У некоторых пользователей возникают проблемы при управлении своими твердотельными накопителями с помощью Samsung Magician. Часто сообщается, что эта утилита Samsung отказывается распознавать жесткие диски, даже если они указаны в списке поддерживаемых приложений. Большинство пользователей, затронутых этой проблемой, сообщают, что диск вообще не отображается в Samsung Magician, в то время как Управление дисками, а также другие сторонние утилиты распознают диск SSD.

Samsung Magician

Хотя большинство пользователей сообщают об отсутствии сообщения об ошибке, в некоторых случаях программное обеспечение видит диск, но считает его неподдерживаемым.

Что такое Samsung Magician?

Samsung Magician - это предоставляемая утилита, которая облегчает владельцам накопителей Samsung выполнение утомительной в противном случае задачи, такой как обновление прошивки. Помимо этого, программное обеспечение также допускает более сложные модификации, такие как возможность устанавливать определенные профили в соответствии с типом пользователя, который использует диск.

На данный момент программное обеспечение имеет многочисленные обновления, но большинство из них специально выпущены для добавления новых дисков в список поддерживаемых.

Почему Samsung Magician не распознает ошибку SSD

После изучения проблемы и просмотра различных пользовательских отчетов нам удалось определить список потенциальных виновников, которые могут вызывать проблему:

• Samsung Magician устарел - проблема может возникнуть, если ваш SSD-накопитель не добавлен в список поддерживаемых. Если у вас новая модель Samsung SSD, утилита Samsung Magician не распознает ваш диск, пока вы не обновите приложение до последней версии.
• Режим RAID отключен - ошибка также появляется, если у пользователей включен режим RAID из настроек BIOS. В этом случае решением было бы получить доступ к настройкам BIOS, отключить RAID и переключить конфигурацию диска на AHCI.
• Драйвер Samsung NVMe отсутствует на компьютере. Для некоторых моделей Samsung SDD (в частности, моделей 950 и 960 EVO) на хост-компьютере должен быть установлен драйвер NVMe, чтобы программа Samsung Magician обнаружила его.
• Дисковод SSD не имеет достаточной мощности для работы - эта проблема также может быть вызвана нехваткой питания для вашего SSD. Обычно это происходит на компьютерах, использующих адаптеры USB 3.0 к SATA для подключения. Поскольку у SSD недостаточно мощности для работы, Samsung Magician не обнаружит его.
• SSD не подключен через контроллер Intel. Сообщается, что некоторые модели Samsung SSD имеют проблемы с подключением при подключении через контроллер, отличный от Intel. Это ни в коем случае не официальное требование, а просто случай, о котором сообщили многие пользователи.

Как исправить Samsung Magician Не распознает ошибку SSD

Если вы пытаетесь заставить Samsung Magician обнаружить ваш SSD-накопитель, эта статья поможет вам получить список проверенных действий по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали, чтобы решить проблему.

Чтобы обеспечить наилучшие результаты, следуйте приведенным ниже методам, чтобы они были представлены в том порядке, в котором они упорядочены по эффективности и серьезности изменений. Давай начнем!

Метод 1: Обновление версии драйвера SSD через диспетчер устройств

Давайте начнем с проверки, может ли Windows обновить ваши драйверы до более новой версии драйвера через диспетчер устройств. Это обычно решает проблему, если проблема начала возникать после того, как первоначальная установка диска была прервана неожиданным событием.

Вот краткое руководство по обновлению версии драйвера SSD через диспетчер устройств:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей) выберите Да.
   
   Диалог запуска: devmgmt.msc
2. В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню, связанное с дисками.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши на диске SSD и выберите « Обновить драйвер» .
   
   Щелкните правой кнопкой мыши на диске SSD, затем нажмите Обновить драйвер
4. Если определена новая версия драйвера, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: обновить Samsung Magician до последней версии

Если у вас есть новый диск, проблема, скорее всего, возникает из-за того, что Samsung Magician не был обновлен для добавления в новый список поддерживаемых дисков.

Если этот конкретный сценарий применим к вашей текущей ситуации, решение так же просто, как обновить Samsung Magician до последней версии. Другие пользователи в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена после того, как они удалили Samsung Magician и установили последнюю версию с веб-сайта производителя. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
   
   Диалог запуска: appwiz.cpl
2. В разделе « Программы и компоненты» прокрутите список приложений, чтобы найти Samsung Magician.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Samsung Magician и выберите « Удалить» . Затем следуйте инструкциям на экране для удаления программного обеспечения из вашей системы.
4. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер вручную, если вам не предлагается сделать это автоматически.
5. При следующем запуске перейдите по этой ссылке ( здесь ) и загрузите последнюю версию программного обеспечения Magician с помощью соответствующей кнопки.
   
   Скачать программу Magician
6. После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз.
7. При следующем запуске откройте Samsung Magician и посмотрите, удастся ли программе обнаружить ваш SSD-накопитель.

Если фокусник Samsung по-прежнему не распознает ваш SSD-накопитель, перейдите к следующему способу.

Способ 3: установка драйвера NvMe

Для получения наилучшей практики Samsung рекомендует установить все предоставленные драйверы (в частности, драйвер NVMe), прежде чем пытаться манипулировать своим SSD-накопителем с помощью программы Samsung Magician.

Скачать драйвер NvMe

Если у вас нет оптического привода, способного читать прилагаемые служебные DVD-диски, вы также можете загрузить их с официальной страницы загрузки.

Вы можете скачать драйвер NVMe, перейдя по этой ссылке ( здесь ) и прокрутив вниз до страницы Скачать файлы . Этот драйвер NVMe должен быть совместимым, даже если у вас другая модель твердотельного накопителя (эта модель предназначена для 960 EVO), но в случае, если это не так, посетите веб-страницу Samsung, посвященную вашей модели твердотельного накопителя, и загрузите ее оттуда.

После загрузки драйвера откройте исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера. После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если ваш SSD-накопитель все еще не распознается утилитой Samsung Magician, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: отключение режима RAID и переключение в режим AHCI

Согласно различным пользовательским отчетам, проблема также может возникнуть, если в вашей системе включен режим RAID из настроек BIOS. Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, введя свои настройки BIOS, отключив режим RAID и переключившись на AHCI.

Конечно, точные шаги этой процедуры зависят от производителя материнской платы, но вот краткое изложение: во время начальной загрузки несколько раз нажмите кнопку BIOS, пока не получите доступ к настройкам BIOS. Вы можете найти свой ключ BIOS онлайн или попробовать любое из следующих действий (F2, F4, F5, F8, F10, F12, Del).

Как только вы войдете в настройки BIOS , найдите параметр RAID Support или установите для него значение Disabled . Затем найдите запись в режиме SATA и установите для нее значение AHCI . Затем сохраните изменения и оставьте свой компьютер для полной загрузки и посмотрите, решена ли проблема.

Примечание. В зависимости от вашей материнской платы вы можете увидеть запись в режиме RAID . В этом случае установите для него значение AHCI и сохраните изменения.

Если описанная выше процедура не позволила вам изменить систему на AHCI, вы также можете переключиться с RAID на AHCI с помощью следующей процедуры:

Примечание. Эта процедура будет работать только в версиях Windows 10.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей) выберите Да .
   
   Диалог запуска: cmd, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter
2. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите Enter:

    bcdedit / set {current} safeboot минимальный 

   Примечание. Если команда не распознана, попробуйте следующее: bcdedit / set safeboot минимальный

3. Перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS во время следующей загрузки.
4. В настройках BIOS измените режим работы SATA (или режим SATA) на AHCI, сохраните изменения и выйдите из BIOS.
5. Откройте другую командную строку с повышенными правами (после шага 1) и введите в нее следующую команду:

    bcdedit / deletevalue {текущий} safeboot 

   Примечание. Если команда не распознана, попробуйте следующее: bcdedit / deletevalue safeboot

6. Перезагрузите компьютер еще раз. При следующем запуске ваш компьютер должен загрузиться с включенными драйверами AHCI. После завершения запуска откройте Samsung Magician и посмотрите, распознается ли ваш SSD-накопитель.

Если описанные выше процедуры не помогли решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Проверка требований к питанию вашего SSD

Как сообщают некоторые пользователи, некоторые модели твердотельных накопителей Samsung требуют больше энергии, чем могут обеспечить стандартные порты USB 3.0. Это становится проблемой, если вы используете адаптер USB 3.0 для SATA для подключения SSD-накопителя.

Поскольку порты USB 3.0 могут обеспечивать питание не более 0, 9 А, а для более крупных жестких дисков Samsung (например, 850 EVO) требуется не менее 1, 4 А, ваш твердотельный накопитель может не распознаваться, поскольку у него недостаточно энергии.

Есть способ обойти эту проблему, и он предусматривает использование адаптера USB 3.0 с двойным кабелем USB. Это означает, что он может обеспечить 1, 8 А, что превышает минимальное требование.

Пример использования двойного USB-SATA-адаптера

Но прежде чем вы закажете себе двойной адаптер USB 3.0 к SATA, обязательно проверьте требования к питанию вашей конкретной модели SSD, чтобы убедиться, что этот сценарий применим к вашей ситуации.

Если этот метод не применим, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: подключение через контроллер Intel (если применимо)

Некоторые пользователи, которые столкнулись с этой проблемой в системах с двумя контроллерами (контроллер Gigabyte + контроллер Intel или контроллер Asus + контроллер Intel), сообщили, что накопитель SSD был волшебным образом обнаружен Samsung Magician при установлении соединения через контроллер Intel.

Однако сообщается, что это работает только в том случае, если ваш привод установлен в режим AHCI.

Способ 6: использование другого стороннего программного обеспечения

Если все описанные выше методы не позволили Samsung Magician обнаружить ваш SSD-накопитель, существует другое программное обеспечение, которое позволит вам обойти эту проблему.

Если вы пытались перенести свою ОС на другой диск с помощью Samsung Magician, вы можете использовать Macrium Reflect для достижения того же результата. Бесплатная версия достаточно, чтобы сделать работу. Еще одна отличная альтернатива - использовать AOMEI Partition Assistant.