Как исправить неизвестную ошибку сброса порта USB-устройства в Windows 10?
В диспетчере устройств появляется ошибка « Неизвестное устройство USB (сбой сброса порта) ». После расширения раздела контроллеров универсальной последовательной шины в диспетчере устройств вы можете заметить желтый треугольник рядом с записью в списке с сообщением об ошибке в описании.
Если вы получите это сообщение об ошибке для устройства USB, весьма вероятно, что устройство не будет работать должным образом или не будет распознано вашим компьютером. Есть несколько методов, которые можно использовать для решения этой проблемы, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже!
В чем причина неизвестного USB-устройства (сбой сброса порта) в Windows 10?
Существует несколько различных причин проблемы, которые могут помочь вам определить правильный метод, который может помочь вам решить проблему. Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам проверить список ниже!
- Старые или сломанные драйверы. Старые или неправильно установленные драйверы могут привести к тому, что ваш компьютер не сможет распознать установленное устройство. Попробуйте переустановить или обновить их!
- Устройство выключено. Иногда компьютер отключает определенные устройства для экономии энергии, что может вызвать эту проблему. Убедитесь, что вы отключили эту опцию в диспетчере устройств.
- Отладка по USB отключена. Включение отладки по USB на компьютерах и ноутбуках Dell помогло людям решить проблему, особенно при установке USB 3.0 и Windows 7.
Решение 1. Переустановите драйвер устройства.
Вполне возможно, что установка драйвера для устройства была отменена или устройство было отключено до того, как драйвер мог быть установлен правильно. Это приведет к описанию неизвестного устройства USB для устройства, и вам придется переустановить драйвер, чтобы выяснить, какое устройство проблематично. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это!
- Нажмите кнопку меню «Пуск», введите « Диспетчер устройств » и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите « devmgmt. msc ”в диалоговом окне и нажмите OK, чтобы запустить его.
- Раздел, который вам нужно посетить, называется контроллерами универсальной последовательной шины . Щелкните правой кнопкой мыши запись с именем Unknown USB Device (Ошибка сброса порта) и выберите параметр « Удалить устройство» в появившемся контекстном меню.
- Подтвердите любые диалоговые окна или приглашения, которые могут попросить вас подтвердить удаление текущего драйвера и дождаться завершения процесса.
- Теперь вы можете вернуться в Диспетчер устройств и нажать « Действие» в верхнем меню. Выберите опцию Сканировать на наличие изменений оборудования, и она проверит устройства без драйверов и автоматически их переустановит.
- Проверьте, была ли проблема решена и было ли обнаружено неизвестное USB-устройство!
Решение 2. Не позволяйте компьютеру выключать устройство
Некоторые устройства могут быть отключены компьютером, когда они не используются, для экономии энергии. Однако некоторые устройства не следует отключать, если вы хотите сохранить их нормальную функциональность и если вы хотите избежать проблем с драйверами, таких как описанная в этой статье. Выполните следующие шаги, чтобы настроить этот параметр управления питанием!
- Нажмите кнопку меню «Пуск», введите « Диспетчер устройств » и выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите « devmgmt. msc ”в диалоговом окне и нажмите OK, чтобы запустить его.
- Раздел, который вам нужно посетить, называется контроллерами универсальной последовательной шины . Щелкните правой кнопкой мыши запись с именем « Неизвестное устройство USB» (сбой сброса порта) и выберите пункт « Свойства» в появившемся контекстном меню.
- В окне свойств перейдите на вкладку «Управление питанием» и убедитесь, что вы сняли флажок « Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии», прежде чем нажимать кнопку «ОК», чтобы применить изменения.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, доступно ли описание Unknown USB Device в диспетчере устройств!
Решение 3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
Несмотря на то, что специалисты по устранению неполадок редко могут правильно решить проблему, многие пользователи сообщают, что с помощью средства устранения неполадок удалось легко устранить проблему. Это, наверное, самый простой метод, который вы можете попробовать, поэтому убедитесь, что вы начали с этим методом!
Пользователи Windows 10:
- Найдите « Настройки» в меню «Пуск» и щелкните первый всплывающий результат. Вы также можете нажать непосредственно на кнопку cog в левой нижней части меню «Пуск» или использовать комбинацию клавиш Windows + I.
- Найдите раздел « Обновление и безопасность » в нижней части окна «Настройки» и щелкните по нему.
- Перейдите на вкладку « Устранение неполадок » и проверьте под « Найти» и исправьте другие проблемы.
- Средство устранения неполадок оборудования и устройств должно находиться прямо внизу, поэтому убедитесь, что вы щелкнули по нему и следовали инструкциям на экране.
- Проверьте, была ли проблема решена и по-прежнему ли появляется сообщение об ошибке!
Другие версии Windows:
- Откройте панель управления, выполнив поиск утилиты в кнопке «Пуск» или нажав кнопку «Поиск» (Cortana) в левой части панели задач (в левой нижней части экрана).
- Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, где вы должны ввести « control». exe »и нажмите« Выполнить », что также откроет панель управления напрямую.
- После того, как откроется панель управления, измените представление на категорию и нажмите « Просмотр устройств и принтеров» в разделе « Оборудование и звук», чтобы открыть этот раздел.
- Перейдите в раздел « Устройства », щелкните правой кнопкой мыши значок вашего ПК и выберите « Устранение неполадок». Вы также можете увидеть желтый треугольник рядом со значком ПК и записью «Устранение неполадок» в контекстном меню.
- Подтвердите любые параметры диалогов, которые могут появиться, и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
Решение 4. Включите отладку по USB (только для пользователей Dell)
Опция USB Debug на экране BIOS Dell используется для управления устройствами USB 3.0, поскольку некоторые пользователи часто испытывают трудности при установке Windows на ПК, которые не полностью поддерживают USB 3.0. Это помогло некоторым людям решить проблему неизвестного USB-устройства, особенно если они пытаются установить Windows 7 на более старую версию Dell PC или ноутбука.
- Снова включите компьютер и попробуйте войти в настройки BIOS, нажав кнопку BIOS, когда система начнет загружаться. Ключ BIOS обычно отображается на экране загрузки с надписью « F2 = Setup » или что-то подобное. Есть и другие ключи. Обычные ключи BIOS - это F1, F2, Del и т. Д.
- Теперь пришло время включить отладку по USB. Опция, которую вам нужно будет изменить, находится на разных вкладках инструментов прошивки BIOS для разных устройств Dell, и нет уникального способа ее найти. Обычно он находится под Advanced
- С помощью клавиш со стрелками перейдите на вкладку « Дополнительно » в BIOS. Внутри выберите опцию под названием Разные устройства.
- После выбора опции вам будут предложены различные опции. Обязательно прокрутите вниз, пока не дойдете до параметра « Отладка USB», и нажмите клавишу « Ввод», чтобы изменить его с «Отключено» на « Включено» .
- Перейдите в раздел «Выход» и выберите « Выйти из сохранения изменений» . Это продолжит загрузку компьютера. Проверьте, сохраняется ли проблема.
