Как исправить код ошибки «WS-37403-7» на PlayStation 4?
PlayStation 4 - одна из самых популярных игровых консолей, разработанная и распространяемая Sony Interactive Entertainment. У него более 80 миллионов человек, благодаря невероятным эксклюзивам и плавному игровому процессу. Совсем недавно было много сообщений об ошибке « WS-37403-7 » на PlayStation 4, которая не позволяет пользователю войти в учетную запись PS4.
Что вызывает код ошибки «WS-37403-7» на PS4?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили исследовать проблему и разработали набор решений, которые исправили ее для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым возникла эта проблема, и перечислили их следующим образом.
- Перерыв в обслуживании: PS4 иногда получает обновления от Sony, которые включают в себя несколько исправлений ошибок и новые функции. Однако всякий раз, когда выпускаются эти обновления, серверы также подвергаются небольшому перерыву в обслуживании, из-за чего подключение к сети PS4 может быть временно предотвращено и может быть вызвана ошибка.
- Устаревшее программное обеспечение. В некоторых случаях может быть выпущено обновление для PS4, а ваша консоль может не обновиться, из-за чего возникает ошибка. PS4 необходимо обновить до последней версии программного обеспечения, чтобы подключиться и играть.
- Неправильные конфигурации DNS. Возможно, конфигурации DNS введены неправильно, из-за чего у консоли возникают проблемы при подключении к сети. Для правильной работы PS4 важно установить безопасное и стабильное соединение с серверами.
Теперь, когда вы понимаете природу проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализовали их в определенном порядке, в котором они представлены.
Решение 1. Изменение конфигурации DNS
Важно, чтобы в настройках PS4 были реализованы правильные конфигурации DNS. Иногда определенная конфигурация DNS может не работать с консолью. Поэтому на этом этапе мы будем изменять конфигурацию DNS, чтобы устранить проблему. Для этого:
- Нажмите « ОК » и выберите « Обновить ».
- Если консоль по-прежнему не может войти в систему, вернитесь в главное меню.
- Перейдите в « Настройки » и выберите « Сеть ».
- Нажмите « Проверить подключение к Интернету » и дождитесь завершения теста.
- Убедитесь, что результаты «Получить IP- адрес » и « Подключение к Интернету» успешны.
- Параметр «Вход в сеть» может отображать «Сбой» или код ошибки.
- Вернитесь на страницу настроек сети.
- Выберите «Настроить подключение к Интернету » и нажмите « Пользовательский ».
- Выберите « Автоматически » для настроек IP-адреса и « Не указывать» для имени хоста DHCP .
- Нажмите « Вручную » для настройки DNS.
- Нажмите « Основной адрес » и введите « 1.1.1.1 ».
- Нажмите « Дополнительный адрес » и введите « 1.0.0.1 ».
- Нажмите « Далее » и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 2. Обновление PlayStation
В некоторых случаях обновление консоли могло быть выпущено во время сеанса, и ваша консоль может не обновляться до последней версии программного обеспечения. Если консоль не была обновлена, она может столкнуться с проблемами при подключении к сети. Поэтому на этом этапе мы будем вручную обновлять консоль до последней версии.
- Выключите PS4 из настроек.
- Нажмите и удерживайте кнопку « Питание » на консоли, пока не услышите два звуковых сигнала.
- На консоли отобразится сообщение « Подключите Dualshock 4 с помощью USB-кабеля и нажмите кнопку PS ».
- Подключите контроллер с помощью USB- кабеля и нажмите кнопку « PS ».
- Нажмите на « Обновить системное программное обеспечение » и выберите « Обновить через Интернет ».
- Нажмите « Далее », если доступно обновление системы.
- После установки обновления вернитесь назад и выберите опцию « Перезагрузить PS4 ».
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
