как

Как исправить ошибку Windows Update с кодом 8024A000

Некоторые пользователи Windows не могут искать и загружать новые обновления для своих ОС. Большинство затронутых пользователей сообщают, что обновления начинают загружаться, но процесс просто не завершается, и отображается код ошибки 8024A000 . Согласно коду ошибки, эта ошибка возникает, когда Центр обновления Windows пытается предотвратить прерывание сеанса обновления во время выполнения важной задачи. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку, как сообщается, она возникает в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Центр обновления Windows столкнулся с проблемой

Что вызывает код ошибки Центра обновления Windows 8024A000?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и проанализировав несколько самых популярных исправлений для этого кода ошибки. Как оказалось, есть несколько разных потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать эту проблему:

Ошибка Центра обновления Windows - эта проблема может возникать из-за повторяющейся проблемы WU. При определенных обстоятельствах компонент обновления застревает и не может установить какое-либо новое ожидающее обновление. В этом случае средство устранения неполадок Центра обновления Windows должно быть в состоянии решить проблему автоматически после применения применимых стратегий восстановления.
Служба обновления Windows застряла в подвешенном состоянии. Как выясняется, эта проблема также может возникать, если одна или несколько служб Windows не запущены или не остановлены. Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии решить проблему с помощью повышенного приглашения CMD, чтобы принудительно остановить и перезапустить все задействованные службы.
DLL-библиотеки, связанные с WU, не зарегистрированы должным образом - Центр обновления Windows использует десятки файлов библиотеки Dynamic Link при поиске и установке ожидающих обновлений. В этом случае вы сможете решить проблему путем перерегистрации соответствующих библиотек DLL из окна командной строки с повышенными правами.
Повреждение системных файлов - это конкретное сообщение об ошибке также может быть связано с повреждением системных файлов. Однажды один поврежденный файл может эффективно сломать весь компонент WU. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью средства проверки системных файлов или DISM для восстановления поврежденных файлов.
Драйвер RST отсутствует в установке Windows - эта конкретная проблема также может возникать, если на вашем компьютере отсутствует драйвер Rapid Storage Technology Driver или используется сильно устаревшая версия. Сообщалось, что нескольким затронутым пользователям удалось решить проблему, установив последнюю версию драйвера RST.
Сторонний AV закрывает порты, используемые Центром обновления Windows. Оказывается, что некоторые сторонние AV-инструменты настолько защищены, что имеют тенденцию закрывать законные порты, используемые Центром обновления Windows. McAfee Total Protection, AVAST и Comodo являются главными в этом списке, но могут быть и другие. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив сторонний пакет и используя встроенное решение (Защитник Windows).

Если вы в настоящее время пытаетесь устранить это сообщение об ошибке, эта статья должна указать вам правильное направление. Ниже вы найдете несколько потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения этой проблемы.

Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, и отменить те шаги, которые не применимы к вашему сценарию. В конце концов, вы должны найти исправление, которое решит проблему в вашем конкретном случае, независимо от виновника, который его вызвал.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы должны начать с устранения неполадок Центра обновления Windows. Некоторым пострадавшим удалось решить проблему, заставив средство устранения неполадок Центра обновления Windows автоматически исправить код ошибки 8024A000.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они запустили средство устранения неполадок Центра обновления Windows и перезагрузили свой компьютер. Возможно, ваша версия Windows содержит стратегию исправления этой конкретной ошибки. Если это так, средство устранения неполадок автоматически применит стратегию исправления, и вы сможете исправить проблему всего за несколько кликов.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « control.exe / name Microsoft.Troubleshoot » в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
Открытие вкладки «Устранение неполадок» в каждой версии Windows
Перейдя на вкладку «Устранение неполадок», прокрутите вниз до вкладки « Начало работы » и нажмите « Центр обновления Windows» . Затем в появившемся меню нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .
Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите « Применить это исправление», если найдена жизнеспособная стратегия исправления.
Если исправление реализовано, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Если тот же код ошибки 8024A000 по-прежнему возникает при попытке установить Центр обновления Windows, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Перезапуск служб Windows Update

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за службы Центра обновления Windows, которая застревает в подвешенном состоянии (она не запускается и не останавливается). Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, перезапустив все службы, используемые компонентом WU (Windows Update).

Подтверждено, что эта процедура эффективна в каждой последней версии Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 и Windows 10).

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». На следующем экране введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Запуск CMD от имени администратора
Как только вы окажетесь внутри командной строки с повышенными правами CMD, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы перезапустить все службы Windows Update:
```
 чистая остановка wuauserv чистая остановка биты чистая остановка cryptsvc 
```
Как только служба WU была остановлена, введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы перезапустить службы:
```
 чистый старт wuauserv чистый стартовый бит чистый старт cryptsvc выход 
```
После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Если тот же код ошибки 8024A000 по-прежнему возникает при попытке установить ожидающее обновление Windows, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: перерегистрация библиотек DLL, связанных с Центром обновления Windows

Как оказалось, также возможно, что причиной постоянных кодов ошибок 8024A000 является файл DLL (Dynamic Link Library), который больше не регистрируется правильно. Обычно сообщается, что это происходит в более старой версии Windows и обычно происходит из-за повреждения или после того, как сканер безопасности изолирует некоторые элементы из-за вирусной инфекции.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вот краткое руководство о том, как можно перерегистрировать библиотеки DLL, относящиеся к WU (Windows Update), чтобы исправить коды ошибок 8024A000:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «блокнот» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно блокнота с повышенными правами доступа. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей)
Открытие блокнота через диалоговое окно «Выполнить»

Внутри нового документа «Блокнот» вставьте следующие команды:

 regsvr32 c: \ windows \ system32 \ vbscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ mshtml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msjava.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ jscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msxml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ actxprxy.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcv.dll s cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 Shdocvw.dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32. dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 она ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl. dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s

Вставив команды, перейдите в « Файл» (из меню ленты вверху) и нажмите « Сохранить как» .
В окне «Сохранить как» назовите файл как хотите, но обязательно установите расширение имени файла на .bat . Мы сохранили его в WindowsUpdateRegister.bat . Затем выберите удобное расположение и нажмите Сохранить.
Дважды щелкните по вновь созданному файлу BAT и нажмите кнопку « Да» при появлении запроса на подтверждение. Если вас также попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
После повторной регистрации файлов DLL перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Перерегистрация библиотек DLL, используемых Центром обновления Windows

Если проблема 8024A000 все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Выполнение сканирования SFC и DISM

Эта конкретная проблема также может возникнуть из-за некоторой степени повреждения системных файлов. Хотя эта проблема встречается реже в Windows 10, этот код ошибки все еще можно получить из-за поврежденного системного файла, даже если ваша система обновлена.

Как DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими), так и SFC (Проверка системных файлов) являются встроенными утилитами, способными восстанавливать системные файлы. Разница лишь в том, что они делают это по-разному.

В то время как SFC сканирует и восстанавливает системные файлы, заменяя поврежденные файлы локально сохраненными копиями, DISM использует Центр обновления Windows для устранения повреждений. Вот почему важно начать эту процедуру со сканирования SFC - если у WU есть проблема с повреждением, то средство проверки системных файлов должно решить ее, позволяя эффективно использовать DISM.

Вот краткое руководство по запуску сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными правами:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Запуск CMD от имени администратора
Как только вы окажетесь в командной строке с повышенными правами, введите следующую команду и сразу нажмите Enter, чтобы запустить сканирование SFC:
```
 SFC / SCANNOW 
```
Примечание . Имейте в виду, что после запуска этого процесса невозможно остановить его, не рискуя вызвать еще больше ошибок на диске. Будьте терпеливы и не закрывайте окно CMD и не пытайтесь перезагрузить компьютер.
После завершения процедуры вы можете безопасно закрыть командную строку с повышенными правами и перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, была ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если та же проблема по-прежнему возникает даже после выполнения сканирования SFC, выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть еще одну командную строку с повышенными правами. Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить сканирование DISM:
```
 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Примечание. Для DISM требуется стабильное подключение к Интернету, чтобы иметь возможность загружать свежие копии файлов, подверженных повреждению.
После завершения сканирования выполните один последний перезапуск и проверьте, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Метод 5: Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (если применимо)

Другой возможной причиной, которая может привести к коду ошибки 8024A000, является отсутствие нашего обновленного драйвера Intel Rapid Storage Technology. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема больше не возникает после того, как они установили последнюю версию этого драйвера и перезагрузили компьютер.

Основываясь на наших исследованиях, этот сценарий чаще всего встречается в тех случаях, когда пользователь сталкивается с проблемой в Windows 7 или ниже. Если это применимо, выполните следующие действия, чтобы установить последнюю версию драйвера Intel Rapid Storage:

Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и выберите пользовательский интерфейс и драйвер Intel Rapid Storage Technology * RST, чтобы начать загрузку.
Загрузка последней версии драйвера RST
После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии драйвера RST.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера и посмотрите, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки 8024A000, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: удаление стороннего AV

Как выяснилось, также возможно, что проблема на самом деле вызвана чрезмерной защитой стороннего AV-пакета. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они удалили сторонний сканер безопасности и вернулись к стандартному AV (Защитник Windows).

Сообщается, что McAfee Total Protection, AVAST и Comodo являются ответственными за причинение 8024a000. Пользователи предполагают, что проблема возникает из-за того, что AV блокирует некоторые порты, которые фактически используются компонентом WU.

ОБНОВЛЕНИЕ: на основании нескольких пользовательских отчетов эта проблема также может быть вызвана премиальной версией Malwarebytes. Если вы используете премиальную подписку на Malwarebytes, вы сможете решить эту проблему, отключив защиту от вымогателей в меню «Настройки».

Если вы подозреваете, что причиной возникновения проблемы является AV / межсетевой экран стороннего производителя, выполните действия, описанные в этой статье ( здесь ), чтобы полностью удалить пакет AV, не оставляя никаких остаточных файлов.

Если этот сценарий неприменим или проблема по-прежнему возникает даже после удаления пакета AV сторонних производителей, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 7: выполнение ремонтной установки

Если ни один из описанных выше способов не помог вам решить проблему, установка исправления должна привести к устранению проблем Центра обновления Windows. Эта процедура сбрасывает все компоненты Windows, включая процессы, связанные с загрузкой.

Однако он работает немного эффективнее, чем классическая чистая установка, в том смысле, что он позволяет хранить все личные данные, включая фотографии, видео, приложения и игры). Единственное, что будет удалено и заменено, это все компоненты Windows - это именно то, что вам нужно.

Если вы хотите выполнить ремонтную установку, вы можете следовать инструкциям в этой статье ( здесь ) для пошаговых инструкций о том, как сделать это эффективно.