Как исправить ошибки Netflix с кодами M7353 и M7363-1260-00000026
Коды ошибок Netflix M7353 и M7363-1260-00000016 обычно связаны с проблемами браузера на вашем компьютере. Могут быть расхождения в хранящихся локальных данных, или ваш профиль пользователя может быть основной причиной этой ошибки.
Эти сообщения об ошибках были там в течение достаточно долгого времени, и, как и в случае с предыдущими ошибками, они также были задокументированы на официальном сайте Netflix. Было очень мало случаев, когда сообщения об ошибках были связаны с проблемами сервера на сервере. В этом сценарии вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.
Что вызывает ошибки Netflix с кодами M7353 и M7363-1260-00000026?
Как упоминалось ранее, эти сообщения об ошибках связаны с несколькими различными причинами. Некоторые из них перечислены ниже:
- Вы используете приватный просмотр или страница должна быть обновлена .
- У вас недостаточно памяти на вашем компьютере. Netflix временно использует хранилище на вашем компьютере для загрузки видео, а затем для потоковой передачи в браузере. Если памяти не много, воспроизведение не будет работать.
- Модули расшифровки контента Widevine не обновляются или отключены.
- Компоненты в Chrome не обновлены до последней доступной сборки.
Прежде чем перейти к перечисленным решениям, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и есть доступ администратора на вашем компьютере.
Решение 1. Очистка локального хранилища браузера
Наиболее важной причиной, по которой платформа генерирует эти сообщения об ошибках, являются проблемы с вашим локальным хранилищем на вашем компьютере. Как упоминалось ранее, Netflix требует некоторого места на жестком диске для поддержки потоковой передачи видео. Если у вас нет свободного места, оно не будет передавать потоковое видео.
Помимо очистки свободного места на диске, вы можете очистить, выполнив очистку диска. После очистки диска перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить платформу.
- Нажмите Windows + E, чтобы открыть проводник, нажмите « This-PC» и выберите диск, который вы хотите очистить.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
- В свойствах перейдите на вкладку « Общие » и нажмите « Очистка диска» .
- После очистки диска перезагрузите компьютер и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.
Решение 2. Очистка кеша и данных браузера
Если на вашем компьютере достаточно локального хранилища, но вы все еще получаете сообщение об ошибке, попробуйте очистить кэш и данные браузера. Браузер является основной платформой для потоковой передачи данных Netflix, и если в нем содержатся неверные файлы cookie или данные браузера, вы не сможете воспроизводить фильмы. Мы удалим эти неверные данные и попробуем еще раз.
Вы можете выполнить шаги, перечисленные в нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7703-1003 и очистить все конфигурации вашего браузера. Перезагрузите компьютер после выполнения перечисленных шагов и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.
Решение 3. Удаление профиля пользователя
Если следующие два метода не работают, вы можете попробовать удалить профиль пользователя из браузера Chrome. Известно, что этот шаг решает проблемы, поскольку в нескольких случаях ваш профиль браузера связан с работой потоковой передачи. Если эта информация несколько плоха, вы не сможете транслировать.
Вы можете выполнить действия, перечисленные в нашей статье, как исправить ошибку Netflix M7703-10 и очистить свой профиль пользователя в Chrome. Тем не менее, лучшая альтернатива - удалить ваш браузер и после загрузки последней установить его соответственно. Также убедитесь, что вы удалили локальные данные Chrome с жесткого диска перед установкой.
Примечание. Если эти методы не работают, вы также можете попробовать использовать приложение Netflix для Windows и посмотреть, сможете ли вы транслировать видео там. Обычно в приложении проблем нет.
