Как исправить ошибку Windows Update 0x80246010

Несколько пользователей Windows сообщают, что не могут установить одно (или несколько обновлений) с помощью Центра обновления Windows. Код ошибки, который появляется 0x80246010 . Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку такая же ошибка встречается в Windows 8, Windows 7 и Windows 10.

Что вызывает ошибку 0x80246010?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и проанализировав несколько исправлений, которые обычно используются для устранения этой конкретной проблемы. Как оказалось, существует несколько потенциальных причин, которые могут привести к появлению этого кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать ошибку 0x80246010 :

• Ошибка обновления Windows - при некоторых обстоятельствах эта конкретная проблема может возникать из-за того, что компонент обновления пытается установить обновление, которое на самом деле не совместимо с данной системой. В этом случае вы сможете решить проблему путем обновления вручную или с помощью утилиты устранения неполадок Центра обновления Windows.
• Основные сервисы WU не включены - возможно, вы видите этот код ошибки, потому что некоторые сервисы, используемые во время этой процедуры, принудительно отключены. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, изменив тип запуска, чтобы окна могли вызывать их при необходимости.
• Повреждение системных файлов - компонент WU также подвержен повреждению системных файлов. В таких ситуациях, как эта, единственное реальное исправление - сброс всего набора зависимостей WU для устранения виновника.

Если в настоящее время вы пытаетесь разрешить одно и то же сообщение об ошибке и применим один из указанных выше сценариев, эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок. В следующем разделе вы обнаружите набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения проблемы.

Если вы хотите оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать приведенным выше методам, поскольку мы упорядочили их по эффективности и сложности. Независимо от виновника, который является причиной проблемы, одно из возможных исправлений ниже должно в конечном итоге решить проблему.

Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем вы попробуете какие-либо другие стратегии восстановления, вы должны начать с выяснения, не способна ли ваша ОС решить проблему самостоятельно. Некоторые пользователи, с которыми мы также сталкиваемся с ошибкой 0x80246010, сообщают, что им удалось решить проблему с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows для автоматического устранения проблемы.

Эта утилита оснащена различными стратегиями восстановления, которые будут применены, если будет раскрыт скрытый сценарий. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

1. Откройте команду «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» приложения « Настройки» .
   
   Открытие вкладки «Устранение неполадок» приложения «Настройки» через окно «Выполнить»
2. Как только вы окажетесь на вкладке « Устранение неполадок », прокрутите вниз до раздела « Подготовка к работе », нажмите «Обновление Windows», затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .
   
   Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
3. Как только утилита была запущена, подождите и посмотрите, не обнаружит ли начальное сканирование какие-либо проблемы с компонентом обновления WIndows.
   
   Обнаружение проблемы с Центром обновления Windows
4. Если проблема обнаружена, нажмите Применить это исправление, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендуемую стратегию исправления.
   
   Применить это исправление для Центра обновления Windows
5. После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Способ 2. Обновление вручную через каталог обновлений Microsoft

Если вы не возражаете против использования ручного маршрута, вы, вероятно, можете полностью обойти проблему, установив обновление, которое приводит к сбою вручную. Наиболее удобный способ сделать это - через веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой же проблемой, сообщили, что код ошибки 0x80246010 больше не возникал при использовании ручного метода. Вот краткое руководство по установке сбойного обновления вручную:

1. Посетите веб- сайт каталога Центра обновления Майкрософт по этой ссылке ( здесь ).
2. Как только вы попадете туда, используйте функцию поиска в верхнем правом углу, чтобы найти обновление, которое не удается, когда вы пытаетесь установить его обычным способом.
   
   Поиск обновления, которое вы хотите установить вручную
3. Как только результаты появятся, ищите подходящие в соответствии с вашей архитектурой процессора и версией Windows.
   
   Выбор правильного Центра обновления Windows
4. Как только вам удастся найти правильную версию, нажмите кнопку « Загрузить», чтобы начать процесс загрузки.
5. По завершении загрузки дважды щелкните исполняемый файл и следуйте инструкциям, чтобы установить обновление вручную.
6. Если обновление установлено успешно, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если вы все еще сталкивались с кодом ошибки 0x80246010 даже при попытке установки вручную, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Включение всех основных услуг WU

Другая возможная причина, которая может привести к ошибке 0x80246010, заключается в том, что одна или несколько служб, необходимых для процесса обновления, отключены. Некоторым пользователям, оказавшимся в аналогичной ситуации, удалось решить эту проблему, обеспечив включение всех основных служб.

Существует два разных метода, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что все службы WU, задействованные в работе обновления, включены. Не стесняйтесь следовать тому руководству, которое вам удобнее.

Включение служб через командную строку

Это самый быстрый и эффективный метод обеспечения того, чтобы все основные сервисы были включены. Вот краткое руководство по включению их через командную строку с повышенными правами:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd», затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Если вас попросит UAC (Запрос учетной записи пользователя), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск командной строки от имени администратора
2. Когда вы находитесь в командной строке с повышенными правами, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы установить тип запуска каждой службы на Автоматический:

    Конфигурация SC: доверенный установщик start = auto SC config bit start = авто SC config cryptsvc start = auto 

3. После того, как все эти службы были успешно настроены, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена после завершения следующего запуска.

Включение сервисов через GUI

Если вам неудобно пользоваться терминалом CMD, вы также можете включить те же службы с помощью графического интерфейса Windows (экран «Службы»). Шаги более утомительны, чем терминальный подход, но результаты точно такие же. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Службы» .
   
   Запуск инструмента Сервисы
2. Когда вы окажетесь на экране «Службы», прокрутите список служб и найдите службу установки модуля Windows. Как только вы увидите его, дважды щелкните по нему, чтобы открыть экран свойств .
   
   Доступ к экрану свойств службы установщика модуля Windows
3. Когда вы окажетесь в окне «Свойства установщика модуля Windows», перейдите на вкладку « Общие » и измените тип запуска на « Автоматический», затем нажмите « Применить», чтобы применить изменения.
   
   Внесение необходимых изменений в службу установщика модуля Windows.
4. Затем повторите шаги 2 и 3 со службами криптографии и Trusted Installer .
5. После того, как все задействованные службы были включены, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена.

Если этот метод не позволил вам решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: сброс всех компонентов Центра обновления Windows

Если ни один из перечисленных методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, вы имеете дело с постоянной ошибкой, связанной с компонентами обновления Windows 10. Возможно, что один или несколько компонентов WU (Windows Update) застряли в подвешенном состоянии. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив все компоненты WU, которые участвуют в процессе обновления.

Вот два разных метода, которые вы можете использовать для сброса всех компонентов Центра обновления Windows:

Сброс WU через WU Agent

1. Посетите эту страницу Microsoft Technet ( здесь ) и загрузите сценарий сброса агента обновления Windows .
   
   Скачать агент сброса Центра обновления Windows
2. После завершения загрузки распакуйте zip-архив с помощью такой утилиты, как WinRar, WinZip или 7Zip.
3. Дважды щелкните файл ResetWUENG.exe и следуйте инструкциям, чтобы запустить скрипт на своем компьютере. Сразу после этого будут сброшены все компоненты WU.
4. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы установить сбойное обновление после завершения следующей последовательности запуска.

Сброс WU через повышенную CMD

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вы увидите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск командной строки от имени администратора
2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить все службы, связанные с WU:

    остановка сети wuauserv остановка сети cryptSvc стоп-биты сети стоп-стоп 

   Примечание. Эти команды остановят службы Windows Update, MSI Installer, службы шифрования и службы BITS.

3. Как только все службы будут остановлены, выполните следующие команды, чтобы очистить и переименовать папки SoftwareDistribution и Catroot2 :

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Примечание. Эти папки отвечают за хранение файлов обновлений, используемых компонентом WU.

4. Теперь, когда папки очищены, выполните следующие команды, чтобы снова включить службы, которые мы ранее отключили:

    чистый старт wuauserv чистый старт cryptSvc чистый стартовый бит чистый старт msiserver 

5. Перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена.