Эта проблема обычно возникает на внешних медиаустройствах, которые были недавно добавлены в ваши настройки. Например, ошибка чаще всего возникает на внешних жестких дисках. Сообщение об ошибке появляется при попытке доступа к диску любым способом, например при попытке открыть некоторые его подпапки.

Запрос не может быть выполнен из-за ошибки устройства ввода-вывода

Есть несколько причин, которые можно отнести к этой конкретной проблеме. Иногда устройство хранения мультимедиа может быть повреждено, и это, как правило, первое, что вы должны проверить. Если он подвергся физическому повреждению, нет никаких методов, которые вы могли бы выполнить, чтобы заставить его работать снова. В любом другом случае попробуйте выполнить некоторые из методов, которые мы подготовили ниже.

Что является причиной ошибки «Запрос не может быть выполнен из-за ошибки устройства ввода-вывода» в Windows 10?

Существует несколько возможных причин этой проблемы, но они обычно связаны с различными проблемами с внешним диском или внутренним (локальным диском) диском.

• Ваш жесткий диск может вызвать ошибку. Если вы пытаетесь выполнить резервное копирование, вы можете столкнуться с этой проблемой, если есть проблемы с вашим основным жестким диском (внутренним). Затем вы должны запустить Disk Cleanup или CHKDSK.
• Внешний диск неисправен. Если внешний диск действительно недоступен, вы можете попытаться восстановить все еще находящиеся на нем данные и отформатировать их, чтобы решить проблему.

Решение 1. Запустите очистку диска

Некоторые пользователи сообщают, что простой запуск утилиты очистки диска помог им почти сразу решить проблему. Кажется, что ваш накопитель должен быть хорошо оптимизирован, если вы пытаетесь выполнить резервное копирование на внешний накопитель. Правильно работающий внутренний накопитель обязателен для правильной передачи файлов на внешний носитель. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы правильно очистить накопитель.

1. Нажмите кнопку меню «Пуск» в левом углу панели задач или нажмите кнопку « Поиск» рядом с ней. Введите « Очистка диска » и выберите его из списка результатов.

Открытие очистки диска из меню «Пуск»

Кроме того, вы можете открыть панель управления, найдя ее в меню «Пуск». Вы также можете найти его, используя кнопку поиска в меню «Пуск».

2. После того, как откроется окно панели управления, измените опцию «Просмотр по» в верхней правой части окна на «Большие значки» и прокрутите вниз, пока не найдете Администрирование . Нажмите на него и найдите ярлык « Очистка диска» . Нажмите на него, чтобы открыть его.

Открытие очистки диска из средств администрирования

4. Очистка диска сначала просканирует ваш компьютер на наличие ненужных файлов и предложит вам выбрать, какие файлы вы хотите удалить. Нажмите на каждую опцию и прочитайте описание, показанное ниже. Если вы решили удалить эти файлы, установите флажок рядом с файлами .

Запуск очистки диска

5. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить процесс. После завершения работы инструмента, попробуйте выключить компьютер еще раз, чтобы увидеть, если проблема все еще появляется.

Альтернатива : вы также можете запустить утилиту очистки диска с помощью командной строки, если вам удобен этот параметр. Однако вам нужно будет узнать буквы разделов жесткого диска, чтобы вы могли знать, какой диск вы хотите очистить.

1. Нажмите на меню «Пуск» и введите в командной строке. Вы также можете открыть диалоговое окно « Выполнить», ввести « cmd » и нажать «ОК».

Запуск командной строки через окно «Выполнить»

2. Скопируйте и вставьте следующую команду в окне командной строки .

   Примечание . Заполнитель диска должен быть заменен буквой, обозначающей раздел, который вы хотите очистить.

 Диск c: \ windows \ SYSTEM32 \ cleanmgr.exe / d 

3. Попробуйте перезагрузить компьютер и получить доступ к диску, чтобы увидеть, если проблема все еще появляется.

Решение 2. Запустите проверку диска

Если есть некоторые проблемные файлы, которые могут вызвать проблему либо на внутреннем диске (если вы выполняете резервное копирование на внешний диск), либо на внешнее запоминающее устройство, вы можете найти их и решить проблему, просто запустив инструмент CHKDSK с правами администратора. Пользователи столкнулись с проблемой при попытке выполнить резервное копирование файлов с локального диска на внешний жесткий диск, и они успешно запустили CHKDSK на внутреннем диске, чтобы решить эту проблему.

1. Вставьте установочный диск, который у вас есть или который вы только что создали, и включите компьютер. Наша цель - открыть окно командной строки, но процесс будет немного отличаться от одной операционной системы к другой, поэтому убедитесь, что вы выполните правильный набор шагов.

• WINDOWS XP, VISTA, 7: Программа установки Windows должна открыться сразу после запуска компьютера, предлагая вам ввести предпочитаемый язык и другие важные настройки. Введите их внимательно и нажмите на опцию « Восстановить ваш компьютер» в нижней части окна программы установки. Оставьте выбранной первую радиокнопку при появлении запроса « Использовать инструменты восстановления» или « Восстановить компьютер» и нажмите « Далее» . Нажмите на командную строку при появлении запроса со списком выбора инструмента восстановления .
• WINDOWS 8, 8.1, 10 : Вы увидите окно « Выберите раскладку клавиатуры», как только компьютер запустится, поэтому выберите то, которое вы хотите использовать. Экран выбора параметров появится сразу, поэтому перейдите в раздел Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Командная строка .

Дополнительные параметры в командной строке

2. Когда откроется командная строка, введите команду, показанную ниже, и нажмите Enter после этого:

 CHKDSK / RC: 

3. Может появиться сообщение о том, что все дескрипторы будут недействительными. Если вы это сделаете, просто нажмите букву Y на клавиатуре, а затем Enter, чтобы продолжить. Загрузите компьютер, введя « exit » в командной строке и проверьте, не появляется ли проблема.

Решение 3. Восстановите утерянные данные и отформатируйте диск

Если после первых двух методов данные по-прежнему недоступны, вы можете попробовать немного, прежде чем прийти к выводу, что внешнее устройство хранения данных (в большинстве случаев внешний жесткий диск) вышло из строя и не может быть восстановлено.

Тем не менее, последнее, что вы должны попробовать, это попытаться восстановить данные, которые все еще находятся на устройстве хранения. После этого вы должны обязательно отформатировать его в том же или в другом формате. Это должно заставить его снова начать работать должным образом, и вы можете безопасно вернуть файлы, к которым они принадлежат. Следуйте нашим инструкциям по этому методу ниже!

1. Перейдите по этой ссылке, чтобы открыть нашу статью, которая должна дать вам подробную информацию о том, как на самом деле восстановить данные с внешнего жесткого диска, если это вообще возможно. Если процесс не идет хорошо, вы можете попробовать некоторые инструменты, доступные онлайн, такие как MiniTool Data Recovery Software
2. В любом случае, если вы сможете восстановить его успешно, убедитесь, что вы выполнили заданные шаги, чтобы отформатировать диск.
3. Откройте запись « Библиотеки» на вашем компьютере или откройте любую папку на вашем компьютере и выберите опцию « Этот компьютер» в меню слева. Если вы используете более старую версию Windows (Windows 7 и старше), просто откройте « Мой компьютер» на рабочем столе.

Этот ПК в библиотеках

4. Щелкните правой кнопкой мыши на внешнем жестком диске, который вы хотите отформатировать, и выберите опцию « Форматировать …» в появившемся контекстном меню.
5. Откроется небольшое окно с именем « Формат», поэтому убедитесь, что вы щелкнули меню под « Файловая система» и выбрали файловую систему по умолчанию, если она еще не выбрана. Вы также можете выбрать другой, чтобы попытаться устранить проблему дальше. Нажмите « Формат» и наберитесь терпения, чтобы процесс завершился.

Форматирование внешнего диска

6. Извлеките жесткий диск, снова подключите его и проверьте, можете ли вы теперь получить к нему доступ должным образом. Если это так, просто верните назад файлы, для которых вы создали резервную копию!