть видна на экране, но на тот случай, если вы ее не найдете, вы можете найти в сети конкретный ключ в соответствии с производителем вашей материнской платы.
   
   Нажмите [ключ], чтобы войти в настройку
2. Как только вы войдете в настройки BIOS, перейдите на вкладку Main, чтобы получить обзор всех ваших HDD / SSD. Затем выберите жесткий диск, с которым вы столкнулись с проблемой, и установите для параметра SMART Monitoring значение « Отключено».
   
   Отключение SMART Monitoring для поврежденного жесткого диска
3. Сохраните изменения и дайте вашему компьютеру загрузиться.

После завершения следующей последовательности загрузки заново создайте то же действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 - 0x20016, и посмотрите, была ли проблема решена.