Как исправить ошибку, возникшую в Spotify Web Player?

Spotify предоставляет один из лучших сервисов потокового мультимедиа. Он имеет как функции, так и веб-плеер и приложение для настольного компьютера, которое должно быть установлено на вашем компьютере. Веб-плеер является одним из самых посещаемых сайтов, поскольку он предоставляет вам качественную музыку и развлечения. Однако при использовании Spotify Web Player могут возникнуть определенные проблемы. Одной из этих проблем является ошибка «Произошла ошибка», за которой следует « Что - то пошло не так. Попробуйте перезагрузить страницу. сообщение. Это сообщение можно увидеть при попытке доступа к веб-плееру.

Произошла ошибка

Существует несколько причин появления сообщения об ошибке, и оно может варьироваться в зависимости от вашего сценария. Для некоторых это может быть связано с используемым веб-браузером, в то время как для других это может быть связано с кэшем браузера или файлами cookie. Тем не менее, ошибка есть, и вам нужно решение, чтобы справиться с ней. В этой статье мы будем упоминать причины появления сообщения об ошибке, а затем перечислять некоторые решения, которые работали для других пользователей.

Что вызывает сообщение «Произошла ошибка» в Spotify Web Player?

При появлении сообщения об ошибке при посещении веб-плеера Spotify это может быть связано с разными причинами. Для этого вам сначала необходимо убедиться, работает ли веб-плеер на других устройствах в вашей сети или нет. Если это так, и проблема ограничена только вашим устройством, то это хорошая новость, и проблема может быть связана с причинами, указанными ниже. Если нет, вам придется связаться с вашим Интернет-провайдером.

  • Кэш веб-браузера или файлы cookie. Кэш-память вашего браузера или файлы cookie, сохраняемые веб-сайтом Spotify в вашей системе, иногда могут быть причиной проблемы, которая мешает вам получить доступ к сайту. В таком случае вам придется просто ваши куки и кеш.
  • Устаревший браузер. Если вы используете устаревшую версию веб-браузера, есть вероятность, что многие веб-сайты не будут работать для вас. Устаревший браузер означает, что вам не хватает требований, необходимых для потоковой передачи видео или аудио.
  • Неподдерживаемый браузер. Другой причиной появления сообщения об ошибке является использование неподдерживаемого веб-браузера. Есть несколько браузеров, которые Spotify не поддерживает. Следовательно, вы не сможете транслировать контент Spotify, если используете один из этих браузеров, например Safari.

Теперь, когда причины проблемы уже упоминались, давайте рассмотрим решения, которые помогут вам решить вашу проблему.

Решение 1. Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер

Первое, что вам нужно сделать, если вы не используете Firefox или Google Chrome, когда вы получите сообщение об ошибке, это убедиться, что вы используете браузер, который поддерживается Spotify. Если вы пользователь Mac и используете веб-браузер Safari по умолчанию, то для вас есть плохие новости. Веб-браузер Safari больше не поддерживается Spotify, и вам потребуется загрузить Firefox или Google Chrome для доступа к веб-плееру, или вы можете просто загрузить версию Spotify для настольного компьютера.

Вот список веб-браузеров, которые поддерживаются Spotify.

Решение 2. Обновите ваш браузер

Если вы используете устаревшую версию своего веб-браузера, многие сайты не будут работать для вас, особенно потоковые медиа, такие как Spotify. Это (среди прочих причин), потому что устаревшая версия вашего веб-браузера не имеет возможности поддерживать весь контент, который отображается на веб-сайте. Поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия используемого вами веб-браузера. Вот как обновить Firefox и Google Chrome:

Mozilla Firefox:

  1. Откройте Mozilla Firefox . Нажмите на кнопку меню в верхнем правом углу и выберите « Опции» .
  2. Прокрутите вниз до раздела Обновления Firefox .
  3. Там нажмите на Проверить обновления .

    Проверка обновлений Firefox
  4. Установите обновления и попробуйте использовать веб-плеер.

Гугл Хром:

  1. Запустите Google Chrome и нажмите кнопку «Дополнительно» в правом верхнем углу.
  2. Если доступно обновление, кнопка «больше» будет отображаться в цвете, и вы увидите « Обновить Google Chrome » в списке.

    Обновление Google Chrome
  3. Нажмите на нее и дождитесь завершения.

Решение 3: Очистить кеш браузера и куки

Наконец, последнее, что вы можете сделать для решения проблемы, это очистить кеш браузера и файлы cookie. Кеш - это временные файлы, которые хранятся на вашем компьютере, когда вы посещаете веб-сайты, чтобы загружать их быстрее. Файлы cookie хранятся на веб-сайтах, которые вы посещаете на своем компьютере, и содержат полезную информацию о вашей сессии на веб-сайте. Вот как очистить кеш браузера и файлы cookie:

Mozilla Firefox:

  1. Запустите Mozilla Firefox, нажмите кнопку « Меню» и выберите « Параметры» .
  2. Перейдите в раздел « Конфиденциальность и безопасность » с левой стороны.
  3. Прокрутите вниз до Cookies и данных сайта .
  4. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « Очистить» .

    Очистка кеша и куки

Гугл Хром:

  1. Откройте Google Chrome . Нажмите кнопку « Дополнительно», перейдите к « Дополнительные инструменты» и затем выберите « Очистить данные браузера» .
  2. Теперь выберите временной диапазон вверху. Чтобы быть в безопасности, выберите All Time .
  3. Нажмите Очистить данные.

    Очистка кеша и куки
  4. Попробуйте снова использовать веб-плеер.

Интересные статьи