Несколько пользователей Windows внезапно не могут установить одно или несколько обновлений ОС. Появляется код ошибки 80248015. Эта проблема, как сообщалось, возникла в прошлом (два года назад) и была исправлена ​​MS, но, похоже, она всплыла с парой более новых обновлений. Подтверждено, что проблема появляется в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Ошибка Центра обновления Windows 80248015

Что вызывает ошибку Центра обновления Windows 80248015?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этой ошибки Windows Update. Как выясняется, есть несколько разных преступников, которые могут быть ответственны за появление этой проблемы:

• Конфликт сторонних производителей. Существуют определенные сторонние пакеты безопасности, которые, как известно, не позволяют Центру обновления Windows устанавливать определенные обновления. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, отключив защиту в режиме реального времени или удалив сторонний пакет безопасности.
• Ошибка обновления Windows - в начале 2018 года было выпущено одно плохое обновление, которое в результате привело к появлению этого кода ошибки. Но с тех пор Microsoft выпустила исправление для него. Чтобы воспользоваться этим преимуществом, установите каждое ожидающее обновление, а затем установите проблемное обновление последним.
• Повреждение файла WU - также возможно, что проблема вызвана некоторой степенью повреждения файла, которое останавливает компонент WU в его следах. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, устранив проблему с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows или сбросив все компоненты WU вручную из командной строки с повышенными привилегиями.

Если вы также сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке при попытке установить одно или несколько обновлений Windows, эта статья предоставит вам несколько стратегий устранения неполадок. Ниже вы найдете несколько потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения сообщения об ошибке.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать исправлениям в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Независимо от виновника, который на самом деле вызывает проблему, один из методов, приведенных ниже, должен решить эту проблему для вас.

Давай начнем!

Способ 1. Отключите сторонний AV-пакет (если применимо)

Чаще всего виновником, вызывающим проблему, оказывается чрезмерная защита стороннего пакета безопасности. Существуют определенные решения безопасности, которые, как известно, блокируют функцию обновления WU, блокируя определенные порты, используемые компонентом Центра обновления Windows.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить эту проблему, отключив постоянную защиту вашего стороннего антивируса или полностью удалив решения безопасности.

Если вы хотите пойти по мягкому маршруту, вы можете просто получить доступ к настройкам AV, отключить защиту в режиме реального времени и попробовать обновить заново. Если после этого вы сможете установить обновление, не обнаружив ошибки 80248015, вы успешно устранили проблему, выявив виновника.

Отключение щитов Avast

Если проблема все еще возникает, вы можете также попытаться полностью удалить защиту, убедившись, что вы не оставляете никаких остаточных файлов, и перезагрузите компьютер. Если вы решили пойти по этому пути, вы можете следовать нашей статье шаг за шагом ( здесь ).

Если этот метод не подходит для вашей ситуации или он не решает проблему навсегда, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: автоматическая установка любого другого ожидающего обновления

Как упомянуто выше, Windows уже выпущена для проблемы, которая приводила к сбою нескольких обновлений безопасности. Это исправление будет установлено автоматически во всех версиях Windows (7, 8.1 или 10) при условии, что у вас есть подлинный лицензионный ключ.

Чтобы установить исправление, просто установите каждое ожидающее обновление Windows, которое в настоящее время ожидает установки. Вот краткое руководство по этому:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Центр обновления Windows » в приложении « Настройки» .
   
   Открытие экрана Центра обновления Windows

   Примечание. Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, используйте команду «wuapp» .

2. Когда вы находитесь на экране обновления Windows, нажмите « Проверить наличие обновлений», а затем следуйте инструкциям на экране для установки каждого обновления Windows, которое в настоящее время планируется установить. Установите все типы обновлений, включая кумулятивные обновления и обновления безопасности, а не только важные.
   
   Установка каждого ожидающего обновления Windows

   Примечание. Избегайте проблемных обновлений и установите все остальное!

3. Если у вас есть много ожидающих обновлений, скорее всего, вам будет предложено перезагрузить перед установкой каждого обновления. Если это произойдет, сделайте это, но обязательно вернитесь к этому экрану при следующем запуске и завершите установку остальных обновлений.
4. После установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер в последний раз и посмотрите, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Если ошибка Windows 80808015 по-прежнему появляется при попытке установить проблемное обновление, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив автоматизированную встроенную утилиту, способную автоматически устранять проблемы такого рода.

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows содержит набор стратегий исправления, которые способны исправить большинство распространенных причин, которые могут быть причиной неудачного обновления Windows. Этот инструмент будет анализировать компоненты WU на наличие несоответствий и применять соответствующую стратегию ремонта, если обнаружена проблема.

Вот краткое руководство по устранению ошибки Центра обновления Windows 80248015 с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: Troubleshoot» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
   
   Доступ к вкладке «Устранение неполадок»
2. Когда вы окажетесь внутри экрана устранения неполадок, прокрутите вниз до вкладки «Начало работы ». Затем нажмите « Центр обновления Windows» и выберите « Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.
   
   Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
3. После запуска средства устранения неполадок дождитесь завершения первоначального анализа. Если найдена подходящая стратегия ремонта, вам будет предложено применить подходящее исправление. Сделайте это, нажав Применить это исправление .
   
   Применить это исправление
4. Когда исправление было применено, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске, попытавшись установить проблемное обновление.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой Windows Update 80248015 при попытке ее установить, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Сброс компонентов WU

Если ни один из описанных выше способов не помог вам в устранении ошибки Центра обновления Windows 80248015, сброс всего набора компонентов, участвующих в процессе обновления, кажется, помогает большинству пользователей, борющихся с этой ошибкой.

Чтобы сбросить все компоненты WU (Windows Update) вручную с помощью командной строки с повышенными правами, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами с правами администратора.
   
   Запуск CMD от имени администратора

   Примечание. При появлении запроса в окне контроля учетных записей (UAC) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

2. Как только вы окажетесь внутри окна CMD с повышенными правами, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой.

    остановка сети wuauserv остановка сети cryptSvc стоп-биты сети стоп-стоп 

   Примечание. Эти команды остановят службы Windows Update, MSI Installer, службы шифрования и службы BITS.

3. Как только все службы будут отключены, выполните следующие команды в том же окне CMD с повышенными правами, чтобы переименовать папки SoftwareDistribution и Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Примечание. Эти папки отвечают за хранение файлов обновлений, используемых компонентом WU, поэтому важно переименовать их, чтобы заставить WU создавать новые экземпляры.

4. Затем введите следующую последовательность команд по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы перезапустить службы, которые мы ранее остановили:

    чистый старт wuauserv чистый старт cryptSvc чистый стартовый бит чистый старт msiserver 

5. После перезапуска служб закройте командную строку с повышенными правами и попробуйте снова установить обновление.