Как исправить ошибку ремонта ПК / устройства 0xc0000221
Как правило, код ошибки 0xc0000221 встречается сразу после сбоя загрузки компьютера. Большинство пользователей сообщают, что это происходит не при каждой попытке загрузки, но несколько пользователей сообщают, что застряли в цикле автоматического восстановления с этим кодом ошибки.
Коды ошибок, начинающиеся с «0x», обычно указывают на проблему повреждения на системном уровне. Однако с этим конкретным кодом ошибки ошибка также может быть связана с аппаратным обеспечением (недавно вставленная ОЗУ или недостаточная мощность).
Что вызывает код ошибки 0xc0000221?
После изучения проблемы и изучения множества различных симптомов одной и той же ошибки мы обнаружили несколько различных виновников, которые могут генерировать код ошибки 0xc0000221:
- Аппаратная проблема, создаваемая новой оперативной памятью или жестким диском. Существует несколько сообщений о том, что пользователи начали получать эту ошибку после установки второй флешки или подключения нового подчиненного жесткого диска.
- Вторичный графический процессор. Эта проблема иногда возникает на компьютерах с настройкой SLI или CrossFire.
- Блок питания не способен обеспечить достаточное количество энергии. Это может происходить, если ваш блок питания недостаточно велик, чтобы поддерживать все подключенные устройства.
- Повреждение системных файлов. Код ошибки указывает на проблему системного уровня, связанную с повреждением файлов.
- Сторонний сервис прерывает запуск. Известны случаи, когда ошибка была вызвана мошенническим сторонним сервисом, который завершился сбоем BSOD.
Как исправить код ошибки 0xc0000221
Если вы активно ищете способы устранения неполадок, чтобы обойти код ошибки 0xc0000221, мы упростили вам задачу. Ниже представлена коллекция потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичном сценарии успешно использовали для решения проблемы.
Для достижения наилучших результатов, следуйте методам ниже в представленном порядке, поскольку они упорядочены по эффективности и серьезности. Начните с первого метода и переходите к следующему, пока не найдете исправление, эффективное для решения проблемы за вас.
Способ 1: загрузка в безопасном режиме
Давайте начнем наш квест по поиску и устранению неисправностей, убедившись, что проблема не облегчена мошенническим сервисом, который облегчает сбой BSOD. Мы можем убедиться, что проблема не вызвана сторонним вмешательством при загрузке вашей системы в безопасном режиме.
В безопасном режиме ваш компьютер будет запускаться в ограниченном состоянии с только основными файлами и драйверами, необходимыми для процесса запуска. Если ваш компьютер нормально загружается в безопасном режиме, мы можем определить, что проблема облегчается тем, что вы ранее установили программное обеспечение.
Вот краткое руководство по загрузке в безопасном режиме и определению процесса, вызывающего сбой BSOD:
- Если вы не можете пройти через экран запуска, вы можете принудительно вызвать появление экрана « Дополнительные параметры запуска », вызвав два или три последовательных прерывания во время процесса запуска. Вы можете легко это сделать, перезагрузив компьютер на этапе запуска.
Вызвать 3 последовательных прерывания при запуске, чтобы попасть в меню «Расширенный запуск» Примечание. Если вы можете завершить процесс загрузки, вы также можете открыть вкладку « Восстановление настроек », открыв диалоговое окно « Выполнить » ( клавиша Windows + R ) и введя « ms-settings: recovery ». Затем просто нажмите кнопку « Перезагрузить сейчас» в разделе « Расширенный запуск», и ваш компьютер перезагрузится прямо в меню « Дополнительные параметры запуска» .
Перезапустите в меню «Дополнительные параметры запуска». - На экране « Дополнительные параметры запуска» выберите « Устранение неполадок» и нажмите « Дополнительные параметры» .
- В разделе « Дополнительные параметры» нажмите « Параметры запуска», а затем нажмите кнопку «Перезагрузить».
Нажмите «Перезагрузить», чтобы открыть меню «Параметры запуска». - Когда вы снова доберетесь до параметров запуска, нажмите F4, F5 или F6 для загрузки с одним из трех доступных безопасных режимов.
- Если ваш компьютер успешно загружается в безопасном режиме, скорее всего, служба из приложения, которое вы недавно установили, вызывает BSOD. На этом этапе вы можете начать удаление недавно установленных программ, которые, по вашему мнению, могут вызывать проблему, или использовать это руководство ( здесь ), чтобы систематически исключать программы и службы из процесса запуска до тех пор, пока вам не удастся найти виновника.
Если вы получили тот же сбой BSOD при загрузке в безопасном режиме, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2. Выполните сканирование SFC, CHKDSK и DISM
Теперь давайте удостоверимся, что код ошибки 0xc0000221 не возникает из-за повреждения системных файлов, запустив несколько встроенных утилит, предназначенных для исправления повреждения файлов Windows.
Некоторым пользователям, борющимся с той же проблемой, удалось решить проблему путем устранения повреждения системных файлов с помощью сканирования SFC, CHKDSK или DISM. Эта процедура может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения и не прерывайте процесс до его завершения.
Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) выберите Да, чтобы предоставить права администратора.
Диалог запуска: cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter Примечание. Если вам не удается пройти экран запуска, выполните шаг 1 из метода 1, чтобы войти в меню « Дополнительные параметры запуска», а затем перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Командная строка» .
- В командной строке с повышенными правами введите следующую команду для запуска сканирования SFC:
SFC / SCANNOW
Примечание. Эта утилита сканирует вашу систему на наличие повреждений и заменяет поврежденный файл Windows локально кэшированными копиями.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли код ошибки 0xc0000221 . Если это так, повторите шаг 1, чтобы вернуться в командную строку с повышенными правами, и введите следующую команду:
chkdsk / f C:
Примечание. Эта утилита выполнит анализ вашего диска и исправит все найденные ошибки. Имейте в виду, что вам нужно изменить букву C на букву диска, если ваша ОС находится где-то еще.
- Когда стратегия восстановления будет завершена, перезагрузите компьютер и посмотрите, удастся ли вам пройти экран запуска. Если та же самая ошибка повторяется, вернитесь в командную строку с повышенными правами, используя шаг 1, и введите следующую команду:
dism / online / cleanup-image / restorehealth
Примечание. Эта утилита заменит любой поврежденный файл Windows свежими копиями, загруженными с сервера Microsoft. Важно, чтобы у вас было стабильное интернет-соединение перед началом этого сканирования.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка при следующем запуске, если нет, перейдите к следующему способу, описанному ниже.
Способ 3: проверка оперативной памяти на наличие проблем
При использовании кода ошибки 0xc0000221 ОЗУ часто считаются виновниками . Проблемы с оперативной памятью сложно определить, так как даже некоторые из лучших утилит тестирования могут не уловить все ошибки, такие как несоответствующие ошибки памяти.
Лучшая и самая простая стратегия проверки того, отвечают ли ваши модули ОЗУ за ошибку, состоит в том, чтобы открыть ваш компьютер и удалить один из модулей (если вы используете две палки ОЗУ).
Если ваш компьютер работает нормально только с одной флеш-памятью, попробуйте поменять местами две флешки - иногда возникают проблемы, когда более быстрая память размещается позади более медленной памяти.
Если вы подозреваете проблемы с одним или обоими модулями ОЗУ, вы можете запустить MemTest на них - но убедитесь, что вы даете ему по крайней мере 5 часов, чтобы получить окончательный результат.
Если вам удалось очистить модули оперативной памяти из списка преступников, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4: удаление вторичного графического процессора и внешних жестких дисков или SSD
Другие пользователи сообщили об успешном устранении кода ошибки 0xc0000221 путем отключения всех ненужных устройств. Вполне возможно, что эта проблема возникает из-за того, что вашему источнику питания не хватает энергии для поддержки всех подключенных устройств.
Давайте проверим, верна ли эта теория, отключив все ненужные устройства - вторичный жесткий диск, внешний жесткий диск, оптический привод DVD, второй графический процессор от SLI (или настройку CrossFire), некритические периферийные устройства.
Как только ваш компьютер доведен до минимума, включите компьютер и посмотрите, удастся ли системе пройти экран запуска. Если ваш компьютер загружается без кода ошибки 0xc0000221, систематически подключайте несущественные компоненты, пока вам не удастся выявить виновника.
Если этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 5: использование предыдущей точки восстановления системы
Несколько пользователей сообщили, что эта проблема начала возникать сразу после того, как Центр обновления Windows (WU) завершил установку большого обновления ОС. Если неработающий Центр обновления Windows вызывает случайные сбои BSOD с кодом ошибки 0xc0000221, вы можете решить проблему, используя точку восстановления системы.
Восстановление системы - это функция Windows, которая позволяет исправлять множество сбоев, восстанавливая состояние компьютера до предыдущего момента времени. Если немного повезет, мы собираемся использовать его для восстановления работоспособного состояния компьютера, в котором код ошибки 0xc0000221 не возникал .
Если вы сами не изменили поведение по умолчанию, ваша ОС должна была создать точку восстановления системы непосредственно перед применением обновления, ответственного за ошибку. Вот краткое руководство по использованию функции восстановления системы для устранения кода ошибки 0xc0000221:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « rstrui » и нажмите Enter, чтобы открыть мастер восстановления системы.
Диалог запуска: rstrui - На первом экране восстановления системы нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к разделу «Точка восстановления».
- На следующем экране обязательно установите флажок, связанный с Показать больше точек восстановления, чтобы просмотреть все доступные точки восстановления.
Включить Показать больше точек восстановления и нажмите кнопку Далее - Затем выберите точку восстановления, которая старше появления кода ошибки 0xc0000221, и снова нажмите кнопку «Далее».
- Нажмите «Готово» и подтвердите окончательное время, нажав «Да», чтобы запустить процесс восстановления системы.
- Через пару минут ваш компьютер перезагрузится, и прежнее состояние будет восстановлено. Если все идет хорошо, ваша машина больше не должна аварийно завершать работу с кодом ошибки 0xc0000221 .
Если у вас не было подходящей точки восстановления системы или этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 6: выполнение ремонтной установки
Если ни один из методов, представленных выше, не позволил вам обойти ошибку 0xc0000221, возможно, вам придется начать рассматривать чистую установку . Но прежде чем вы это сделаете и потеряете все свои личные данные, есть лучший вариант, который позволит вам сохранить ваши личные файлы и приложения.
При восстановительной установке все поврежденные компоненты Windows, которые могут вызвать ошибку, заменяются свежими копиями. Но в отличие от чистой установки, при восстановительной установке не удаляются личные файлы пользователя (например, фотографии, музыка, видео) или сторонние приложения.
Если вы решите выполнить ремонтную установку, вы можете следовать нашему пошаговому руководству, используя это руководство ( здесь ).