Как исправить ошибку 0xbba в приложении Xbox

Несколько пользователей сообщали о получении кода ошибки 0xbba при попытке запустить приложение Xbox или определенную функцию в нем на ПК с Windows. Пользователи, которые могут запустить это приложение с ошибками, обычно сообщают об ошибке 0xbba при попытке использовать функцию воспроизведения на любом видео.

Мы не можем войти в систему. Попробуйте позже.

Эта конкретная ошибка чаще всего встречается в Windows 10, но есть также скудные сообщения о ней, происходящие в Windows 8.1.

Что вызывает код ошибки 0xbba?

После попытки воспроизвести проблему и просмотреть различные пользовательские отчеты, мы определили пару потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за появление ошибки 0xbba:

  • Сторонний антивирус или брандмауэр прерывает соединение - существует несколько случаев, когда было подтверждено, что ошибка вызвана помехами стороннего AV.
  • Прокси-соединение включено - по-видимому, приложение Xbox также отобразит ошибку 0xbba, если вы фильтруете сетевое соединение через прокси-сервер. Сообщается, что это происходит только при использовании собственного способа создания прокси-соединения.
  • Неправильные настройки даты и региона. Оказывается, что приложение Xbox будет сверять настройки региона и даты в вашем регионе с фактическими значениями и блокировать исходящие соединения в случае обнаружения каких-либо несоответствий.
  • Приложение Xbox не имеет достаточных разрешений - несколько пользователей смогли решить эту проблему, предоставив дополнительные разрешения значению реестра, которое развертывается в процессе входа в систему.
  • Файлы приложений Xbox повреждены. Некоторые операции или приложения сторонних производителей могут привести к поломке приложения Xbox. В этом случае решением будет переустановить приложение Xbox с помощью команды Powershell или командной строки.
  • Сеть HomeGroup установлена ​​на Public - пару пользователей, для которых HomeGroup было установлено значение Public, удалось решить проблему, изменив ее на Private .

Как исправить код ошибки 0xbba?

Если вы столкнулись с этой конкретной ошибкой, эта статья предоставит вам набор эффективных шагов по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации сочли эффективными для решения проблемы или ее обхода.

Чтобы максимизировать ваши шансы на успех, мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, пока вы не найдете исправление, которое решит проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем!

Отключить или удалить сторонние решения безопасности (если применимо)

Прежде чем мы попробуем что-нибудь еще, давайте исключим возможность вмешательства третьих лиц. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что код ошибки пропал, и они смогли нормально использовать приложение Xbox после того, как отключили защиту в реальном времени своего стороннего антивируса.

Примечание. Если вы не используете стороннее решение для обеспечения безопасности, перейдите к следующим методам ниже.

Однако другие пользователи сообщили, что проблема была устранена только после того, как они удалили стороннее решение для обеспечения безопасности. Нортон и Макафи часто упоминаются как виновники этой конкретной проблемы.

Чтобы проверить, верна ли эта теория в вашем конкретном случае, закройте сторонний антивирус (убедитесь, что он не работает в фоновом режиме) и запустите приложение Xbox, чтобы увидеть, сможете ли вы войти в систему без ошибки 0xbba.

Если та же ошибка по-прежнему отображается, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что нет постороннего вмешательства при чистой деинсталляции вашего решения безопасности. Вот как:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .

    Диалог запуска: appwiz.cpl
  2. В разделе « Программы и компоненты» найдите стороннее решение для обеспечения безопасности, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» .
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить пакет безопасности из вашей системы.
  4. Теперь, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо оставшихся файлов, которые могут по-прежнему создавать помехи вашему приложению Xbox, следуйте этому руководству (здесь), чтобы полностью удалить приложение безопасности стороннего производителя.
  5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, открывается ли приложение Xbox без ошибки 0xbba при следующем запуске.

Если вы все еще видите ту же ошибку, перейдите к другим методам ниже.

Отключить встроенное прокси-соединение (если применимо)

Несколько разных пользователей сообщили, что в их случае ошибка 0xbba была вызвана прокси-соединением, созданным встроенным способом Windows. Большинство из них сообщили, что проблема была решена, и они смогли нормально подключиться к приложению Xbox после отключения прокси-соединения.

Если вы не уверены, что прокси-сервер облегчает возникновение этой проблемы, следуйте приведенному ниже руководству, чтобы прокси-сервер не фильтровал соединение:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: network-proxy » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку Proxy приложения « Настройки» .

    Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
  2. На вкладке « Прокси » прокрутите вниз до « Ручной настройки прокси» и убедитесь, что переключатель « Использовать прокси-сервер» отключен.
  3. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы войти в систему с приложением Xbox при следующем запуске. Если вы все еще не можете сделать это с помощью того же сообщения об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Установите правильные настройки региона и даты

По-видимому, ошибка 0xbba также может быть вызвана неправильным неправильным регионом в настройках даты и времени . Несколько пользователей сообщили, что проблема была решена, как только для региона и даты были обновлены правильные настройки.

Есть признаки того, что приложения Xbox сверяют ваши записи с фактическими значениями и блокируют любое исходящее соединение, если обнаружены какие-либо несоответствия.

Если у вас возникли проблемы с доступом к настройкам даты и времени, вот краткое руководство, которое покажет вам, как установить правильные значения для региона и даты:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно. Затем введите « ms-settings: dateandtime » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Дата и время» в приложении настроек.

    Диалоговое окно «Выполнить»: ms-settings: dateandtime
  2. Внутри окна « Дата и время» убедитесь, что переключатели, связанные с « Установить время автоматически» и « Установить часовой пояс автоматически», включены.

    Автоматические настройки даты и часового пояса
  3. Теперь используйте левую панель, чтобы щелкнуть Регион и язык. Далее в разделе Страна и регион укажите страну своего проживания.

    Установка правильных настроек региона
  4. Перезагрузите машину. При следующем запуске проверьте, устранена ли ошибка, снова открыв приложение Xbox.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xbba, перейдите к следующему способу ниже.

Модификация реестра и сброс IP

Сообщалось о нескольких проблемах, связанных с возможностью устранения ошибки 0xbba путем предоставления дополнительных разрешений разделу реестра, который используется в процессе входа в приложение Xbox. Несколько пользователей сообщили, что проблема была исправлена, как только значение реестра было изменено и IP был сброшен.

Вот краткое руководство о том, как сделать эти изменения:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть еще одно диалоговое окно. Затем введите « regedit » и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей).

    Диалог запуска: regedit
  2. В редакторе реестра перейдите к следующему ключу с помощью левой панели: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. Щелкните правой кнопкой мыши значение 26 реестра и выберите « Разрешения» .

    Разрешения Acess 26
  4. Теперь выберите группу « Все » из группы или имен пользователей, затем перейдите к « Разрешения для всех», установите флажок « Разрешить», связанный с « Полный доступ», и нажмите « Применить» .

    Предоставление полного контроля группе «Все»
  5. Закройте редактор реестра.
  6. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно « Выполнить ». На этот раз введите « cmd » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да .

    Диалог запуска: cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter
  7. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите Enter :
     netsh int ip reset 

    Примечание. Эта команда сбросит настройки TCP IP текущего устройства.

  8. Перезагрузите компьютер, если не будет предложено сделать это автоматически. При следующем запуске проверьте, была ли проблема решена путем повторной попытки открыть приложение Xbox.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: удалить приложение через PowerShell

Возможно, вы выполнили несколько операций, которые могут привести к поломке приложения Xbox. В дополнение к этому, есть некоторые сторонние приложения, которые могут повредить некоторые файлы, которые необходимы в процессе регистрации приложения Xbox.

Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить проблему с помощью Powershell для чистой деинсталляции приложения Xbox. Судя по их отчетам, приложение начало работать без проблем после повторной загрузки из Магазина Windows.

Чтобы вам было проще, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить приложение Xbox с помощью Powershell, а затем повторно загрузить его из магазина:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « powershell » и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть Powershell с правами администратора. По запросу UAC (Контроль учетных записей) выберите Да .

    Диалог запуска: powershell
  2. В расширенном PowerShell вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы полностью удалить приложение Xbox:
     Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage 
  3. После успешного удаления приложения перезагрузите компьютер.
  4. При следующем запуске откройте приложение Магазина Windows и выполните поиск Xbox с помощью функции поиска (в верхнем правом углу).

    Загрузите приложение Xbox снова
  5. Затем нажмите Get и дождитесь установки приложения. После установки приложения вы сможете войти в систему, не обнаружив ошибки 0xbba.

Способ 6: изменение типа сети с общего на частный

Пару пользователей удалось решить проблему, изменив некоторые параметры домашней группы, чтобы сеть была настроена как частная. По-видимому, приложение Xbox имеет тенденцию к сбоям, когда пользователь ранее создал HomeGroup, для которого установлено значение Public.

Примечание: имейте в виду, что начиная с обновления 10 апреля 2018 года функция HomeGroup была удалена из Windows 10. Но если вы все еще не применили это обновление, вы все равно можете выполнить следующие шаги.

Вот краткое руководство о том, как изменить тип сети с общего на частный :

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « control.exe / name Microsoft.HomeGroup» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Домашние группы».

    Диалог запуска: control.exe / имя Microsoft.HomeGroup
  2. Выберите свою домашнюю группу и измените профиль сети с общего на частный .
  3. Перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xbba, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 7: установка всех служб, связанных с Xbox, на автоматический

Знак ошибки 0xbba может также возникать из-за того, что некоторые (или все) службы, используемые приложением Xbox, не запускаются. Это можно исправить, перейдя на экран «Службы» и запланировав автоматический запуск при каждом запуске.

Вот краткое руководство по проверке того, что все необходимые службы Xbox включены:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска. Затем введите « comexp.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть компонентные службы .

    Диалог запуска: comexp.msc
  2. Внутри Служб компонентов разверните вкладку Службы .
  3. Прокрутите весь путь до конца и дважды щелкните первый сервис, который запускается с Xbox . Затем перейдите в Общие и измените Тип запуска на Автоматический .
  4. Повторите шаг 3 с остальными службами, которые запускаются с Xbox.

    Изменить услуги на Автоматические
  5. После того как для всех служб установлено значение « Автоматически», перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске.

Интересные статьи