Несколько пользователей обращались к нам с вопросами после того, как обнаружили постоянную ошибку в средстве просмотра событий, которая гласит: «Windows не удалось загрузить реестр. Эта проблема часто вызвана недостатком памяти или недостаточными правами безопасности ». Большинство затронутых пользователей не сообщали о каких-либо связанных симптомах с этой проблемой (кроме этого повторяющегося сообщения об ошибке). Эта проблема не относится только к определенной версии Windows, поскольку она также встречается в Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7.

Windows не удалось загрузить файлы реестра

Что вызывает «Windows не удалось загрузить реестр»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые чаще всего используются для исправления этого конкретного поведения. Как оказалось, есть несколько разных виновников, которые могут быть ответственны за это сообщение об ошибке. Мы пошли дальше и создали список с наиболее вероятными элементами, которые могут привести к этой проблеме:

• Питание прерывается во время процедуры входа / выхода из системы. Этот сценарий довольно распространен, особенно в Windows 7 и Windows 8.1. Прерванная процедура входа / выхода может привести к повреждению профиля, которое может вызвать это событие ошибки. В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив процедуру, которая устраняет повреждение файловой системы.
• Плохое приложение установлено или удалено. Оказывается, эта проблема также может возникать из-за неправильной установки или удаления приложения. Это может привести к некоторой степени повреждения реестра, что может вызвать определенные проблемы с тем, как Windows использует значения реестра.
• Отключение из сети или обнаружение вирусов и шпионских программ. Согласно нескольким отчетам пользователей, эта проблема также может быть вызвана противным вредоносным ПО, которое повредило определенные системные файлы. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, удалив вредоносное ПО из вашей системы и исправив все затронутые системные файлы.
• Поврежденный профиль UsrClass.dat - если вы столкнулись с симптомами сбоя поиска в верхней части ошибок средства просмотра событий, скорее всего, вы имеете дело с поврежденным профилем UsrClass.dat. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив файл, заставив Windows создать новую исправную копию.
• Поврежденный профиль Windows. Как выясняется, эта конкретная проблема может возникать и в ситуациях, когда вы имеете дело с поврежденным профилем Windows. Если это повреждение не может быть исправлено с помощью встроенных утилит (SFC и DISM), вы сможете исправить эту проблему, создав новую учетную запись Windows.

Если вы в настоящее время ищете способы устранения этого сообщения об ошибке, эта статья предоставит вам несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения ошибки «Windows не удалось загрузить реестр» .

Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать приведенным ниже потенциальным исправлениям в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочили их по эффективности и серьезности. В конце концов вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1: удаление вредоносных программ (если применимо)

Если вы подозреваете, что ошибка «Windows не удалось загрузить реестр» может быть вызвана каким-либо типом вредоносного, рекламного или шпионского ПО, которое в результате повредило некоторые системные файлы, важно убедиться, что вирусная инфекция полностью удалена, прежде чем пытаться восстановить поврежденные файлы.

Самый быстрый и эффективный способ сделать это (по нашему опыту) - развернуть сканирование Deep Malwarebytes и позволить ему проверять всю вашу систему и всю вашу периферию (не только диск Windows).

Если вы не совсем уверены, как это сделать, обратитесь к этой статье ( здесь ) за пошаговыми инструкциями по запуску сканирования Deep Malwarebytes.

После того, как вы завершите этот процесс и убедитесь, что все следы вируса были удалены, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: восстановление повреждения системного файла

Поскольку большинство виновников, которые могут привести к ошибке «Windows не удалось загрузить реестр», неизбежно приводят к повреждению системных файлов, вам необходимо предпринять шаги, необходимые для устранения любого типа повреждения, которое может повлиять на вашу операционную систему.

В этом случае наиболее простыми и эффективными способами устранения любой степени повреждения системных файлов являются такие утилиты, как Проверка системных файлов (SFC) и Обслуживание и управление образами развертывания (DISM).

Оба эти встроенных инструмента обладают практически одинаковыми возможностями, но они выполняют разные функции. Первый (SFC) использует локально сохраненный кэш для замены поврежденных системных файлов свежими копиями, в то время как DISM использует Центр обновления Windows для загрузки свежих копий, чтобы заменить поврежденные элементы, которые ему удается обнаружить.

Поскольку DISM был задуман как своего рода план резервного копирования на случай, если SFC не удастся устранить повреждение, мы рекомендуем вам запустить обе утилиты, чтобы исправить повреждение и устранить ошибку «Windows не удалось загрузить реестр» .

Вот краткое руководство по запуску сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными правами:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. В ответ на запрос UAC ( запрос учетной записи пользователя) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Запуск командной строки от имени администратора
2. Как только вам удастся войти в командную строку с повышенными правами, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование SFC:

    SFC / SCANNOW 

   Примечание. Имейте в виду, что после запуска этой процедуры закрытие окна CMD или компьютера может привести к дальнейшему повреждению системных файлов. Имея это в виду, не пытайтесь закрыть утилиту или перезагрузить компьютер, пока процедура не будет завершена.

3. После завершения процесса перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Когда ваш компьютер полностью загрузится, выполните шаг один раз, чтобы открыть другое окно CMD с повышенными правами. Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование DISM :

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Примечание. Имейте в виду, что поскольку DISM использует Центр обновления Windows для загрузки свежих копий с целью замены поврежденных файлов, для правильной работы требуется стабильное подключение к Интернету.

5. После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, не возникает ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Если вы все еще видите новые события с «Windows не удалось загрузить реестр», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление файла UsrClass.dat

Некоторым пользователям, которые сталкивались с этой проблемой в Windows 10 с такими симптомами, как неисправная функция поиска или нерасширяющееся меню «Пуск», приходится решать проблему, удаляя файл UsrClass.dat из папки AppData .

При определенных обстоятельствах эта процедура удаляет некоторый поврежденный раздел реестра, что вынуждает Windows 10 создавать новую исправную копию, которая не будет иметь такой же проблемы.

Вот краткое руководство по удалению файла UsrClass.dat:

1. Откройте проводник на своем компьютере, щелкните вкладку « Вид » на панели ленты в верхней части экрана и установите флажок « Скрытые элементы» .
   
   Нажмите «Просмотр», затем «Показать скрытые элементы», чтобы убедиться, что все папки показаны
2. Как только вы сделаете все скрытые папки видимыми, перейдите в следующее место:

    C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows 

   Примечание. Помните, что * YourUser * - это просто заполнитель для учетной записи пользователя, которую вы используете. Замените его соответственно.

3. Когда вы доберетесь до этого места, прокрутите список элементов вниз и найдите UsrClass.dat. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» в контекстном меню.
   
   Удаление класса USR
4. После удаления файла перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена после завершения следующего запуска системы.

Если вы по-прежнему видите новые ошибки Просмотр событий с сообщением «Windows не удалось загрузить реестр», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: создание нового профиля пользователя

Поскольку в большинстве случаев проблема вызвана повреждением профиля пользователя, в большинстве случаев вы сможете решить эту проблему, создав новый профиль для вашего компьютера с Windows. После завершения этой процедуры любые поврежденные зависимости, связанные с текущим профилем пользователя, будут заменены исправными копиями.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему путем создания нового профиля пользователя. Ошибка «Windows не удалось загрузить реестр» больше не возникала после того, как они переключились на новую учетную запись.

Вот краткое руководство по созданию новой учетной записи пользователя в Windows 10:

1. Нажмите Window Window + R, чтобы открыть диалоговое окно Run . Затем введите «ms-settings: otherusers» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Семья и другие люди » в приложении « Настройки» .
   
   Запущенный диалог: ms-settings: otherusers
2. Зайдя на вкладку « Семья и другие пользователи », прокрутите вниз до вкладки « Другие пользователи » и нажмите « Добавить кого-то еще на этот компьютер» .
3. На следующем экране добавьте адрес электронной почты или телефон, связанный с учетной записью Microsoft, или нажмите «У меня нет информации для входа этого человека», если вы планируете создать локальную учетную запись.
4. На следующем экране войдите под своей учетной записью Microsoft или нажмите « Добавить пользователя без учетной записи Microsoft», если вы хотите создать локальную учетную запись (некоторые онлайн-функции будут недоступны).
5. Добавьте имя пользователя и пароль для новой учетной записи. Затем вам будет предложено назначить секретные вопросы. Сделайте это, чтобы защитить свою учетную запись и нажмите Далее.
6. После создания учетной записи перезагрузите компьютер и войдите в систему с новой учетной записью при следующем запуске.
7. Когда вы вошли в систему с новой учетной записью, войдите в свою программу просмотра событий и посмотрите, замечаете ли вы по-прежнему ошибки, содержащие сообщение «Windows не удалось загрузить реестр» .

Создание новой учетной записи Windows, чтобы обойти повреждение системных файлов

Если вы все еще испытываете те же симптомы, перейдите к следующим методам ниже.

Способ 5: использование предыдущей точки восстановления

Если вы заметили, что проблема появилась только недавно, вы можете обойти эту проблему, восстановив компьютер в исправном состоянии, когда ошибка «Windows не удалось загрузить реестр» не возникла.

Все последние версии Windows позволят вам вернуть систему в работоспособное состояние, используя точки восстановления, которые были ранее сохранены. Если вам повезло сохранить точку восстановления до того, как проблема начала возникать, у вас не должно быть проблем, устраняющих ошибку.

Но имейте в виду, что эта процедура также отменит любые другие изменения, которые были сделаны после сохранения точки восстановления. Если вы хотите продолжить работу с этим потенциальным исправлением, вот краткое руководство по восстановлению системы:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «rstrui» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть мастер восстановления системы .
   
   Открытие мастера восстановления системы через окно «Выполнить»
2. Когда вы находитесь в мастере восстановления системы, нажмите Далее, чтобы перейти к следующему экрану.
   
   Пройдя первый экран восстановления системы
3. Как только вы увидите следующий экран, начните с того, что установите флажок Показывать больше точек восстановления . Затем посмотрите на даты каждой сохраненной точки восстановления и нажмите на точку, которая датирована до появления проблемы, чтобы выбрать ее. Затем нажмите Далее, чтобы перейти к следующему экрану.
   
   Восстановление вашей системы к предыдущему моменту времени

   ВАЖНО : имейте в виду, что после запуска этого процесса все установленные приложения, пользовательские настройки и все остальное, что было применено после создания точки восстановления, будут потеряны. Эта утилита восстановит ваш компьютер до точного состояния в это время.

4. Нажмите « Готово», а затем подтвердите, нажав « Да» в ответ на запрос подтверждения, чтобы начать процесс. Вскоре после этого ваш компьютер перезагрузится и будет применено старое состояние.
   
   Запуск процесса восстановления системы
5. После того, как ваш компьютер загрузится, посмотрите, была ли проблема решена, проверив Просмотр событий .

Если вы по-прежнему видите новые события с ошибкой «Windows не удалось загрузить реестр», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 6: выполнение ремонтной установки

Если ни один из приведенных выше методов не позволил вам решить проблему, эта процедура должна позволить вам разрешить любой сценарий, возникающий из-за повреждения системных файлов. Предпочтительный подход заключается в использовании восстановительной установки для сброса всех компонентов Windows, включая все связанные процессы загрузки. Прелесть этого метода в том, что эта процедура не затрагивает ничего, кроме компонентов Windows.

В отличие от чистой установки, вы сможете хранить все свои личные данные, включая приложения, личные медиа (фотографии, видео, музыкальные файлы).

Если вы решите пойти на ремонтную установку, следуйте инструкциям в этом руководстве ( здесь ), чтобы узнать, как это сделать (даже если у вас нет установочного носителя).