Как исправить ошибку Netflix с кодом M7121-1331-P7 и M7111-1331-4027
Коды ошибок Netflix ' M7121-1331-P7 ' и ' M7111-1331-4027 ' возникают, когда есть проблема с вашим браузером, из которого вы обращаетесь к Netflix. Netflix также официально задокументировал эти сообщения об ошибках, и в соответствии с ними эти ошибки возникают, если браузер либо не выполняет требования для воспроизведения шоу, либо в нем содержатся неверные данные (в кеше), которые запрещают его воспроизведение.
Эти сообщения об ошибках были на радаре в течение достаточно долгого времени, а в некоторых случаях они также появляются, если сервер Netflix для вашего географического местоположения не работает. Пользователи могут исправить эти сообщения об ошибках с помощью минимального устранения неполадок, поскольку набор проблем довольно мал и не требует каких-либо знаний для понимания.
Что вызывает код ошибки Netflix M7121-1331-P7 и M7111-1331-4027?
Как упоминалось ранее, эти сообщения об ошибках обычно указывают на проблемы с браузером. Некоторые из причин, по которым вы можете испытывать эту трудность:
- HTML 5 не включен в вашем браузере. HTML 5 - теперь последняя версия HTML, выпущенная и используемая почти всеми основными игроками в индустрии потокового видео.
- Расширения Chrome конфликтуют с процессом воспроизведения Netflix.
- Google Chrome не работает и не имеет полных установочных файлов .
- Есть плохие куки или кеш, которые могут помешать воспроизведению. Netflix очень строг в отношении файлов cookie / кэша из-за соображений авторского права, которые он должен учитывать.
- Сервер Netflix не работает. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
- Ваш браузер устарел . Netflix присоединяется к последней версии, и если у вас ее нет, вы не сможете осуществлять потоковую передачу.
Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету с правами администратора на вашем компьютере.
Решение 1. Использование поддерживаемого браузера и включение HTML 5
Общеизвестно, что Netflix поддерживает воспроизведение только в известных браузерах, таких как Chrome, Firefox, Edge и т. Д. Если вы используете «неподдерживаемый» браузер, такой как Speed Browser, вы не сможете передавать потоковое видео на платформе.,
Кроме того, необходимо, чтобы у вас был включен HTML 5. HTML 5 является новейшим языком разметки, и почти все основные потоковые платформы используют его в своих операциях. Если у вас есть браузер, который его не поддерживает, или вы отключили его вручную, убедитесь, что вы снова включили его, прежде чем пытаться возобновить потоковую передачу.
Следует отметить, что по умолчанию во всех популярных браузерах уже включен HTML 5. Вы можете проверить свой браузер, работает ли HTML5, перейдя к детектору Youtube's HTML5.
Решение 2. Отключение расширений Chrome
Расширения Chrome - это подключаемые фрагменты кода, которые позволяют пользователю расширять основные функции своего браузера. Эти расширения представляют собой что угодно - от корректуры программного обеспечения до загрузчиков видео. Если у вас включены расширения Chrome, у вас могут возникнуть проблемы с воспроизведением Netflix в браузере. Мы отключим их, а затем снова попробуем потоковую передачу.
- Откройте Google Chrome и введите следующий адрес в диалоговом окне:
хром: // расширения
- Теперь отключите каждый из них.
- После отключения каждого из них перезапустите Chrome и попробуйте снова получить доступ к Netflix.
Решение 3. Проверка модуля Widevine и сброс настроек Chrome
Прежде чем полностью переустановить Chrome, необходимо проверить модуль расшифровки контента Widevine . Этот модуль используется во всем мире для шифрования и безопасного распространения лицензий. Поскольку Netflix позволяет вам передавать материалы, защищенные авторским правом, он часто использует этот модуль в своей работе.
Кроме того, вы должны попытаться сбросить историю Chrome, кэш, файлы cookie и т. Д. Во многих случаях в модулях хранятся неверные данные, которые ограничивают платформу для успешного воспроизведения видео. После очистки всего, перезапустите Chrome и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Вы можете следовать инструкциям по выполнению обеих задач, обратившись к нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7703-1003.
Решение 4. Обновление / переустановка Chrome
Если все вышеперечисленные методы не работают, вам следует проверить, доступно ли обновление для Chrome. Если есть, немедленно обновите браузер и после перезагрузки компьютера попробуйте снова получить доступ к Netflix.
Если у вас уже есть обновленная версия, вам следует полностью переустановить браузер. Вполне возможно, что ваша установка стала поврежденной, и это можно решить только путем переустановки всего продукта. При переустановке Chrome попробуйте получить доступ к Netflix без синхронизации с пользователем. Таким образом, мы можем исключить, если есть проблема с пользователем.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl ”в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Попав в диспетчер приложений, найдите запись «Google Chrome», щелкните правой кнопкой мыши и выберите
- Перезагрузите компьютер и перейдите на официальный сайт Chrome. Загрузите последнюю версию в доступное место и установите. После установки проверьте, было ли удалено сообщение об ошибке.
Решение 5. Проверка состояния сервера
Если все вышеперечисленные методы не работают, вам следует проверить, работает ли сервер Netflix. В прошлом было несколько случаев, когда сообщение об ошибке появлялось, когда сервер был в автономном режиме и недоступен.
Чтобы проверить состояние сервера, вы можете посетить официальный веб-сайт Netflix или поискать информацию на разных форумах или в сообществах. Вы можете получить представление, посмотрев на различные сообщения от других пользователей.
