Как исправить ошибку Battle.net, которая не открывается в Windows?
Battle.net - это настольное приложение, разработанное Blizzard, которое используется для установки, обновления и запуска всех игр, разработанных Blizzard. Многие другие функции доступны через приложение. Тем не менее, существует довольно много разных проблем, связанных с приложением, которые удерживают пользователей от него.
Иногда приложение просто не открывается в Windows, и пользователи не могут играть ни в одну из своих игр Blizzard. Пользователи смогли найти несколько разных способов решения этой проблемы, и мы постарались включить все методы, которые работали для них, в эту статью.
Почему Battle.net не открывается в Windows?
Существует не так много явных причин, из-за которых Battle.net ведет себя неправильно и не может открыться, и решение проблемы часто состоит в том, чтобы попробовать несколько методов, которые сбрасывают что-то в отношении приложения. Проверьте список, который мы подготовили ниже:
- Кэш- память стала слишком большой - когда файлы кеша чрезмерно накапливаются, хорошо удалить их все и проверить, исчезла ли проблема. Это простой способ как решить проблему, так и заставить приложение работать быстрее и лучше.
- Отсутствие прав администратора - в некоторых случаях приложение требует повышения прав администратора для правильной работы, и вы должны предоставить. Более того, иногда это помогает запустить его в режиме совместимости для более старых версий Windows.
- Виноваты другие программы - возможно, что другие проблемы, установленные на вашем компьютере или службах, которые в настоящее время работают, мешают Battle.net работать должным образом. Это часто ваш антивирус или программа, которую вы, возможно, недавно установили.
Решение 1. Удалите папку кэша Battle.net
Удаление определенной папки может привести к сбросу определенных настроек, используемых клиентом. Иногда эти файлы не изменяются, даже если файл был удален, поэтому вы можете удалить содержимое этой папки, чтобы восстановить клиент.
Прежде всего, вам нужно закрыть приложение Battle.net и уничтожить все связанные с ним процессы (агент, приложение Blizzard Battle.net для настольных компьютеров и игровые процессы).
- Используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач . Кроме того, вы можете использовать комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del и выбрать диспетчер задач в синем полноэкранном режиме, который открывается
- Нажмите кнопку Подробнее, чтобы развернуть диспетчер задач и найти все записи, относящиеся к Battle.net, которые отображаются в списке на вкладке « Процессы » диспетчера задач. Они должны быть расположены прямо под фоновыми процессами . Нажмите на каждый из них и выберите « Завершить задачу» .
После этого пора удалить содержимое папки Battle.net в ProgramData.
- Откройте проводник и попробуйте перейти в это место с моего компьютера или с этого компьютера:
C: \ ProgramData
- Если вы не можете увидеть папку ProgramData, это потому, что скрытые файлы отключены от просмотра в вашей системе, и вам нужно будет включить их просмотр.
- Нажмите на элемент «Просмотр» в строке меню проводника и установите флажок « Скрытые элементы» в « Показать / скрыть». Теперь обозреватель файлов сможет отображать папку ProgramData, поэтому дважды щелкните ее, чтобы открыть.
- Найдите папку с именем Battle.net, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Подтвердите диалоговое окно и снова откройте приложение Battle.net, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема с открытием.
Решение 2. Запустите приложение в режиме совместимости с правами администратора.
Это интересное решение проблемы было предложено пользователем, который связался со службой поддержки Blizzard и предложил следующие шаги. В настоящее время неизвестно, почему этот конкретный метод настолько успешен, но его довольно легко опробовать, и вам, как правило, нечего терять. Удачи и внимательно следуйте инструкциям!
- Перейдите в основную папку установки Battle.net, которая зависит от того, что вы выбрали во время установки. Расположение по умолчанию: C: \ Program Files (x86) \ Battle.net.
- Найдите файл net Launcher.exe и измените его свойства, щелкнув правой кнопкой мыши его запись на рабочем столе, в меню «Пуск» или в окне результатов поиска и выберите « Свойства» . Перейдите на вкладку « Совместимость » в окне «Свойства» и установите флажок « Запускать эту программу от имени администратора» .
- В разделе Режим совместимости установите флажок рядом с параметром Запуск этой программы в режиме совместимости и выберите Windows 8 из раскрывающегося списка, прежде чем принимать изменения.
- Убедитесь, что вы подтверждаете любые диалоговые окна, которые могут появиться для вас с правами администратора, и теперь net должен запускаться с правами администратора. Откройте его, дважды щелкнув его значок, и попробуйте проверить, открывается ли он успешно.
Решение 3. Чистая загрузка компьютера
Существуют различные другие программы и службы, которые могут повлиять на нормальную работу Battle.net. В большинстве случаев причиной является антивирус, который вы установили, и вы можете попробовать отключить его, чтобы посмотреть, удастся ли открыть Battle.net. Однако, чтобы убедиться, что ничто не может помешать работе приложения, мы рекомендуем вам выполнить чистую загрузку, которая отключит запуск всех программ и служб сторонних разработчиков. После того, как вы определите виновника, вы можете вернуться в нормальный режим.
- Используйте комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. В диалоговом окне « Выполнить » введите MSCONFIG и нажмите «ОК».
- Перейдите на вкладку « Загрузка » и снимите флажок « Безопасная загрузка» (если установлен).
- На вкладке Общие в том же окне щелкните, чтобы выбрать параметр Выборочный запуск, а затем нажмите, чтобы снять флажок Загрузить элементы запуска, чтобы убедиться, что он не установлен.
- На вкладке « Службы » установите флажок « Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите « Отключить все» .
- На вкладке «Автозагрузка» нажмите « Открыть диспетчер задач» . В окне «Диспетчер задач» на вкладке «Автозагрузка» щелкните правой кнопкой мыши каждый включенный элемент автозагрузки и выберите « Отключить» .
- После этого вам нужно будет выполнить некоторые из самых скучных процессов, то есть включить элементы запуска по одному и перезагрузить компьютер. После этого вам необходимо проверить, появляется ли проблема снова. Вам нужно будет повторить тот же процесс даже для Сервисов, которые вы отключили в Шаге 4.
- Найдя проблемный элемент автозапуска или службу, вы можете предпринять действия для решения проблемы. Если это программа, вы можете переустановить ее или восстановить. Если это служба, вы можете отключить ее и т. Д.
Решение 4. Переустановите приложение
Похоже, что проблема связана с версией Battle.net, установленной на вашем компьютере. Выполнение приведенных ниже шагов гарантирует, что у вас установлена последняя версия, и проблема должна перестать появляться при попытке открыть Battle.net, чтобы насладиться вашими играми Blizzard!
- Нажмите кнопку меню «Пуск» и откройте панель управления, набрав ее имя с открытым меню «Пуск». С другой стороны, вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
- На панели управления выберите « Просмотреть как - категорию» в правом верхнем углу и нажмите « Удалить программу» в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки», нажав « Приложения», вы сразу же откроете список всех установленных программ на вашем ПК.
- Найдите битву. net в панели управления или настройках и нажмите кнопку « Удалить» .
- Мастер удаления должен открыться, поэтому следуйте инструкциям по его удалению.
- Нажмите Finish, когда деинсталлятор завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, будут ли по-прежнему появляться проблемы с входом в систему. Убедитесь, что вы скачали последнюю версию по этой ссылке . Запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
