Как исправить ошибку Outlook при подготовке к отправке общего сообщения

Некоторые пользователи Microsoft Office сталкиваются с ошибкой « Ошибка при подготовке к отправке сообщения общего доступа» при попытке поделиться своим Календарем путем отправки приглашения из приложения. Сообщается, что это происходит всякий раз, когда пользователь пытается поделиться каким-либо календарем, даже недавно созданным. Ошибка обычно встречается с Outlook 2007, Outlook 2010 и Outlook 2016.

Примечание. Затрагиваемые пользователи сообщают, что совместное использование календаря через Office365 успешно, так как получатель получает приглашение календаря по электронной почте.

Что вызывает ошибку при подготовке к отправке общего сообщения

Мы исследовали проблему и изучили различные пользовательские отчеты, чтобы точно определить симптомы и определить наиболее вероятные причины. Вот список потенциальных виновников, которые могут облегчить возникновение проблемы « Ошибка при подготовке к отправке сообщения об обмене »:

• Повреждение файлов Office . Ошибка может возникать из-за того, что некоторые файлы Office, которые отвечают за создание моста между Outlook и приложением «Календарь», повреждены и препятствуют завершению процесса.
• Установленная надстройка мешает работе функции общего доступа. Если вы установили устаревшие или экспериментальные надстройки для Outlook, одна из них может привести к сбою функции общего доступа к календарю.
• Права доступа к папке «Календарь» повреждены. Это довольно распространенная проблема в Windows 10. В большинстве случаев это происходит потому, что запись с именем PR_MEMBER_NAME рассматривается как дубликат.

Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам набор эффективных шагов по устранению неполадок. Продолжайте, пока мы представим серию методов, которые помогли пользователям в аналогичной ситуации решить проблему. Для достижения наилучших результатов следуйте за ними в том порядке, в котором они представлены. Давай начнем!

Метод 1: Изучение и удаление навязчивых надстроек

Давайте начнем с того, чтобы убедиться, что проблема не создается одной из надстроек, которые вы ранее установили. Многие пользователи сообщают, что проблема была устранена, как только они избавились от установленных надстроек.

Конечно, если вы используете много надстроек в своей работе, удаление каждой из них на основе догадки не является идеальным. К счастью, есть способ проверить, вызывает ли надстройка ошибку « Ошибка при подготовке к отправке сообщения об обмене ». Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что одна из надстроек вызывает проблему, и удалите ту, которая отвечает за проблему:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите « outlook.exe / safe » и нажмите Enter, чтобы открыть Microsoft Outlook в безопасном режиме. Эта команда откроет Outlook в безопасном режиме, который запустит программу только с необходимыми компонентами - надстройки и другие улучшения не будут разрешены для запуска.
   
   Диалог запуска: outlook.exe / safe
2. Дождитесь, пока Outlook откроется в безопасном режиме, попробуйте снова отправить приглашение из календаря из программы. Если на этот раз процедура прошла успешно, ясно, что одна из надстроек вызывает проблему. В этом случае, продолжайте с шагами ниже. В противном случае перейдите прямо к способу 2.
3. Закройте версию Outlook в безопасном режиме и снова откройте приложение как обычно.
4. В Microsoft Outlook перейдите к (используя ленту вверху) и нажмите Параметры.
5. В меню параметров Outlook выберите Надстройки на правой панели. Затем перейдите в нижнюю часть экрана, используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать надстройки COM, и нажмите кнопку « Перейти» .
   

6. Начните с удаления галочек всех доступных надстроек. Затем систематически включайте каждый из них по очереди и при попытке отправить приглашения Календаря, пока не выясните, какая надстройка ответственна.
7. Как только вам удастся идентифицировать вашего преступника, выберите его в окне Надстройки COM и нажмите кнопку Удалить .
   

8. Перезапустите Outlook, и проблема должна остаться навсегда.

Если этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: переустановка пакета Office

Некоторым уязвимым пользователям удалось решить проблему путем переустановки пакета Office. В большинстве случаев эта процедура считается успешной, даже если мастеру восстановления Microsoft Office не удалось устранить проблему.

Вот краткое руководство по переустановке пакета Office:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .
   
   Диалог запуска: appwiz.cpl
2. В мастере « Программы и компоненты» прокрутите список приложений, чтобы найти запись Microsoft Office.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите « Удалить», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить пакет приложений из вашей системы.
4. Вставьте установочный носитель Office (или откройте исполняемый файл установки) и переустановите весь пакет вместе с Microsoft Outlook.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема при следующем запуске.

Если этот метод не смог устранить ошибку в вашем конкретном сценарии, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Использование кнопки «Разрешение календаря»

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось найти обходной путь в использовании кнопки «Разрешения календаря» для предоставления разрешений напрямую. Но имейте в виду, что это решение - просто обходной путь и не исправит функциональность кнопки « Поделиться календарем» .

Кнопка « Доступ к календарю» находится в непосредственной близости от кнопки « Поделиться календарем» . Чтобы использовать этот обходной путь, просто нажмите на « Разрешение для календаря» и используйте следующее меню, чтобы предоставить внешние права другим пользователям.

Затем вы можете нажать кнопку « Добавить» в следующем меню, чтобы предоставить разрешение на доступ к календарю другим пользователям. Они должны получить приглашение по электронной почте, так же, как если бы вы использовали кнопку « Поделиться календарем» .

Способ 4: удаление всех сохраненных имен входа Outlook с помощью диспетчера учетных данных Windows

Несколько пользователей сообщили, что проблема была исправлена ​​после того, как они использовали диспетчер учетных данных Windows для удаления всех сохраненных имен входа для Outlook и Exchange. По сообщениям, это было успешно в восстановлении функциональности кнопки «Поделиться календарем» после того, как пользователь повторно ввел свои учетные данные в Outlook.

Вот краткое руководство по использованию диспетчера учетных данных Windows для удаления всех сохраненных имен входа в Outlook и Exchange:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите или вставьте « control / name Microsoft.CredentialManager », чтобы открыть приложение Windows Credential Manager .
   
   Диалог запуска: элемент управления / имя Microsoft.CredentialManager
2. В разделе « Управление учетными данными» нажмите « Учетные данные Windows» .
3. Прокрутите вниз до «Общие учетные данные» и удалите все записи, в которых упоминается Office, Outlook или Exchange . Вы можете сделать это, развернув раскрывающееся меню, связанное с каждой записью, и выбрав Удалить .
   
   Разверните раскрывающееся меню ввода диспетчера учетных данных и нажмите «Удалить».
4. После удаления каждой связанной записи закройте Credential Manager и перезагрузите компьютер.
5. При следующем запуске откройте Outlook и заново введите свои учетные данные для входа. После того, как вы снова войдете в систему, вы сможете без проблем поделиться своим Календарем.