Как исправить неизвестную серьезную ошибку в Windows 7, 8 и 10

Всплывающее окно «Неизвестная жесткая ошибка» раздражает, так как оно часто появляется, когда вы запускаете видеоигру или любой другой интенсивный процесс на вашем компьютере, и вы можете обнаружить, что оно происходит вместе с процессом, таким как «explorer.exe», sihost.exe или ctfmon.exe.

Обычно системное предупреждение: Неизвестная серьезная ошибка вызывается поврежденными системными файлами или записями реестра, что приводит к черному экрану, зависанию панели задач и исчезновению значков на рабочем столе. Следуйте инструкциям, которые мы подготовили в этой статье, чтобы узнать больше о том, как решить проблему.

Решение 1. Попробуйте сканирование SFC

Несмотря на то, что сканированию SFC едва удается исправить какие-либо реальные проблемы (но сотрудники Microsoft рекомендуют его практически для всего), на этот раз кажется, что эту конкретную проблему можно решить с помощью этого встроенного средства Windows.

Вам следует использовать инструмент SFC.exe (Проверка системных файлов), к которому можно получить доступ через административную командную строку на вашем компьютере. Утилита сканирует системные файлы Windows на наличие поврежденных или отсутствующих файлов и может мгновенно исправить или заменить файлы. Это имеет смысл, поскольку мы уже предположили, что ошибка может быть вызвана неисправными или отсутствующими системными файлами.

Если вы хотите ознакомиться с подробными инструкциями по использованию и запуску этого инструмента, ознакомьтесь с нашей статьей на тему: Как выполнить сканирование SFC в Windows 10.

Решение 2. Запустите восстановление на системном разделе

К счастью, Windows вооружается, когда речь идет о различных инструментах, утилитах и ​​средствах устранения неполадок, которые можно использовать для решения некоторых проблем. В этой ситуации особенно полезным будет инструмент, который можно использовать для сканирования и решения проблем на жестком диске, и к нему можно получить довольно легкий доступ, если вы используете учетную запись с правами администратора. Следуйте инструкциям ниже.

  1. Откройте этот компьютер на Windows 8 или Windows 10 или Мой компьютер на старых, в зависимости от установленной версии Windows.
  2. Это можно сделать, открыв интерфейс Windows Explorer, щелкнув значок «Библиотеки» или открыв любую папку и щелкнув «Этот ПК / Мой компьютер» в левой части панели навигации.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши диск или раздел, на котором установлена ​​ваша операционная система (по умолчанию Local Disk C), и выберите параметр «Свойства». В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите «Проверить» в разделе «Проверка ошибок».

  1. Следуйте инструкциям и подсказкам, которые появятся на экране, чтобы продвигаться вперед и наберитесь терпения, чтобы инструмент просканировал ваш жесткий диск, поскольку это определенно займет некоторое время. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не появляется ли на вашем компьютере всплывающее окно «Неизвестная ошибка».

Решение 3. Используйте другую учетную запись на вашем компьютере

Эта ошибка также может появиться, если ваша текущая учетная запись пользователя работает неправильно. В этих случаях «неизвестная серьезная ошибка» обычно присоединяется к процессу explorer.exe и обычно появляется при запуске. Переключение на другую учетную запись должно быть простым процессом, и вы можете легко поделиться старыми файлами, которые вы создали.

Пользователи Windows 10:

  1. Откройте «Настройки» в Windows 10, щелкнув значок шестеренки, который находится над кнопкой питания на экране меню «Пуск», или найдите его в строке поиска рядом с меню «Пуск».

  1. Откройте раздел «Учетные записи» в настройках и нажмите «Семья и другие люди». Выберите опцию Добавить кого-то еще к этому ПК, чтобы все загружалось правильно.
  2. Если вы планируете использовать другую электронную почту Microsoft для входа в систему, вы можете ввести ее в разделе «Электронная почта или телефон» и продолжить, установив пароль и другие данные. Если вы хотите использовать обычную учетную запись, не подключенную к Microsoft, нажмите «У меня нет информации для входа этого человека», а затем «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft». Теперь вы можете настроить учетные данные безопасности.

  1. Если вы хотите, чтобы эта учетная запись была защищена паролем, вы можете добавить символьный пароль, подсказку к паролю и продолжить, нажав Далее. Вы можете настроить его сейчас или позже, когда увидите, что метод работает.
  2. Нажмите кнопку Готово, чтобы завершить создание новой учетной записи. Войдите в систему через эту учетную запись, перезагрузив компьютер или щелкнув меню Пуск >> Значок учетной записи >> Выйти. Проверьте, исчезла ли проблема.

Старые версии Windows:

  1. Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора на вашем компьютере, так как вы не сможете добавлять новых пользователей, используя любую другую учетную запись.
  2. Нажмите кнопку меню «Пуск» или строку поиска рядом с ней и откройте панель управления, выполнив поиск. На панели управления измените настройки «Вид как:» в верхней правой части окна на «Категория» и нажмите «Учетные записи пользователей».

  1. Снова нажмите «Учетные записи пользователей» и выберите опцию «Управление другой учетной записью» со щитом администратора рядом с ним. Вы также можете увидеть опцию Добавить или удалить учетные записи пользователей вместо этой или в разделе Учетные записи пользователей на панели управления.
  2. В окне «Управление учетными записями» нажмите «Создать новую учетную запись», введите имя новой учетной записи в соответствующем окне и установите переключатель «Администратор», поскольку вы, вероятно, хотите иметь права администратора для новой учетной записи.

  1. Вы должны увидеть кнопку «Создать учетную запись», когда завершите настройку всех необходимых настроек, поэтому нажмите на нее, и вы увидите ее в списке учетных записей в окне «Управление учетными записями». Выйдите из Windows и попробуйте войти в свою новую учетную запись, чтобы убедиться, что проблема исчезла.

Решение 4. Обновите Windows до последней версии

«Неизвестная серьезная ошибка», связанная с процессом sihost.exe, вызвала ошибку у пользователей, когда вышло новое обновление для Windows, и они отчаянно нуждались в решении. К сожалению, никакие методы не работали, пока Microsoft не решила выпустить патч. Однако у некоторых пользователей также были проблемы с функциональностью обновления, поэтому мы также представим полезный метод для них.

  1. Используйте комбинацию клавиш Windows Logo Key + I, чтобы открыть Настройки на ПК с Windows. Кроме того, вы можете выполнить поиск «Настройки» в меню «Пуск» или в строке поиска.

  1. Найдите и щелкните подраздел «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки».
  2. Оставайтесь на вкладке «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в разделе «Состояние обновления», чтобы проверить, доступна ли новая сборка Windows.

  1. Если доступно обновление для новой сборки, Windows должна немедленно начать процесс загрузки и подготовки, и обновление должно быть установлено, как только вы сможете выполнить перезагрузку.

Если вы используете другую версию Windows или если в приложении «Настройки» возникают проблемы с Windows 10, важно указать, что процесс автоматического обновления может быть легко отключен, и вы, возможно, сделали это неохотно или добровольно. В любом случае простая команда может установить последние обновления в любой версии Windows.

  1. Откройте инструмент PowerShell, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выбрав опцию Windows PowerShell (Admin) в контекстном меню. Пользователи Windows 7 могут просто искать его.

  1. Если вы видите командную строку вместо PowerShell в этом месте, вы также можете найти ее в меню «Пуск» или в строке поиска рядом с ней. На этот раз убедитесь, что вы щелкнули правой кнопкой мыши по первому результату и выбрали «Запуск от имени администратора».
  2. В консоли Powershell введите «cmd» и наберитесь терпения, чтобы Powershell переключился в среду, похожую на cmd. В консоли, похожей на «cmd», введите команду, показанную ниже, и обязательно нажмите Enter после этого:
 wuauclt.exe / updatenow 
  1. Пусть эта команда выполнит свою работу не менее часа и проверит, найдены ли и установлены ли какие-либо обновления. Этот метод может быть применен ко всем операционным системам Windows, включая Windows 10.

Решение 5: Восстановление системы

Несмотря на то, что восстановление системы звучит как длительный и дорогостоящий процесс, он просто вернет ваш компьютер в состояние, в котором он находился до того, как возникла ошибка, и это, похоже, решило проблему для многих пользователей. На самом деле этот процесс довольно легко выполнить, если ваш компьютер настроен для сохранения точек восстановления.

  1. Найдите инструмент восстановления системы, используя кнопку «Поиск» рядом с меню «Пуск», и нажмите «Создать точку восстановления». В окне «Свойства системы» нажмите «Восстановление системы».

  1. В окне настроек восстановления системы выберите опцию «Выбрать другую точку восстановления» и нажмите кнопку «Далее».
  2. Выберите конкретную точку восстановления, сохраненную ранее на вашем компьютере. Вы также можете выбрать любую точку восстановления, доступную в списке, и нажать кнопку «Далее», чтобы выбрать ее и восстановить ПК на тот момент времени. Убедитесь, что вы выбрали один из них до того, как ошибка начала появляться на вашем компьютере.

  1. После завершения процесса вы вернетесь в состояние, в котором находился ваш компьютер в тот период времени. Проверьте, не появляется ли всплывающее окно «Неизвестная ошибка».

Примечание. Если по какой-либо причине это не сработало, и если на каком-либо этапе вы получили сообщение об ошибке, давайте попробуем запустить восстановление системы из меню «Восстановление», поскольку многие пользователи, которые решили свою проблему с помощью восстановления системы, фактически не смогли запустить ее с Windows. загружен.

  1. На экране входа в систему нажмите значок питания в правом нижнем углу и удерживайте клавишу Shift, нажимая кнопку перезагрузки. Это отличный способ доступа к меню «Восстановление» без необходимости ввода DVD-диска восстановления.
  2. Вместо этого или перезапуска появится синий экран с определенными параметрами. Выберите Устранение неполадок >> Дополнительные параметры >> Восстановление системы и на своем компьютере откройте инструмент.

  1. Вы должны быть в состоянии выполнить те же шаги из второго набора из метода выше (шаги, которые включают восстановление вашего компьютера). Когда процесс будет завершен, ваш компьютер должен загрузиться нормально.

Интересные статьи