Исправлено: Thunderbird не отвечает на Windows
Mozilla Thunderbird - это бесплатный популярный кроссплатформенный почтовый клиент, которым пользуется множество людей. Тем не менее, последние версии Windows 10, кажется, не очень хорошо работают вместе с ней, так как многие ее пользователи сообщают, что программа просто зависает на определенных командах и в определенных частях.
Проблема была решена множеством способов, и мы решили включить наиболее успешные методы в эту статью, чтобы помочь людям, которые борются с этой проблемой. Обязательно следуйте приведенным ниже инструкциям и внимательно, и вы, надеюсь, решите проблему.
Что вызывает ошибку «Thunderbird не отвечает»?
Существует краткий список возможных причин этой проблемы. Список может быть весьма полезен для того, чтобы правильно устранить проблему и выполнить правильный метод. Проверьте это ниже:
- Ваш антивирус может взаимодействовать с Thunderbird и мешать правильному подключению к Интернету.
- Есть несколько проблемных настроек, которые можно отключить в Mozilla Thunderbird. Подумайте об этом!
- Некоторые программы или службы могут мешать работе Thunderbird, и единственный способ проверить это - чистая загрузка.
- Если вы используете McAfee Internet Security, он не очень хорошо работает с Thunderbird, и вы можете заменить любую из этих программ.
Решение 1. Добавьте Thunderbird в исключения в вашем антивирусе
Если вы используете бесплатный антивирус, скорее всего, он блокирует Mozilla Thunderbird от правильного подключения к Интернету или доступа к определенным файлам на вашем компьютере. В любом случае проблему можно решить, добавив исполняемый файл программы в список исключений антивируса.
Процесс будет отличаться от одного антивируса к другому, но мы решили перечислить пути к этой опции в самых популярных антивирусных инструментах.
- Откройте антивирусный интерфейс, дважды щелкнув его значок на панели задач (правая часть панели задач в нижней части окна) или выполнив поиск в меню «Пуск» (Cortana).
- Параметр « Исключения или исключения» расположен в разных местах по отношению к различным антивирусным инструментам. Часто его можно найти без особых проблем, но вот несколько быстрых инструкций о том, как найти его в самых популярных антивирусных инструментах:
Kaspersky Internet Security : Главная >> Настройки >> Дополнительно >> Угрозы и исключения >> Исключения >> Укажите надежные программы >> Добавить.
AVG : Главная страница >> Настройки >> Компоненты >> Web Shield >> Исключения.
Avast : Главная страница >> Настройки >> Общие >> Исключения.
- Вам нужно будет добавить исполняемый файл в поле, которое появится, предлагая вам перейти к нужному файлу. Лучший способ найти его - щелкнуть правой кнопкой мыши его ярлык на рабочем столе и выбрать опцию « Открыть местоположение файла» в контекстном меню. Это адрес для навигации. Иногда вам может понадобиться добавить путь к папке, где установлена программа, а иногда и к исполняемому файлу.
- Проверьте, можете ли вы использовать программу без получения сообщения «Не отвечает» после запуска Thunderbird. Если ошибка все еще появляется, вы можете рассмотреть возможность использования другого антивирусного или брандмауэра, особенно если тот, который дает вам проблемы, является бесплатным!
Решение 2. Отключение поиска Windows для поиска сообщений
Mozilla Thunderbird использует проблемную функцию, и пользователи сообщают, что отключение этой функции помогло им решить их проблему. Причина может быть связана с общей интеграцией Windows Search в программу, которую необходимо отключить.
- Запустите Mozilla Thunderbird, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или выполнив поиск в меню «Пуск» и выбрав первый вариант.
- Нажмите кнопку « Инструменты» в строке меню и выберите « Параметры» .
- После того, как откроется окно «Параметры», перейдите в раздел « Дополнительно», перейдите на вкладку « Общие » и выберите « Интеграция системы» для параметра « Разрешить поиск в Windows для поиска сообщений» . Снимите флажок рядом с ним и нажмите кнопку OK внизу, чтобы принять изменения.
- Проверьте, отображает ли Mozilla Thunderbird сообщение «не отвечает».
Примечание . Может быть полезно перейти к пункту « Дополнительно»> «Сеть и дисковое пространство» и снять флажок « Автоматически сжимать» .
Решение 3. Используйте Чистую загрузку, чтобы найти причину
Чистая загрузка, чтобы успешно обнаружить службу или процесс, который запускается на вашем компьютере, определенно является решением номер один. Некоторые другие сервисы просто мешают работе медиаплеера из-за разрешений, и вам нужно будет определить, какой из них, просто исключив их.
- Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. В диалоговом окне « Выполнить » введите MSCONFIG и нажмите «ОК».
- Нажмите на вкладку « Загрузка » и снимите флажок « Безопасная загрузка» (если установлен).
- На вкладке Общие в том же окне щелкните, чтобы выбрать параметр Выборочный запуск, а затем нажмите, чтобы снять флажок Загрузить элементы запуска, чтобы убедиться, что он не установлен.
- На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» и нажмите « Отключить все» .
- На вкладке «Автозагрузка» нажмите « Открыть диспетчер задач» . В окне «Диспетчер задач» на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите « Отключить» .
- После этого вам нужно будет выполнить некоторые из самых скучных процессов, то есть включить элементы запуска по одному и перезагрузить компьютер. После этого вам необходимо проверить, появляется ли проблема снова. Вам нужно будет повторить тот же процесс даже для Сервисов, которые вы отключили в Шаге 4.
- Найдя проблемный элемент автозапуска или службу, вы можете предпринять действия для решения проблемы. Если это программа, вы можете переустановить ее или починить. Если это услуга, вы можете отключить ее и т. Д.
Решение 4. Удалите McAfee Internet Security
Есть некоторые антивирусные инструменты, которые могут действительно испортить некоторые из ваших программ и замедлить работу вашего компьютера. Антивирусные инструменты McAfee являются отличным примером антивирусных инструментов, которые иногда могут принести больше вреда, чем пользы на вашем ПК, поэтому подумайте над поиском лучшей альтернативы!
Эту проблему также можно обойти, отключив антивирусные экраны и защиту в режиме реального времени, пока вы используете Mozilla Thunderbird, но это решение оставляет ваш компьютер открытым для атак вредоносных программ, и вы часто можете забыть снова включить экраны.
- Нажмите на кнопку меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Кроме того, вы можете щелкнуть значок в виде шестеренки, чтобы открыть инструмент « Настройки», если вы являетесь пользователем Windows 10.
- На панели управления установите для параметра «Вид как» значение «Категория» в правом верхнем углу и нажмите « Удалить программу» в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки» в Windows 10, нажмите « Приложения», чтобы сразу открыть список всех установленных программ и инструментов на вашем ПК.
- Найдите McAfee Internet Security на Панели управления или в Настройках и нажмите Удалить или Удалить .
- Вы должны подтвердить любые диалоговые окна, которые могут появиться с просьбой действительно удалить McAfee Antivirus, и следовать инструкциям, которые появятся в мастере удаления.
- Нажмите Finish, когда деинсталляция завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Проверьте, сохраняется ли проблема!
