Некоторые пользователи Windows жалуются, что они получают сообщение об ошибке « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку обнаружен неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG » при попытке открыть определенные изображения в Photoshop. Как правило, затронутые пользователи сообщают, что они могут просматривать изображение в своем браузере или открывать его с помощью другого программного обеспечения. Это не проблема, связанная с платформой, поскольку она также сообщается на компьютерах Mac.

Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку обнаружен неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG

Что является причиной ошибки «Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку обнаружен неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG»

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты. Нам также удалось воссоздать проблему на наших тестовых машинах. Исходя из того, что мы собрали, есть несколько различных сценариев, которые вызовут это сообщение об ошибке:

• Изображение имеет другой тип файла, чем объявлено в расширении. В большинстве случаев эта проблема возникает с изображениями, имеющими расширение JPEG, когда они на самом деле имеют формат PNG (или другой формат изображения). Оказывается, Photoshop не любит открывать файлы с неправильным расширением.
• Файл изображения поврежден - обычно это происходит с файлами JPEG, которые очень маленькие (несколько килобайт). Несколько пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой из-за повреждения, смогли решить проблему после открытия и сохранения изображения с помощью Paint .

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, приведенные ниже шаги помогут вам решить проблему. Далее мы покажем вам пару методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Все методы, представленные ниже, помогут вам достичь того же конечного результата, поэтому не стесняйтесь использовать то, что кажется более подходящим для вашей ситуации.

Метод 1: Использование Irfanview для автоматического преобразования изображения в правильное расширение

Поскольку Photoshop не любит открывать изображения, которые не имеют правильного расширения, мы можем использовать приложение, которое автоматически исправит ошибку, изменив расширение на правильное.

Самый популярный способ сделать это - использовать IrfanView - бесплатное средство просмотра изображений. Многие пользователи, столкнувшиеся с одним и тем же сценарием, сообщили, что следующая процедура позволила им разрешить сообщение об ошибке на неопределенный срок.

Вот краткое руководство по установке и использованию IrfanView для исправления проблемы путем автоматического изменения расширения изображения:

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите кнопку « Загрузить», связанную с вашей битовой версией Os.
   
   Загрузка соответствующего исполняемого файла установки для IrfanView
2. Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его на свой компьютер.
3. Щелкните правой кнопкой мыши изображение, показывающее ошибку, и выберите « Открыть с помощью IrfanView» .
   
   Открытие проблемного изображения с IrfanView
4. IrfanView автоматически покажет вам предупреждение, сообщающее, что файл имеет неправильное расширение. После нажатия кнопки « Да» программа автоматически преобразует файл в правильное расширение.
   
   Переименование изображения на правильное расширение автоматически
5. Теперь, когда расширение файла было изменено, вы можете открыть изображение в Photoshop. Он больше не будет отображать ошибку « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку найден неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG ».

Если вы ищете исправление, в котором вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: сохранение изображения с помощью Microsoft Paint

Еще один популярный метод, который многие затронутые пользователи использовали для разрешения ошибки « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку обнаружен неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG », - это трюк Paint.

Мы сами проверили это и можем подтвердить, что это работает. Оказывается, всякий раз, когда вы получаете эту конкретную ошибку в Photoshop, вы можете открыть одно и то же изображение с помощью Paint, сохранить его в другом месте, и проблема будет решена.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши изображение, показывающее ошибку, и выберите « Открыть с помощью»> «Рисовать».
   
   Щелкните правой кнопкой мыши на изображении и выберите «Открыть с помощью»> «Рисовать».
2. В Paint выберите « Файл»> «Сохранить как», а затем выберите расширение из списка. Затем сохраните тот же файл изображения с другим именем.
   
   Сохранение изображения в Paint с другим расширением
3. Откройте вновь созданное изображение в Photoshop. Больше не должно отображаться сообщение об ошибке « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку найден неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG ».

Способ 3: открытие изображения с помощью Hex Editor

Это может показаться слишком сложным методом, но вы можете определить правильность расширения изображения, открыв файл в шестнадцатеричном редакторе.

Имейте в виду, что каждый графический файл всегда будет начинаться с одинаковых символов, если вы откроете их в шестнадцатеричном редакторе. Если вы знаете символы наиболее распространенных типов файлов изображений, вы сможете изменить расширение на правильное.

Вот краткое руководство по использованию шестнадцатеричного редактора, чтобы увидеть, какое расширение соответствует вашему файлу изображения:

1. Убедитесь, что у вас есть готовый редактор Hex - подойдет любое программное обеспечение. Если на вашем компьютере не установлена ​​такая программа, мы рекомендуем использовать HXD. Вы можете скачать установочный архив в соответствии с предпочитаемым вами языком по этой ссылке ( здесь ). Чтобы установить его, просто распакуйте архив .zip, откройте исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
   
   Установка Hex-редактора
2. Откройте проблемный файл изображения в текстовом редакторе и проверьте символы в самом начале.
   
   Проверка первых символов с помощью Hex Editor

   Затем сравните их со списком ниже и посмотрите, есть ли совпадение среди самых распространенных типов файлов:

    JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3 

3. Как только вы определите, какое должно быть правильное расширение, закройте редактор Hex и перейдите к местоположению файла, используя проводник . Затем щелкните правой кнопкой мыши на изображении и измените расширение соответствующим образом.
   
   Переименование файла с правильным расширением вручную

   Примечание. Если вы не видите расширения ваших файлов, перейдите на вкладку « Вид » на ленте вверху и установите флажок, связанный с расширениями имени файла .

   
   Включение расширений имен файлов из проводника
4. Как только расширение будет изменено соответствующим образом, снова откройте изображение в Photoshop. Вы больше не столкнетесь с ошибкой « Не удалось выполнить ваш запрос, поскольку найден неизвестный или недопустимый тип маркера JPEG ».