как

Как исправить ошибку Windows Update 0xc190011f

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами о том, что одно конкретное обновление всегда дает сбой с одним и тем же кодом ошибки - 0xc190011f . Код ошибки обычно сопровождается следующим сообщением: «Были проблемы с установкой некоторых обновлений, но мы попробуем позже» . В большинстве случаев обновление, которое завершается с этой ошибкой, составляет 1709. Большинство затронутых пользователей сообщают, что они пытались установить обновление несколько раз с одинаковым результатом. Как оказалось, эта конкретная проблема является эксклюзивной для Windows 10.

Что вызывает ошибку Центра обновления Windows 0xc190011f?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и проанализировав наиболее популярные исправления, которые обычно используются для решения этой проблемы. Как выясняется, существуют разные потенциальные виновники, которые, как известно, вызывают эту проблему:

Ошибка обновления Windows - как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за сбоя, который, по-видимому, является исключительным для Windows 10. Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что им удалось исправить ее, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Повреждение системных файлов - это конкретное сообщение об ошибке может быть также связано с повреждением системных файлов. Если папка обновления WU (или связанный компонент) подвержена повреждению, вы сможете решить проблему, запустив сканирование SFC или DISM (или оба).
Glitched Windows Update Components - также возможно, что ваша проблема вызвана из-за одного из компонентов WU, который застрял в подвешенном состоянии (он не открыт или закрыт). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему путем сброса компонентов Центра обновления Windows через командную строку с повышенными привилегиями.
Неправильный язык региона - маловероятным, но возможным виновником также может быть язык вашего региона, настроенный в меню «Время и язык». Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, изменив регион на правильный (после этого обновление установилось без ошибок).
VPN / Прокси конфликтует с Центром обновления Windows. Другой возможной причиной, которая может вызвать это сообщение об ошибке, является конфликт между клиентом VPN или Прокси и компонентом обновления. Checkpoint VPN и несколько других приложений, как известно, вызывают эту проблему. В этом случае вы сможете решить ее, удалив сторонний поставщик VPN / прокси.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить ту же проблему, эта статья предоставит вам набор руководств по устранению неполадок, которые должны устранить ошибку 0xc190011f. Ниже вы найдете несколько возможных исправлений, которые были подтверждены как минимум одним уязвимым пользователем.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Одно из исправлений должно в конечном итоге позволить вам решить проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем попробовать что-либо еще, начните с того, что убедитесь, что Windows не оборудована автоматически для решения этой проблемы. Windows 10 включает в себя довольно надежное средство устранения неполадок обновления Windows, которое может просто устранить проблему автоматически.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось установить сбойное обновление с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows (WU) для исправления компонента обновления. После этого и перезапуска большинство затронутых пользователей сообщили, что проблема полностью решена.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows для устранения ошибки 0xc190011f:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите в текстовом поле «ms-настройки: устранение неполадок» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения S ettings.
Доступ к средству устранения неполадок активации
Зайдя в раздел « Начало работы », нажмите « Центр обновления Windows», а затем - « Запустить средство устранения неполадок» .
Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
После того, как утилита будет полностью загружена, нажмите кнопку « Далее» в первом окне, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить необходимые стратегии восстановления.
Восстановление WU (компонента Центра обновления Windows) с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows
После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена.

Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Запуск сканирования SFC и DISM

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторой степени повреждения системных файлов. В случае, если некоторые файлы, используемые компонентом Центра обновления Windows, испорчены повреждением, в результате установка обновления завершится неудачно.

Некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена после выполнения сканирования SFC (System File Checker) или DISM (Deployment Image Servicing and Management) . Обе утилиты способны восстанавливать системные файлы, которые могут быть ответственны за это сообщение об ошибке, но они делают это по-разному.

SFC использует локально сохраненную папку для замены поврежденных файлов, в то время как DISM использует WU для загрузки чистых файлов, чтобы заменить файлы, испорченные повреждением. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам выполнить обе процедуры, чтобы убедиться, что вы исправляете все возможные повреждения системных файлов.

Вот краткое руководство по запуску SFC и сканированию DISM из командной строки с повышенными правами:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит окно UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы получить общие административные привилегии.
Введите cmd в командной строке и нажмите Shift + Alt + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
Когда вы находитесь в командной строке с повышенными правами, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC:
```
 SFC / SCANNOW 
```
Примечание. После запуска сканирования не закрывайте окно и не перезагружайте компьютер, пока процесс не завершится. В противном случае вы рискуете создать еще больше коррупции.
По завершении сканирования закройте командную строку с повышенными правами и перезагрузите компьютер. После завершения следующей последовательности запуска попробуйте установить обновление еще раз и посмотреть, успешно ли оно установлено.
Если та же проблема все еще возникает, вернитесь в командную строку с повышенными правами, повторив шаг 1 еще раз. Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить сканирование DISM:
```
 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Примечание. Перед началом сканирования убедитесь, что вы подключены к стабильному Интернет-соединению - DISM использует WU для загрузки исправных копий поврежденных файлов.
По завершении сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена путем повторной установки обновления.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xc190011f. перейти к следующему способу ниже.

Способ 3: сброс компонентов Центра обновления Windows вручную

Если вы зашли так далеко безрезультатно, возможно, вам удастся решить проблему путем сброса компонентов обновления Windows вручную. Если проблема вызвана сбоем или проблемой с кэшем, эта процедура должна позволить вам установить обновление, которое ранее было неудачным, с ошибкой 0xc190011f.

Несколько затронутых пользователей также подтвердили, что после выполнения описанных ниже действий они смогли установить сбойное обновление без каких-либо проблем. Вот краткое руководство по сбросу компонентов WU вручную из командной строки с повышенными правами:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
Введите cmd в командной строке и нажмите Shift + Alt + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
Примечание . Если вам будет предложено окно UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды для сброса всех компонентов обновления Windows:

 net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop биты net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv чистый запуск cryptSvc net start биты чистый запуск msiserver

После успешной обработки всех команд закройте командную строку с повышенными правами и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: изменение языка региона

Оказывается, эта конкретная проблема также может возникать из-за того, что выбранный регион, заданный на вкладке « Настройки», сильно отличается от вашего фактического местоположения. Несколько пользователей смогли решить эту проблему, изменив регион на правильный и используя рекомендованный региональный формат .

Вот краткое руководство о том, как изменить региональный язык и региональный формат в Windows 10:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «ms-settings: regionlanguage» внутри текстового поля и нажмите ввод, чтобы открыть меню « Время и язык» .
Доступ к меню времени и языка
Зайдя в меню « Время и язык», выберите « Регион» в вертикальном меню с левой стороны. Затем перейдите в правое меню и измените выпадающее меню Страна и Регион на правильное. Затем перейдите вниз к Региональному формату и убедитесь, что вы используете Рекомендованный формат .
Изменение рекомендуемого региона и формата региона
После внесения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Способ 5: удаление провайдеров VPN или прокси

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за VPN-клиента или прокси-сервера, который не принимается сервером Windows Update. Checkpoint VPN является наиболее распространенным виновником, о котором известно, что причиной этой ошибки является.

Если вы столкнулись с ошибкой 0xc190011f с одним или несколькими обновлениями и используете сторонний клиент VPN / прокси, вероятно, компонент WU конфликтует с приложением. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно удалить VPN / прокси-клиент (по крайней мере, временно, пока вам не удастся точно определить клиента). В случае, если вы подтвердите, что ваш VPN или прокси-клиент вызывает ошибку, вы можете использовать встроенный VPN или перейти на другое стороннее решение.

Вот краткое руководство по удалению VPN-клиента для разрешения конфликта программного обеспечения с обновлением Windows:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Перейдя на вкладку « Программы и файлы », прокрутите список установленных приложений и найдите приложение VPN или прокси. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы хотите удалить, и выберите Удалить из контекстного меню.
Удаление конфликтующих приложений VPN / прокси
В меню удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процедуры удаления, а затем перезагрузите компьютер.
После завершения следующей последовательности запуска попробуйте установить ранее сбойное обновление и посмотрите, не возникла ли ошибка 0xc190011f.

Метод 6: Выполнение ремонта / чистой установки

Если вы зашли так далеко без жизнеспособной стратегии ремонта, есть одна последняя стратегия ремонта, которая должна решить проблему независимо от причины. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось устранить ошибку 0xc190011f, выполнив ремонтную установку.

Эта процедура сбрасывает все компоненты Windows, позволяя вам сохранить все ваши личные данные, включая фотографии, видео, изображения, приложения или игры. Вы можете следовать этой статье ( здесь ) для пошаговых инструкций о том, как выполнить ремонтную установку.

Менее эффективным маршрутом будет выполнение чистой установки. Но имейте в виду, что это приведет к потере любых личных данных. Если вы решили пойти по этому пути, следуйте этому руководству ( здесь ).