Некоторые пользователи Windows получают сообщение об ошибке «Windows не может остановить устройство общего тома, потому что программа все еще использует его» при попытке извлечь внешний жесткий диск или флэш-накопитель USB. Затронутые пользователи сообщают, что они пытались уничтожить все процессы и остановить все службы, но проблема все еще возникает. Подтверждено, что проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Windows не может остановить ваше устройство «Общий том», потому что программа все еще использует его

Что является причиной ошибки «Windows не может остановить устройство общего тома»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые использовались затронутыми пользователями для решения этой конкретной проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько распространенных сценариев, которые могут привести к появлению этого конкретного сообщения об ошибке:

• Система активно использует накопитель . Многие процессы могут закончиться с использованием накопителя USB. Имейте в виду, что только просмотр содержимого диска в проводнике может привести к появлению этого сообщения об ошибке. В этом случае самое простое решение - просто завершить процесс explorer.exe.
• В настоящее время Windows копирует большой файл с диска. Еще одна распространенная причина, которая вызывает ошибку, заключается в том, что ваша операционная система копирует файл с диска. В этом случае ожидание завершения операции - лучший способ действий.
• Ошибка Windows (conime.exe застрял на диске). В Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 имеется довольно популярная ошибка Windows, в результате которой процесс (conime.exe) застревает на диске и может вызвать эту конкретную ошибку. В этом случае самое простое решение - просто перезагрузить компьютер.
• Windows переиндексирует все файлы. Если диск определен как индексированный, ваша операционная система может пытаться проиндексировать все файлы на вашем диске. Если на вашем диске много файлов, этот процесс займет некоторое время, и вы можете увидеть ошибку при попытке извлечь диск.
• Диск не настроен для быстрого удаления - эта конкретная проблема может возникнуть, если соответствующий диск не настроен для быстрого удаления. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема больше не возникает после изменения политики удаления.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить ошибку «Windows не может остановить ваше универсальное томовое устройство», эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Один из них должен решить проблему по вашему конкретному сценарию.

Способ 1. Завершение процесса explorer.exe

Одним из быстрых решений, которое используют многие затронутые пользователи, является простое закрытие процесса explorer.exe . Это подтверждается для работы в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Тем не менее, несколько пострадавших пользователей сообщили, что, хотя этот метод помог им обойти «Windows не может остановить ваше устройство общего тома», исправление было только временным, и оно вернулось в следующий раз, когда они пытались извлечь USB-накопитель.

Но если вы ищете быстрый способ устранения ошибки, вот как можно завершить процесс explorer.exe:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач .
2. В диспетчере задач перейдите на вкладку «Процессы» и найдите файл exporer.exe ( проводник Windows в Windows 10).
3. Как только вам удастся найти процесс, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Завершить задачу» .
   
   Завершение задачи explorer.exe

   Примечание. Другой альтернативой этому методу является перезагрузка системы и выполнение той же операции, которая вызвала ошибку сразу после первоначального запуска системы.

4. После завершения процесса explorer.exe повторите действие, которое ранее вызывало ошибку, и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке «Windows не может остановить ваше устройство общего объема» или вам требуется более длительное исправление, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: настройка привода для быстрого удаления

Если вы столкнулись с проблемой при использовании USB h, вполне вероятно, что причина, по которой вы столкнулись с этой проблемой, заключается в том, что диск, с которым вы столкнулись с проблемой, не настроен для быстрого удаления. К счастью, вы можете исправить это поведение по умолчанию, следуя набору простых инструкций.

Вот что вам нужно сделать, чтобы настроить USB-накопитель для быстрого удаления:

1. Откройте проводник (мой компьютер в Windows 8.1 или более ранней версии), щелкните правой кнопкой мыши диск, который вызывает проблему, и выберите « Свойства» .
2. Перейдите на вкладку « Оборудование », выберите нужный диск из списка « Все диски» и выберите « Свойства».
3. В окне « Свойства» вашего USB-накопителя перейдите на вкладку « Общие » и нажмите « Изменить настройки» .
4. В меню « Свойства» вашего USB-устройства перейдите на вкладку «Политики» и выберите « Быстрое удаление» в разделе « Политика удаления» .
5. Нажмите Ok и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6. При следующем запуске повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему.

Настройка жесткого диска USB для быстрого удаления

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Windows не может остановить ваше устройство общего объема», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: настройка USB-накопителя для работы в автономном режиме

Некоторым пользователям удалось решить проблему с помощью утилиты «Управление дисками», чтобы настроить USB-накопитель для работы в автономном режиме. Перемещение вашего диска в автономный режим, скорее всего, приведет к удалению любой ссылки, которая может вызвать ошибку «Windows не может остановить ваше устройство общего тома» .

Вот краткое руководство по настройке USB-накопителя для работы в автономном режиме:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « diskmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту управления дисками . По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) .
   
   Диалог запуска: diskmgmt.msc
2. В утилите « Управление дисками» щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство, которое вызывает проблему, и выберите « Автономно» .
   
   Принудительная работа привода в автономном режиме
3. Повторите ту же операцию, которая ранее вызывала ошибку «Windows не может остановить ваше устройство общего тома», и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: изменение буквы диска

Как выясняется, эта конкретная проблема также может быть исправлена ​​с помощью простого трюка, чтобы просто изменить букву диска. Это даже не заставит вас продолжать использовать другую букву, так как вы можете сразу же изменить ее, и ошибка «Windows не может остановить ваше устройство общего тома» не будет повторяться.

Это исправление эффективно, поскольку при изменении буквы диска вы также отключаете диск от всех процессов, которые в данный момент его используют. После завершения этого процесса вы сможете размонтировать диск обычным способом.

Вот краткое руководство о том, как изменить букву диска:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « diskmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть Управление дисками. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Диалог запуска: diskmgmt.msc
2. В утилите « Управление дисками» перейдите к первому меню и найдите диск, который вызывает проблему. Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Изменить букву диска и пути» .
   
   Доступ к меню «Изменить букву и путь»
3. В меню « Изменить букву диска и пути» нажмите « Изменить». Затем включите переключатель, связанный с « Назначить следующую букву диска» и выберите другую букву из списка. Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.
   
   Присвоение другой букве поврежденному диску
4. Вы получите предупреждающее сообщение. Когда вы увидите это, нажмите « Да» для подтверждения.
   
   Принятие предупреждения
5. После завершения изменений перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена. Если это так, вы можете вернуться к предыдущей букве диска, выполнив обратную процедуру, описанную выше.

Если этот метод оказался неэффективным и вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Windows не может остановить ваше устройство общего тома», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: изменение файловой системы на FAT32

Некоторым пользователям удалось решить проблему, просто изменив файловую систему на FAT32. Несмотря на то, что большинство затронутых пользователей сообщают, что ошибка «Windows не может остановить ваше устройство общего тома» больше не возникает с FAT32, вы не сможете копировать файлы размером более 4 ГБ.

Если это не большая проблема для вас, вот краткое руководство о том, как изменить файловую систему на FAT32:

1. Откройте проводник (Мой компьютер), щелкните правой кнопкой мыши диск, на котором отображается сообщение об ошибке, и выберите « Формат».
   
   Форматирование USB-накопителя
2. В меню «Формат» установите « Файловую систему» на FAT32, используя раскрывающееся меню ниже.
   
   Форматирование диска в FAT32

   Примечание. Если вы спешите, лучше установить флажок « Быстрое форматирование» в разделе « Параметры формата» . Это гарантирует, что процесс не займет более 10 минут.

3. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.