Как исправить ошибку 0x80070141 (устройство недоступно)?
Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после получения сообщения об ошибке 0x80070141: устройство недоступно при попытке выполнить определенные действия. В большинстве случаев сообщается, что код ошибки возникает в ситуациях, когда пользователь пытается открыть, скопировать или переместить файл JPEG с устройства хранения данных камеры на компьютер. Как выясняется, проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку она появляется в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Что является причиной ошибки 0x80070141 (устройство недоступно)?
Мы проанализировали этот код ошибки, изучив различные пользовательские отчеты, ознакомившись с официальной документацией и опробовав различные исправления, рекомендуемые для этой проблемы. Как оказалось, это конкретное сообщение об ошибке, как известно, встречается в нескольких различных сценариях. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за ошибку:
- Ошибка обозревателя файлов. Судя по множеству пользовательских отчетов, код ошибки может также появляться в тех случаях, когда сбой проводника файлов не позволяет поддерживать стабильное подключение к внешнему устройству хранения. В этом случае вы сможете исправить проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройства.
- Неисправный / недостаточный USB-порт . Возможно, выдается код ошибки из-за того, что один из двух портов подключения вставлен неправильно или недостаточно используемого USB-порта. Если этот сценарий применим, вы можете исправить это, используя другой порт USB для подключения внешнего устройства хранения данных к компьютеру.
- Устаревшая версия iTunes. Другой возможной причиной, которая может привести к ошибке в ситуациях, когда пользователь пытается скопировать файлы с устройства iOS на Windows, является устаревшая версия iTunes. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, обновив версию iTunes до последней.
- Исправление не установлено - поскольку проблема также может быть вызвана ошибкой Windows 10, Microsoft выпустила исправление для этой проблемы. Чтобы воспользоваться этим, все, что вам нужно сделать, это установить все ожидающие обновления и привести вашу ОС в актуальное состояние.
- Имя файла / пути слишком велико. Другая возможность состоит в том, что ошибка вызвана необычно большим именем файла или путем. Поскольку Windows не может обработать файлы с именем или путем, превышающим 256 символов, вам необходимо сократить путь, чтобы устранить проблему.
- Протокол передачи не является MTP. Если вы пытаетесь скопировать файлы с устройства Android, скорее всего, вы видите ошибку, поскольку протокол передачи не установлен на MTP. В этом случае вы сможете решить проблему, изменив настройки подключения Android через USB, чтобы он подключался как мультимедийное устройство.
Если в настоящее время вы пытаетесь устранить одно и то же сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для устранения ошибки 0x80070141. Каждый из методов подтвержден как эффективный по крайней мере одним уязвимым пользователем.
Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать приведенным ниже методам в том же порядке, в котором мы их расположили. Мы упорядочили их по эффективности и сложности. В конце концов вы должны наткнуться на исправление, которое успешно решит проблему, независимо от виновника, который ее вызвал.
Способ 1. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройства
Как оказалось, эта конкретная проблема может возникать из-за сбоя в проводнике, который делает вашу ОС неспособной установить стабильное соединение с внешним устройством хранения. Прежде чем приступить к изучению других стратегий исправления, следует запустить руководство по устранению неполадок, убедившись, что Windows не может решить проблему автоматически.
Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами. Эта утилита исследует ваше устройство на наличие проблем, которые уже включены в стратегии восстановления, и порекомендует надежное решение, если проблема найдена.
Вот краткое руководство по запуску устранения неполадок оборудования и устройств :
- Откройте диалоговое окно « Выполнить », нажав клавишу Windows + R. Когда вы окажетесь в окне «Выполнить», введите « ms-настройки: устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок» на вкладке « Настройки ».
- После того, как вы перейдете на вкладку « Устранение неполадок », прокрутите вниз до раздела « Поиск и устранение других проблем » и нажмите « Оборудование и устройства» . Затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.
- После запуска средства устранения неполадок терпеливо дождитесь завершения этапа расследования. Если найдена жизнеспособная стратегия исправления, нажмите Применить это исправление, чтобы применить ее.
- После применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще видите ошибку 0x80070141 (устройство недоступно) при попытке скопировать мультимедийные файлы с внешнего устройства хранения, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2. Повторное подключение с другим портом USB (если применимо)
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эта конкретная проблема также может возникать в ситуациях, когда пользователи пытаются копировать файлы с внешнего устройства с нестабильным соединением. Одной из наиболее вероятных причин этой проблемы являются ситуации, когда один из двух портов подключения подключен неправильно.
Также возможно, что вы подключили устройство к частично работающему USB-порту, которому не хватает энергии для выполнения поставленной задачи.
Некоторые пользователи, с которыми мы также сталкиваемся с ошибкой 0x80070141, сообщают, что им удалось устранить проблему, отключив устройство от порта USB и подключив его к другому порту.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы пытаетесь скопировать файлы со старого устройства (например, с традиционной камеры), попробуйте подключить его к USB 2.0 вместо 3.0, поскольку проблема также может возникнуть из-за того, что на устройстве нет необходимых драйверов для функция на соединении USB 3.0.
Если вы подключили ваше внешнее устройство к другому порту, и вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке,
Способ 3. Обновите iTunes до последней версии (если применимо)
Если вы пытаетесь скопировать что-либо с устройства Apple (iTunes, iPad, iPod) на компьютер с Windows, скорее всего, проблема возникает из-за сильно устаревшей версии iTunes. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после обновления iTunes до последней доступной версии.
Чтобы обновить iTunes, откройте приложение на своем компьютере и нажмите кнопку « Справка» на ленточной панели вверху, затем нажмите « Проверить наличие обновлений» .
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80070141 даже после обновления iTunes или этот метод не применяется к вашему сценарию, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4. Установите все ожидающие обновления Windows (если применимо)
Хотя мы не смогли точно определить точное обновление, похоже, что Microsoft уже выпустила исправление для этой конкретной проблемы. Несколько пользователей сообщили, что код ошибки 0x80070141 больше не возникал при попытке скопировать файлы изображений с внешнего устройства, что является еще одним доказательством того, что проблема уже исправлена.
Чтобы воспользоваться исправлением, вам нужно устанавливать каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите сборку Windows. Вот краткое руководство по установке каждого ожидающего обновления Windows:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Центр обновления Windows » в приложении « Настройки» .
- Как только вы окажетесь на экране обновления Windows, нажмите « Проверить обновления» и дождитесь завершения сканирования.
- После завершения первоначального сканирования следуйте инструкциям на экране, чтобы установить каждое ожидающее обновление, пока не будет обновлена версия Windows.
Примечание. Если ожидается большое количество обновлений, скорее всего, вам будет предложено перезагрузить компьютер, прежде чем будут установлены все обновления. В этом случае следуйте инструкциям, но обязательно вернитесь к этому экрану при следующем запуске и установите остальные обновления.
- После установки каждого обновления перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, сможете ли вы скопировать тот же файл, который ранее вызывал ошибку 0x80070141 .
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: Сокращение имени файла (если применимо)
Как обнаружили некоторые пользователи, ошибка 0x80070141 также может возникать из-за некоторых ограничений имени файла Windows. Причиной появления этой ошибки может быть то, что Windows пытается управлять файлом с необычно длинным путем или именем файла.
Если этот сценарий применим, единственно возможное исправление - переименовать рассматриваемый файл, чтобы он не превышал 256 символов. Самый простой способ сделать это - использовать Проводник, чтобы перейти к файлу, который не удалось скопировать, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите « Переименовать».
После того, как вы переименуете файл в более короткое имя, повторите операцию еще раз и посмотрите, была ли проблема решена.
Если вы все еще видите ту же ошибку 0x80070141, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 6: подключение в качестве мультимедийного устройства (MTP)
Если вы столкнулись с ошибкой 0x80070141 при попытке скопировать файлы в Windows с устройства Android, скорее всего, вы видите ошибку, поскольку протокол передачи «Подключен как камера».
Несколько разных пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему после изменения протокола передачи на « Подключено как мультимедийное устройство ». Сделав это и повторив операцию, они смогли скопировать файлы без проблем.
Чтобы изменить протокол передачи на «Подключен как мультимедийное устройство (MTP)», просто проведите загрузки в верхней части экрана, и вы должны увидеть подробную информацию о текущем USB-подключении. Когда вы увидите это меню, просто выберите Media Device (MTP), и все будет хорошо.
