Как исправить ошибки ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после открытия средства просмотра событий и обнаруживали, что оно полно критических ошибок, которые можно отследить до компонента ESRV_SVC_WILLAMETTE . В большинстве случаев в объяснении об ошибке говорится, что компонент ESRV_SVC_WILLAMETTE не может быть найден или неправильно установлен на локальном компьютере. Сообщается, что проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что такое ESRV_SVC_WILLAMETTE?

ESRV_SVC_WILLAMETTE, созданный на основе имени файла esrv_svc.exe, - это файл, используемый некоторыми оригинальными компонентами Intel, включая Intel Energy Checker и Intel Driver Update . Расположение по умолчанию для этого находится внутри % Program Files% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.

Если ошибка, с которой вы столкнулись, указывает на другое местоположение, и вы не установили пакет Intel в произвольном месте, вы также можете рассмотреть возможность скрытого вредоносного ПО. В этом случае мы рекомендуем вам следовать этому руководству ( здесь ) при выполнении глубокого сканирования с помощью Malwarebytes.

Что вызывает ошибки ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и опробовав различные стратегии восстановления, которые наиболее успешно затронутые пользователи успешно развернули для решения этой конкретной проблемы. Как выясняется, ошибка может быть вызвана любым из следующих виновников:

• Неисправное приложение Intel. В подавляющем большинстве зарегистрированных случаев, которые мы проанализировали, проблема была вызвана неисправным приложением Intel. Обновление драйверов Intel и Intel Energy Checker являются главными в этом списке. Если у вас установлено одно из этих приложений, удаление или, по крайней мере, переустановка, должно помочь вам решить проблему.
• Другое конфликтующее приложение - также возможно, что другой сторонний сервис или процесс, который не может быть идентифицирован так легко, на самом деле вызывает постоянные ошибки Просмотр событий. В этом случае запуск компьютера в состоянии чистой загрузки должен позволить вам определить виновника и решить проблему навсегда.
• Базовое повреждение системных файлов. В этом случае проблема, вызывающая системные файлы, является еще одной проблемой. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, и вы подозреваете, что проблема может быть вызвана основной проблемой повреждения, запуск сканирования DISM или SFC должен решить эту проблему.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить ошибку, связанную с ESRV_SVC_WILLAMETTE, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете несколько потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для исправления ошибки и предотвращения появления других событий ошибки в Event Viewer .

Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку мы упорядочили их по эффективности и строгости. В конце концов, вы должны наткнуться на ряд шагов, которые решат проблему, независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1: удаление неисправного приложения Intel

Как оказалось, эта ошибка просмотра событий часто связана с неисправным приложением Intel. В подавляющем большинстве случаев затронутые пользователи указывают на обновление драйверов Intel и Intel Energy Checker. Если вы используете одну из этих двух утилит или аналогичную, опубликованную Intel, то следуйте приведенным ниже инструкциям по удалению приложения, что должно привести к окончательному разрешению.

Вот краткое руководство по удалению неисправного приложения Intel с помощью утилиты « Программы и компоненты» :

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
   
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь в окнах « Программы и компоненты», прокрутите список доступных приложений и найдите утилиту, опубликованную Intel, которая, как вы подозреваете, может вызывать проблему ( Обновление драйверов Intel, Intel Energy Checker или что-то еще)
3. Когда вам удастся определить приложение, которое, как известно, является причиной проблемы, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите Удалить. Затем следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
   
   Удаление конфликта, вызывающего приложение
4. После завершения следующей последовательности запуска проверьте, сохраняется ли та же проблема, регулярно пользуясь компьютером и периодически просматривая программу просмотра событий .

Примечание. Если вы используете только что удаленное приложение Intel, вы можете переустановить его снова. Большинство затронутых пользователей сообщают, что проблема больше не возникает после переустановки приложения.

Если те же ошибки ESRV_SVC_WILLAMETTE по-прежнему регулярно появляются, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Чистое состояние загрузки

Если описанные выше методы не позволили вам выявить виновника, который может вызывать ошибки средства просмотра событий, вы сможете обнаружить причину проблемы, запустив систему в режиме чистой загрузки, чтобы устранить любые сторонние отвлекающие факторы.

Если вы заметили, что новые ошибки средства просмотра событий, указывающие на ESRV_SVC_WILLAMETTE, не появляются, когда ваша система работает в режиме чистой загрузки, ясно, что одна служба или процесс стороннего производителя вызывает проблему. В этом случае вы можете выполнить ряд инструкций, чтобы определить компонент, ответственный за ошибку, и удалить его из вашей системы.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, загрузив свой компьютер без каких-либо сторонних услуг или приложений. Вот краткое руководство по достижению чистого состояния загрузки, чтобы исключить возможность конфликта программного обеспечения:

1. Прежде всего, убедитесь, что вы используете учетную запись Windows с правами администратора.
2. Затем нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «msconfig» и нажмите E n ter, чтобы открыть окно « Конфигурация системы» . Когда появится окно контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
   
   Набрав в msconfig и нажав ввод
3. В окне « Конфигурация системы» выберите вкладку « Службы » в горизонтальном меню вверху. Когда вы доберетесь до нужного места, начните с установки флажка Скрыть все службы Microsoft .
   
   Отключение всех элементов автозагрузки не от Microsoft

   Примечание . Делая этот шаг, вы фактически гарантируете, что не отключаете какие-либо критически важные службы, необходимые вашей операционной системе.

4. На этом этапе вы должны увидеть только список сторонних сервисов. Если службы Microsoft скрыты, нажмите кнопку « Отключить все», чтобы предотвратить появление каких-либо сторонних служб причиной возникновения ошибки « Просмотр событий» .
5. Как только службы, которые не являются необходимыми для нормальной работы вашей ОС, были скрыты, а остальные отключены, нажмите « Применить», чтобы сохранить конфигурацию.
6. Когда вы доберетесь до этого места, перейдите на вкладку « Автозагрузка » и нажмите « Открыть диспетчер задач» .
   
   Нажав на «Запуск» и выбрав «Открыть диспетчер задач»
7. Зайдя на вкладку « Автозагрузка » диспетчера задач, выберите службу обучения при запуске по отдельности и нажмите кнопку « Отключить», связанную с каждой записью, чтобы предотвратить их запуск при следующем запуске.
   
   Отключение приложений из автозагрузки
8. После того, как все элементы автозагрузки отключены, вы должны достичь чистого состояния загрузки. На данный момент все, что вам нужно сделать, это закрыть диспетчер задач и перезагрузить компьютер.
9. Когда следующая последовательность запуска будет завершена, начните использовать компьютер в обычном режиме и посмотрите, по-прежнему ли вы видите ошибки средства просмотра событий, связанные с ESRV_SVC_WILLAMETTE. Если проблема больше не возникает, вы можете сделать вывод, что причиной является одна из ранее отключенных служб / приложений.
10. В этом случае повторно включите каждый элемент, который вы ранее отключили, систематически в сочетании со случайным перезапуском, пока вам не удастся идентифицировать преступника. Это займет у вас некоторое время, но вы в конечном итоге обнаружите виновника, который является причиной проблемы.

Если вы все еще сталкиваетесь с ESRV_SVC_WILLAMETTE даже в чистом состоянии загрузки, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Выполнение сканирования SFC и DISM

Основываясь на различных пользовательских отчетах, системное повреждение файлов также может быть причиной ошибки ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer. Даже если программное обеспечение драйвера обновлений Intel не испорчено из-за повреждения, возможно, что существует зависимость, поэтому ошибка все равно будет связана с ESRV_SVC_WILLAMETTE.

Если этот сценарий применим, самый простой и наименее навязчивый способ исправить это - восстановить поврежденные файлы с помощью таких утилит, как Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) и SFC (Проверка системных файлов) .

Обе эти утилиты способны решить проблему, но делают это по-разному, поэтому рекомендуется запускать их обе. SFC использует локальный кэш-архив для замены поврежденных файлов новыми копиями, в то время как DISM использует Центр обновления Windows для загрузки свежих копий, чтобы заменить повреждения.

Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM, чтобы исправить повреждение и устранить постоянные ошибки ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
   
   Запуск CMD от имени администратора
2. Когда вы находитесь в командной строке с повышенными правами, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC :

    SFC / SCANNOW 

   Примечание : как только вы начнете этот процесс, мы настоятельно рекомендуем не останавливать процедуру, закрыв окно CMD вручную или перезагрузив компьютер, так как вы рискуете нанести дополнительный ущерб повреждению.

3. Когда процесс будет завершен, перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлена ​​ли проблема при следующем запуске системы.
4. Если вы все еще замечаете ошибки средства просмотра событий, указывающие на ESRV_SVC_WILLAMETTE, повторите шаг 1, чтобы открыть другую командную строку с повышенными привилегиями, а затем введите следующую команду, чтобы начать сканирование DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

5. После завершения процесса перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли проблема решена при следующей последовательности запуска.