Несколько пользователей Xbox One обращались к нам с вопросами из-за невозможности загрузить диски BluRay на свою консоль. В большинстве случаев экран остается черным до появления следующего сообщения « Воспроизвести другой диск. Мы не можем сыграть это. 0x91d70001” . Код ошибки по существу означает, что форматирование диска не распознается. Хотя эта проблема чаще всего встречается на дисках BlueRay, содержащих фильмы, некоторые затронутые пользователи также видят это в дисковых играх.

сообщение об ошибке 0x91d70001

Что вызывает ошибку 0x91d70001 на Xbox One?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как выясняется, есть несколько различных сценариев, которые могут привести к возникновению этой ошибки. Вот краткий список виновников, которые могут быть ответственны за код ошибки 0x91d70001 на Xbox One:

• Подключено устройство захвата игры. Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, вызывающих появление этого сообщения об ошибке, является устройство захвата игры, подключенное как к консоли, так и к телевизору. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив устройство захвата игры, прежде чем вставлять диск Blu-Ray, который вызывает код ошибки.
• Проблема с микропрограммой. Другой возможной причиной, которая может привести к этой ошибке, является проблема с микропрограммой. В этом случае вы сможете обойти проблему, воспользовавшись популярным исправлением или выполнив цикл питания, чтобы очистить все плохо кэшированные данные прошивки.

Если в настоящее время вы сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, когда пытаетесь воспроизвести фильмы Blue Ray на консоли Xbox, и один из сценариев, приведенных выше, кажется похожим, следуйте приведенным ниже методам, поскольку они помогут вам выполнить некоторые важные действия по устранению неполадок.

Ниже вы найдете коллекцию потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичном приложении успешно развернули для устранения этого конкретного сообщения об ошибке. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать методам в том же порядке, в котором мы их упорядочили, поскольку они упорядочены по сложности и эффективности. Один из методов, приведенных ниже, должен в конечном итоге решить проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Давай начнем!

Способ 1: отключение устройства захвата игры (если применимо)

Это причина номер один, почему эта конкретная проблема возникает. Если вы используете устройство Game Capture (подключенное к вашему Xbox и телевизору) для записи игрового видео, скорее всего, это виновник, который фактически вызывает код ошибки 0x91d70001 .

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, все, что вам нужно сделать, чтобы полностью обойти эту проблему, это просто отключить устройство захвата игры, прежде чем вставить диск Blue Ray в оптический привод.

Отключение устройства Game Capture от консоли Xbox One

Это, безусловно, самое простое решение из всех, и оно не влияет на другие функции. Как только вы снова подключите захват игры, вы сможете использовать его как обычно, без какого-либо изменения настроек. Этот обходной путь был подтвержден как минимум дюжиной уязвимых пользователей, поэтому, если вы используете устройство захвата игр, скорее всего, оно будет работать и для вас.

Если вы не используете устройство Game Capture или этот метод не работает для вас, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Отключите HDMI при появлении кода ошибки

Другим популярным решением этой конкретной проблемы является отключение кабеля HDMI после появления кода ошибки. Опять же, это скорее обходной путь, чем правильное решение. Но несколько затронутых пользователей сообщили, что это исправление работает для них, поэтому оно должно работать и для вас.

Но имейте в виду, что даже если это работает, вам, вероятно, придется повторять эту операцию каждый раз, когда вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке. Вот что нужно сделать, чтобы обойти ошибку 0x91d7001 :

1. Вставьте свой DVD или Blue Ray в оптический привод и терпеливо ждите, пока код ошибки (или черный экран показывает).
2. Как только вы увидите код ошибки, удалите диск из консоли. Но используйте физическую кнопку на консоли, чтобы извлечь диск - не трогайте ваш контроллер, иначе весь процесс завершится неудачей.
3. После извлечения диска DVD или Blue Ray протяните руку за консолью и физически отсоедините кабель HDMI, подключенный к телевизору.
4. Подождите не менее 10 секунд, прежде чем снова подключить кабель к консоли.
5. После возвращения видеосигнала вы все равно должны увидеть сообщение об ошибке, но не беспокойтесь об этом.
6. Вставьте диск DVD / Blue Ray обратно в оптический привод, и ошибка должна исчезнуть.
7. Наслаждайтесь воспроизведением видео без ошибок 0x91d7001.

Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: выполнение цикла питания

Если ни один из приведенных ниже способов не позволил вам решить проблему, возможно, проблема действительно вызвана проблемой прошивки. В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив цикл питания. Это приведет к разрядке силовых конденсаторов вашей консоли - на основе различных пользовательских отчетов это приведет к решению многих проблем, связанных с плохо кэшированными данными прошивки.

Вот краткое и простое руководство по выполнению цикла питания на консоли Xbox One:

1. Открыв консоль, нажмите и удерживайте кнопку Xbox (ее можно найти на передней панели консоли) в течение 10 секунд. По истечении этого интервала передний светодиод перестает мигать.
2. Теперь, когда ваша консоль была выключена нетрадиционно, нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить консоль.
3. Если вы видите зеленую загрузочную анимацию при следующем запуске консоли, это означает, что цикл питания прошел успешно.
   
   Xbox One стартовая анимация
4. После полной загрузки консоли повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x91d7001.