Malwarebytes - отличный антивирусный сканер с большой базой данных, и он стал популярным благодаря своей эффективности и способности находить вирусы там, где другие сканеры вредоносных программ выходят из строя. Тем не менее, есть некоторые проблемы, связанные с инструментом. Пользователи сообщают, что Malwarebytes вообще не открывается в Windows, даже не отображая сообщение об ошибке.

Malwarebytes

Опыт пользователей указал на несколько полезных методов, которые могут решить эту проблему и заставить Malwarebytes снова работать правильно. Проверьте их ниже и убедитесь, что вы тщательно следовали инструкциям, чтобы, надеюсь, решить проблему.

Почему Malwarebytes не открывает проблему в Windows?

Существует несколько разных причин, по которым Malwarebytes может не открыться на вашем компьютере. Причины варьируются от серьезных до мелких, и важно действовать немедленно. Ознакомьтесь со списком возможных причин, которые мы подготовили ниже, и определите только ту, которая может соответствовать вашему сценарию:

• Вредоносное ПО - если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, возможно, вирус вообще заблокировал запуск исполняемого файла mbam.exe. Переименование может помочь решить проблему.
• Поврежденная учетная запись пользователя. Использование поврежденной или неисправной учетной записи пользователя в вашей операционной системе Windows довольно опасно и может помешать вам использовать множество различных программ, включая Malwarebytes. Подумайте о переходе на другой профиль пользователя!

Решение 1. Возможные инфекции

Вредоносные файлы часто не позволяют запускать различные инструменты защиты от вредоносных программ, просто блокируя запуск исполняемых файлов с одинаковыми именами. Это означает, что в случае, если вы действительно заражены, вы не можете открыть Malwarebytes, поскольку имя его исполняемого файла заблокировано вредоносным ПО. Это можно обойти, просто переименовав исполняемый файл.

1. Найдите папку установки инструмента вручную, щелкнув правой кнопкой мыши по ярлыку на рабочем столе или в любом другом месте и выбрав в меню пункт « Открыть местоположение файла» .
2. Найдите мбам. exe- файл в папке установки Malwarebytes, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт « Переименовать» в контекстном меню.

Исполняемый файл Malwarebytes

3. Убедитесь, что вы выбрали имя, соответствующее некоторым основным процессам Windows, таким как exe или explorer.exe, чтобы убедиться, что имя файла не заблокировано вирусом.
4. Попробуйте запустить Malwarebytes, чтобы увидеть, открывается ли он. Выберите опцию сканирования, доступную на главном экране инструмента.

Сканирование завершенного экрана в Malwarebytes

5. Malwarebytes, вероятно, запустит процесс обновления, чтобы обновить свою вирусную базу, а затем продолжит сканирование. Пожалуйста, будьте терпеливы, пока процесс не закончится, что может занять некоторое время. Если на вашем компьютере обнаружена вредоносная программа, подтвердите ее удаление или изоляцию .
6. Перезагрузите компьютер после завершения процесса сканирования и проверьте, нет ли на вашем компьютере проблем с вредоносным ПО!

Решение 2. Выполните чистую установку Malwarebytes

Многие пользователи говорили, что переустановка Malwarebytes с нуля навсегда устранила их проблему, и это то, что вы должны попробовать как самый безопасный и самый долгий метод. Тем не менее, если вы приобрели Премиум-версию инструмента, вам нужно будет найти способ получить свой код активации и ключ.

1. Введите « regedit » в строке поиска, к которой вы сможете получить доступ после нажатия в меню «Пуск» или рядом с кнопкой «Поиск». Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, которая должна открыть диалоговое окно « Выполнить», где вы можете ввести « regedit » и нажать « ОК» .

Запуск редактора реестра

2. Используйте одно из мест в реестре, представленном ниже, чтобы получить свой идентификатор и ключ, в зависимости от архитектуры вашего ПК:

Расположение для Windows x86 32-разрядный

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Расположение для Windows 64 x 64-битной

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

После того, как вы получили свой идентификатор и ключ, вы можете приступить к фактическому процессу переустановки. Внимательно следуйте инструкциям, если вы хотите продолжить использование Премиум-версии после удаления.

3. Откройте MBAM >> Моя учетная запись и нажмите Деактивировать . Перейдите в « Настройки» >> «Дополнительные настройки» и снимите флажок « Включить модуль самозащиты ».

Отключение модуля самозащиты

4. Закройте MBAM и загрузите инструмент « mbam-clean.exe » с сайта Malwarebytes (загрузка начнется сразу после нажатия кнопки). Закройте все открытые программы и временно отключите любые другие инструменты безопасности, которые у вас могут быть открыты.
5. Запустите инструмент mbam-clean.exe и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Перезагрузите компьютер при появлении соответствующего запроса.

Запуск инструмента mbam-clean.exe

6. Загрузите последнюю версию MBAM со своего сайта и установите ее, следуя инструкциям на экране.
7. Снимите флажок рядом с пробной версией. После запуска программы нажмите кнопку с надписью « Активация» . Если вы используете пробную версию, вам не помешает снова загрузить пробную версию и пропустить следующий шаг!
8. Скопируйте и вставьте идентификатор и ключ, которые вы получили из реестра, в диалоговом окне, которое должно автоматически активировать вашу лицензию.

Активация Malwarebytes

9. Наслаждайтесь использованием Malwarebytes Anti-Malware Premium и, надеюсь, ошибка, связанная с Real-Time Protection, исчезнет.

Если вы не используете Premium или Pro версию MBAM, просто следуйте шагам 3-6 и наслаждайтесь обновленной версией MBAM без ошибок.

Решение 3. Используйте другую учетную запись пользователя

Эта проблема часто возникает из-за поврежденной учетной записи пользователя, которую вы используете для входа в Windows. Эта проблема может проявляться по-разному при использовании других программ, и всегда лучше просто создать новую учетную запись пользователя и просто продолжать использовать все. Ваша учетная запись часто привязана только к вашим личным файлам, которые могут быть переданы довольно легко.

1. Используйте комбинацию клавиш Windows + R для вызова диалогового окна « Выполнить ». Введите « cmd » в появившемся диалоговом окне и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter для командной строки администратора.

Запуск командной строки

2. Введите команду ниже для перехода к учетным записям пользователей. Убедитесь, что вы нажимаете Enter после этого:

 контроль userpasswords2 

3. Нажмите кнопку « Добавить» и следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Убедитесь, что вы создали учетную запись не от Microsoft, выбрав в нижней части окна параметр « Вход без учетной записи Microsoft (не рекомендуется)» .

Войти без учетной записи Microsoft

4. Нажмите Далее и подтвердите свой выбор, нажав Локальная учетная запись в следующем окне. После этого заполните другую информацию, такую ​​как имя и пароль, и перейдите.
5. После создания новой учетной записи вернитесь в окно командной строки и используйте следующую команду для выхода из текущей учетной записи:

 выключение –L 

6. Войдите в учетную запись, которую вы только что создали, и Malwarebytes теперь должен запускаться без проблем!