Пользователи Razer Synapse сталкиваются с ошибкой « 3803 », когда они не могут войти в программное обеспечение, используя свои учетные данные. Эта ошибка может случиться как с новичком, так и со старшими пользователями, которые используют программное обеспечение годами. Это сообщение об ошибке также было официально признано инженерами в Twitter и, по-видимому, являлось проблемой с сервером.

Ошибка Razer Synapse 3803

Если вы столкнулись с ошибкой из-за сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как попытаться запустить Synapse в автономном режиме. Если нет ошибки сервера, вы можете выполнить следующие обходные пути и посмотреть, решат ли они проблему.

Что вызывает Razer Synapse Error 3803?

Как упоминалось ранее, пользователи сталкиваются с этой ошибкой, когда программное обеспечение не может подключиться к серверам Razer Synapse на серверной стороне. Также могут быть другие причины, такие как:

• Неправильная дата и время установлены на вашем компьютере. Synapse также обеспечивает правильную синхронизацию с локальной датой на вашем ПК.
• Драйверы, установленные на ваших устройствах Razer, могут работать неправильно.
• Серверы Razer отключены, и клиент не может подключиться.
• Установка не завершена или повреждена . Это может случиться в ряде случаев.

Прежде чем приступить к решениям, убедитесь, что у вас есть активное и открытое подключение к Интернету. Если вы находитесь за какими-либо брандмауэрами или институтами, убедитесь, что используете открытое соединение, потому что в них некоторые запросы блокируются брандмауэрами.

Решение 1. Проверка даты и времени

Прежде чем перейти к каким-либо другим решениям, разумно убедиться, что ваше местное время соответствует вашему местоположению. Если ваше местное время неверно, Synapse не откроется, потому что он дважды проверяет перед запуском, главным образом, для противодействия нелегальной доступности программного обеспечения.

1. Нажмите Windows + R, введите « control » в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. На панели управления выберите « Дата и время » или « Часы и регион » в соответствии с типом выбранной панели управления.

Дата и время - Панель управления

3. После открытия часов нажмите « Изменить дату и время ». Теперь установите правильное время, а также выберите правильный регион.

Изменить дату и время - Панель управления

4. Нажмите « Применить» после внесения всех изменений. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает Synapse.

Решение 2. Проверка состояния сервера

Прежде чем мы попытаемся изменить локальные файлы Synapse, вы должны убедиться, что проблема действительно в вашем конце; не на сервере. В прошлом пользователи получали сообщение об ошибке 3803, когда внутренние серверы Synapse были сломаны или находились на обслуживании. Если ваш локальный клиент не может подключиться, вы будете отображать ошибку в течение неопределенного времени.

Вы можете проверить форумы или официальный Твиттер Razer и посмотреть, есть ли какие-либо шаблоны пользователей, жалующихся на проблему. Если отчетов больше, чем обычно, это, вероятно, означает, что вы не одиноки, и лучше подождать, пока серверы будут исправлены.

Решение 3. Переход в автономный режим

Другой способ обойти работу Synapse, даже если вы не можете подключиться, - это изменить настройки Synapse на «офлайн», а не «онлайн». Это изменение будет сделано на вашем местном уровне и позволит запустить программное обеспечение и использовать его. Однако вы не сможете использовать онлайн-функции и другие услуги, связанные с Интернетом.

1. Нажмите Windows + E, чтобы запустить Windows Explorer и перейти к следующему пути к файлу:

 C <Users <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Аккаунты. 

Здесь «имя профиля» относится к имени профиля вашего компьютера, а не к учетной записи Razer.

2. Щелкните правой кнопкой мыши RazerLoginData и выберите « Изменить» . Вы также можете использовать редакторы Блокнот.
   
   Редактирование RazerLoginData

3. Теперь найдите следующий тег:

 онлайн 

Измените строку по умолчанию на:

 Не в сети 

Изменить по умолчанию

4. Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер правильно и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Решение 4. Переустановка Synapse

Если все вышеперечисленные методы не работают, и вы уверены, что это не проблема сервера, вы можете попробовать полностью переустановить Synapse. Сначала мы удалим все локальные файлы с вашего компьютера, и после того, как все следы исчезнут, мы загрузим последнюю версию с веб-сайта и попытаемся установить ее снова.

1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl ”в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере приложений найдите запись Razer Synapse, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Сделайте то же самое для Razer Core .
3. После удаления приложения нажмите Windows + E и перейдите по следующему пути:

 C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Каталоги Razer 

Теперь удалите все файлы, присутствующие здесь, вручную.

4. Теперь перейдите на официальный сайт Razer и загрузите последнюю версию Synapse. После установки перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы все еще получаете сообщение об ошибке.