Как исправить ошибку платежа Square Enix i2501

Код ошибки « i2501 » возникает при обработке платежа на игровой платформе Square Enix . Square Enix - издатель игр с играми от Final Fantasy до Shadow of the Tomb Raider. Об этой проблеме чаще всего сообщают игроки, проживающие на Ближнем Востоке и в Азии. Эта ошибка указывает на то, что вы ввели неверную платежную информацию, что может привести к тому, что финансовое учреждение карты отклонит способ оплаты.

Код ошибки i2501- Square Enix

Сообщение об ошибке «i2501» появилось в течение достаточно долгого времени, и при обращении к соответствующим форумам модераторы перемещают сообщение на вкладку «отдельная поддержка», потому что у каждого пользователя разные способы оплаты. Есть также сообщения об отсутствии ответа со стороны службы поддержки в течение нескольких недель, когда эта проблема возникает.

Что вызывает ошибку «i2501» при обработке платежа в Square Enix?

Как упоминалось ранее, это сообщение об ошибке вызвано из-за неправильных реквизитов платежа. Однако есть и другие причины для этого сообщения об ошибке, такие как:

  • Пользователь физически не присутствует в стране, где ему была выдана карта (кредитная / дебетовая).
  • Также известно, что VPN или прокси, работающие на компьютере, отклоняют платеж и вызывают сообщение об ошибке. Это сделано, чтобы защитить процесс оплаты и спасти сообщество и игру от мошенников.
  • Оплата производится более двух раз в день, при этом каждый из них терпит неудачу. В этом случае ваша карта блокируется на периоды от 24 часов до 30 дней.
  • Способ оплаты отклонен из-за неправильного ввода данных или неправильного выбора формы оплаты.

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас хорошее активное соединение и действительные реквизиты платежной карты . Если у вас нет действительной карты, вы не сможете обработать платеж каким-либо образом. Вот несколько советов, которые вы можете выполнить, прежде чем переходить к решениям:

  • Убедитесь, что ваш банк не блокирует вашу регистрацию в сервисе онлайн-платежей.
  • На вашем счету достаточно средств для совершения транзакции.
  • Попробуйте использовать другой браузер без каких-либо надстроек .
  • Вы также можете попытаться использовать вкладку инкогнито.

Решение 1. Отключение VPN и прокси

Как уже упоминалось ранее, в Square Enix реализована система защиты от мошенничества, которая гарантирует, что на ее платежный сервер не будет поступать неверных запросов. Кроме того, он отклоняет платежи, сделанные через VPN или прокси, чтобы защитить платежи и избежать мошеннических платежей.

OpenVPN GUI

Если вы используете VPN или прокси-сервер, обязательно отключите его и попробуйте обработать платеж с помощью обычного подключения к Интернету. Кроме того, попробуйте использовать открытое подключение к Интернету без каких-либо установленных межсетевых экранов, блокирующих полный доступ к Интернету. Как только платежная система Square Enix определит, что вы законны, она автоматически обработает платеж.

Решение 2. Обработка платежей по телефону

Еще одно средство для успешной оплаты без кода ошибки «i2501» - это сделать это через браузер на вашем мобильном телефоне. Хотя это не имеет никакого смысла, так как детали оплаты и IP одинаковы, в некоторых случаях это работает.

Chrome browser - Android

Вам также следует попытаться использовать другую систему и, желательно, другое подключение к Интернету для осуществления платежа. Смена провайдера только для оплаты также помогает.

Решение 3: Ожидание в течение 24 часов

Если оба вышеуказанных решения не работают, вам следует подождать не менее 24 часов. Square Enix имеет систему защиты от дурака, которая отклоняет все платежи с карты, если она была отклонена системой более 2 раз. Если вы попытались сделать это более двух раз, 24 часа могут увеличиться до 30 дней.

После ожидания в течение 24 часов попытайтесь совершить платеж, используя другое открытое интернет-соединение без каких-либо прокси или VPN. Надеюсь, проблема будет решена.

Решение 4. Обращение в службу поддержки

Если ни одно из этих средств не помогло, лучше всего оформить заявку на поддержку и решить проблему с помощью них. При совершении платежа на этой платформе задействовано множество параметров, и если какой-либо из них конфликтует, вам может быть отказано в доступе.

Официальная поддержка - Square Enix

Перейдите на официальный сайт поддержки Square Enix и оформите билет. Ваш билет должен состоять из следующих деталей:

  • Точный код ошибки
  • Предмет / услуга, которую вы пытаетесь приобрести онлайн
  • Способ оплаты, который вы пытаетесь использовать
  • Square Enix ID вашего аккаунта
  • Тип используемой кредитной карты
  • Страна, где вы физически расположены
  • Страна, в которой была выпущена карта
  • Наименование банка- эмитента карты
  • Количество раз, когда ваш платеж был отклонен.

Если ваш билет не получил ответа в течение 24 часов, вы можете позвонить в его справочный центр и сообщить о вашей ситуации.

Интересные статьи