Fortnite - одна из самых популярных многопользовательских игр на данный момент, в которой зарегистрировано более 250 миллионов пользователей. Это огромные цифры, которые постоянно увеличиваются в течение года. Разработчики Epic Games регулярно администрируют обновления игры, которые включают множество исправлений ошибок. Однако многие пользователи сталкивались с проблемой « Ошибка входа - ваша учетная запись не может играть на этой платформе. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки »Ошибка при попытке входа.

«Ошибка входа - ваша учетная запись не может играть на этой платформе. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки »Ошибка на Fortnite

Что вызывает ошибку «Ваша учетная запись не может играть на этой платформе»?

Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили исследовать проблему и разработали ряд решений для ее полного устранения. Кроме того, мы рассмотрели причину, по которой это происходит, и перечислили ее следующим образом.

Несколько входов в систему: проблема возникает, когда пользователь входит в несколько консолей с одной учетной записью. Многие консоли постоянно сохраняют информацию и используют ее для входа в игру каждый раз. Это вызывает проблему с базой данных игры, и это позволяет вам войти только на той же консоли. Это означает, что если вы попытаетесь войти в игру с другой консоли, это вызовет эту ошибку.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализовали их в определенном порядке, в котором они представлены, чтобы избежать конфликта.

Решение 1. Отключение консолей

Если вы пытаетесь войти в Fortnite со своего ПК после входа в Xbox или PS4, эта ошибка может быть вызвана. Поэтому на этом этапе мы будем отключать учетную запись от консолей. Для этого:

1. На вашем компьютере запустите браузер и откройте новую вкладку.
2. Нажмите здесь, чтобы перейти на страницу эпических игр.
3. Нажмите на « Войти » и введите данные своей учетной записи.
   
   Нажав на кнопку «Войти»
4. Нажмите кнопку « Войти », чтобы войти в свою учетную запись.
5. Наведите указатель на имя учетной записи в правом верхнем углу и выберите опцию «Учетная запись» .
   
   Наведите указатель на имя учетной записи и выберите «Учетная запись»
6. Выберите опцию « Подключенные учетные записи » на левой панели.
   
   Нажав на «Подключенные учетные записи» на левой панели
7. Нажмите « Отключить » в разделе « Xbox » и «PlayStation» .
8. Это отключит учетную запись от Xbox и PlayStation .
9. Попробуйте войти в Fortnite со своего компьютера и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Создание новой учетной записи

Эта опция может быть невозможна для большинства пользователей. У Fornite есть тонна статистики прогресса в игре, и даже скины, которые вы покупаете, ограничены аккаунтом. Поэтому при создании новой учетной записи вы будете сбрасывать все ходы и внутриигровые покупки. Это, однако, решит проблему наверняка. Для того, чтобы создать новую учетную запись:

1. Перейдите сюда и нажмите кнопку « Войти » в правом верхнем углу.
   
   Нажав на кнопку «Войти»
2. Нажмите на ссылку « Зарегистрироваться » внизу.
3. Введите информацию, с которой вы хотите создать учетную запись и следуйте инструкциям на экране.
4. Войдите с помощью этой учетной записи в Epic Games Client и проверьте, сохраняется ли проблема.

   Примечание. Выйдите из Epic Games Client заранее.