Как исправить ошибку Netflix M7703-1003
В нашей продолжающейся серии публикаций об ошибках Netflix мы рассмотрим все популярные сообщения об ошибках, с которыми сталкивается пользователь, и способы их устранения. В этом посте мы поговорим об ошибке « M7703-1003 ». Этот код ошибки также официально признан Netflix и также задокументирован на их веб-сайте.
По словам Netflix:
Это сообщение об ошибке обычно указывает на компонент в вашем браузере, который необходимо обновить или который заблокирован настройкой безопасности или программой.
Это не помогает пользователям, испытывающим сообщение об ошибке, особенно пользователям Linux Ubuntu (пользователи Linux сталкиваются с этой ошибкой 60% времени).
Что вызывает ошибку Netflix 'M7703-1003'?
Пользователи сталкиваются с этим сообщением об ошибке как в операционной системе Linux, так и в Windows, и в основном это связано с настройками браузера на вашем компьютере. Сообщение об ошибке «M7703-1003» появляется, когда:
- В Google Chrome есть поврежденные или поврежденные модули . Это не что-то новое и происходит постоянно в других случаях.
- Профиль Google Chrome поврежден .
- Расширение Widevine в Google Chrome для Netflix также вызывает проблемы. Этот модуль позволяет Chrome воспроизводить HTML 5 аудио и видео с защитой DRM.
Прежде чем мы начнем с решениями, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор и имеете хорошее интернет-соединение для начала.
Решение 1. Проверка модуля расшифровки контента Widevine
Widevine - это компонент управления цифровыми правами в Google Chrome, который используется для шифрования и безопасного распространения лицензий. Он также играет роль в защите воспроизведения видео на любом потребительском устройстве. Netflix полагается на Widevine для воспроизведения в браузере, и если модуль отсутствует или устарел, вам может быть предложено с этой ошибкой.
- Откройте Chrome и в адресной строке введите:
хром: // компоненты /
- Перейдите к ближайшему концу страницы и найдите запись « Модуль расшифровки контента Widevine ». Нажмите Проверить наличие обновлений и установить обновления (если есть).
- Перезагрузите компьютер после внесения изменений и попробуйте снова запустить Netflix. Посмотрите, исчезло ли сообщение об ошибке.
Если вы подозреваете, что этот модуль отвечает за сообщение об ошибке, вы можете выполнить исправления более подробно, обратившись к нашей статье Исправление: Модуль расшифровки контента Widevine.
Решение 2. Удаление настроек Chrome
Если Widevine работает должным образом, вы можете попробовать сбросить настройки Chrome. Обратите внимание, что это сотрет всю вашу историю, кеш и другие сохраненные элементы. Делая это, мы гарантируем, что в конфигурациях нет плохих файлов, которые конфликтуют с браузером и не позволяют ему воспроизводить видео Netflix.
- Убедитесь, что вы скопировали свои существующие конфигурации в доступную папку, чтобы вы всегда могли восстановить, если что-то пойдет не так, как нам хочется.
- Перейдите к нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7111-1331-2206 и следуйте решению 1, чтобы полностью очистить всю историю браузера и кеш.
- Перезагрузите компьютер после выполнения действий и попробуйте воспроизвести любое видео на Netflix снова.
Если вы используете Ubuntu и этот метод не работает, вы можете выполнить следующие шаги:
- Откройте окно терминала в вашем окне.
- Введите следующую команду. Это запросит у вас пароль администратора, поэтому убедитесь, что он у вас под рукой.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Решение 3. Использование другого профиля
Если оба вышеуказанных метода не работают, вы можете попробовать использовать новый профиль и посмотреть, работает ли. Сохраните это решение в качестве крайней меры, так как в этом процессе вы потеряете все свои закладки и избранное. Убедитесь, что настройки вашего профиля сохранены под идентификатором Gmail, чтобы вы всегда могли войти в свой профиль и загрузить все свои элементы, не теряя ничего.
- Нажмите на значок профиля на панели задач Chrome, чтобы открыть настройки профиля. Нажмите Отключить перед синхронизацией . Также нажмите « Менеджер других людей» и, когда появится новое окно, выберите « Добавить человека» .
- После создания нового пользователя войдите в систему как пользователь и перезапустите Chrome. Рекомендуется также выйти из текущего профиля, чтобы все существующие настройки были удалены.
Если вы используете Ubuntu, вы можете выполнить следующую команду в терминале, чтобы сделать резервную копию существующих настроек конфигурации. Когда Chrome замечает, что его нет, он автоматически создает новый.
cd ~ / .config / google-chrome / mv По умолчанию Default-bkp
Затем вы можете попытаться перезапустить Chrome и после добавления Netflix в качестве ярлыка попробуйте запустить его.
