Как исправить Мы не можем войти в свой аккаунт Windows 10

Мы не можем войти в вашу учетную запись - это уведомление Windows 10, которое появляется, когда вы пытаетесь войти, но Windows не может войти в вашу учетную запись. Обычно это происходит с учетными записями Майкрософт, а не с локальными учетными записями, и это может быть связано с входом в систему с другого IP-адреса или местоположения или с тем, что Microsoft (хочет), чтобы вы повторно подтвердили безопасность учетной записи.

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой «Мы не можем войти в вашу учетную запись Windows 10», когда они пытаются войти в учетную запись после изменения настроек какой-либо учетной записи или после удаления учетной записи. Причина, по которой возникает эта ошибка, заключается в том, что либо какое-либо стороннее приложение (в основном антивирусное) блокирует операцию, либо существует проблема с реестром, сохраненным на вашем компьютере.

Мы не можем войти в ваш аккаунт

Эта ошибка довольно распространена в Windows 10 и обычно исправляется простыми методами. Мы рассмотрим все возможные решения, начиная с самого простого.

Шаг 1: Сохранение всех ваших данных

Прежде чем мы начнем с решения проблемы, важно сделать резервную копию всех ваших данных на каком-то внешнем диске. Поскольку мы будем манипулировать настройками учетной записи, она может стать недоступной, и вы можете потерять свои данные.

Если на вашем компьютере нет другой учетной записи, загрузитесь в безопасном режиме и сохраните в нем все содержимое вашего профиля пользователя. Расположение данных профиля - «C: \ Users». После того, как вы благополучно сделаете резервную копию всех файлов и папок, перейдите к решениям, перечисленным ниже.

Шаг 2: Доступ к учетной записи администратора

Используемые методы предназначены для выполнения после входа в учетную запись. Поскольку мы меняем настройки учетной записи и отключаем программное обеспечение, необходимо, чтобы у вас был доступ к какой-либо другой учетной записи администратора на вашем компьютере. Если заблокированная учетная запись была единственной учетной записью, загрузитесь в безопасном режиме и создайте ее. Как только вы войдете в административную учетную запись, следуйте решениям, перечисленным ниже.

Решение 1. Отключение всех антивирусных приложений

Одной из причин, по которой эта ошибка возникает и препятствует доступу к вашему профилю, является неправильная настройка и конфликт с антивирусным программным обеспечением, установленным на вашем компьютере. Все антивирусные программы постоянно следят за вашим ПК и пытаются заблокировать любую подозрительную активность. Любая активность, которая не является вредной, но антивирус считает иначе, называется ложноположительным.

Avast был объявлен одним из антивирусных приложений, у которого было много ложных срабатываний и который нарушил доступ к вашему профилю. Убедитесь, что вы отключили антивирус или удалили его. Вы можете проверить нашу статью о том, как отключить антивирус. Перезагрузите компьютер после отключения и посмотрите, есть ли у вас доступ к вашему профилю без проблем.

Решение 2. Изменение реестра и установка обновлений Windows

Если антивирус не виноват, вы можете попробовать создать временный профиль и установить последние обновления Windows. Microsoft официально признала ошибку и после документирования нескольких основных шагов по устранению неполадок даже выпустила обновление для Windows, чтобы исправить проблему. Поскольку вы не можете получить доступ к своему профилю, мы создадим временный профиль в безопасном режиме и попытаемся установить обновления Windows.
  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме нажмите Windows + R, введите «regedit» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. В редакторе реестра перейдите к следующему пути к файлу:
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 
  1. Развернув папку, вы обнаружите несколько подпапок внутри. Щелкните по папке с ключом ProfileImagePath, указывающим путь к системному профилю . После того, как вы выбрали папку, дважды щелкните по RefCount и измените значение с 1 на 0 .

  1. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер.
  2. После перезагрузки компьютера нажмите Windows + S, введите « обновление Windows » и откройте приложение «Настройки».
  3. Теперь проверьте наличие доступных обновлений и, если они есть, установите их немедленно.

  1. Перезагрузите компьютер после обновления и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Смена пароля из другой учетной записи

Другим обходным решением, которое работало для многих людей, было изменение пароля учетной записи в безопасном режиме и последующий вход в систему. Это поведение означает, что могут быть некоторые конфликты после изменения уязвимой учетной записи, и это можно исправить, изменив пароль, который повторно инициализирует весь процесс.
  1. Создайте временную учетную запись, используя метод, указанный выше (перейдя в безопасный режим). Убедитесь, что у вас есть резервная копия файлов уязвимой учетной записи на данный момент.
  2. Откройте официальный веб-сайт Microsoft и войдите в уязвимую учетную запись (используя свой идентификатор Microsoft).

  1. Выйдите из текущей учетной записи, а затем снова войдите в уязвимую учетную запись.

Если на этом этапе учетная запись по-прежнему недоступна, а сообщение об ошибке по-прежнему отображается на экране, не закрывайте сообщение об ошибке и выполните следующие действия.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в левом нижнем углу рабочего стола и выберите « Завершение работы» или «Выйти»> «Выйти» .

  1. После выхода войдите в систему и используйте правильный пароль для входа. Проверьте, решена ли проблема.

Примечание. Вы также можете изменить пароль, если у вас есть локальная учетная запись, перейдя к профилям пользователей там и изменив пароль оттуда.

Решение 4. Создание локальной учетной записи и восстановление данных

Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попытаться создать новую локальную учетную запись и удалить старую. Убедитесь, что у вас есть внешний жесткий диск, чтобы вы могли выполнить резервное копирование всех ваших данных и конфигураций и восстановить их при создании новой учетной записи.

Примечание. Рекомендуется сделать резервную копию данных своей учетной записи, прежде чем приступить к использованию этого решения.

  1. Откройте учетную запись администратора. Введите « Настройки» в диалоговом окне «Пуск» и нажмите « Аккаунты» .

  1. Теперь выберите параметры « Семья и другие пользователи » в левой части окна.
  2. Войдя в меню, выберите « Добавить кого-то еще на этот компьютер ».

  1. Теперь Windows проведет вас через своего мастера по созданию новой учетной записи. Когда появится новое окно, нажмите « У меня нет информации для входа этого человека ».

  1. Теперь выберите опцию « Добавить пользователя без Microsoft ». Теперь Windows предложит вам создать новую учетную запись Microsoft и отобразить окно, подобное этому.

  1. Введите все данные и выберите простой пароль, который вы можете запомнить.

  2. Тщательно проверьте, работает ли эта новая локальная учетная запись и имеет ли она все необходимые функции.
  3. Теперь вы можете легко переключиться на новую локальную учетную запись и переместить в нее все свои личные файлы без каких-либо барьеров.

Переместите все файлы и тщательно проверьте локальную учетную запись. Импортируйте все настройки приложения из предыдущего, используя путь к файлу, указанному выше.

  1. Теперь перейдите в « Настройки»> «Учетные записи»> «Ваша учетная запись» и выберите параметр « Войти вместо учетной записи Microsoft ».
  2. Введите имя пользователя и пароль и нажмите «Войти».

Теперь вы можете безопасно удалить свою старую учетную запись и продолжить использовать эту. Если вы не можете связать свою учетную запись Microsoft с этой новой локальной учетной записью, убедитесь, что она вышла из предыдущей учетной записи. Вы даже можете рассмотреть возможность удаления учетной записи после резервного копирования ваших данных. Это автоматически выведет вас из системы, и вы сможете войти здесь без проблем.

Интересные статьи