Как исправить источник справочной информации об ошибках, не найденный при печати из Office 2010, Office 2013 или Office 2016

Некоторые пользователи Office жалуются, что всякий раз, когда они пытаются распечатать документы на своем домашнем или рабочем принтере, поле ссылки полностью исчезает, и весь текст ссылки гласит « Источник ссылки на ошибку не найден ». Сообщается, что это происходит с Word. Эта проблема не является исключительной для определенной версии Windows или Office, поскольку, как сообщается, возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 с различными версиями Office, включая Office 2010, Office 2013 и Office 2016.

В чем причина ошибки Источник ссылки не найден?

Мы исследовали это, рассматривая различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются, чтобы исправить или обойти эту конкретную проблему. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько потенциальных различных виновников, которые, как известно, вызывают это сообщение об ошибке:

• Закладка с перекрестными ссылками была удалена. В большинстве случаев сообщение об ошибке появляется при удалении закладки с перекрестными ссылками. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, разблокировав уязвимые поля и обновив их до исправного состояния вручную или с помощью стороннего инструмента. Кроме того, вы можете заблокировать поля перед печатью документа.
• Поврежденная установка Office. Существуют сообщения о том, что проблема также может возникнуть из-за поврежденной установки Office. Всякий раз, когда это происходит, исправные поля перекрестных ссылок вызывают это сообщение об ошибке. В этом случае вы можете решить проблему, восстановив установку Office.

Если ваша ситуация схожа, и вы пытаетесь решить эту проблему, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые успешно использовали другие пользователи в аналогичной ситуации. Фактически, каждый метод, представленный ниже, подтверждается как эффективный по крайней мере одним пользователем.

Чтобы оставаться максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку они упорядочены по эффективности и сложности. Один из них должен решить проблему, поскольку мы постарались охватить все возможные сценарии.

Способ 1. Блокировка полей перед печатью (временное исправление)

Если вы ищете временное исправление, которое позволит вам быстро напечатать документ без справочного источника ошибок не найден, заблокировав поле перед печатью документа. Несколько пользователей, которые пытались решить ту же самую проблему, сообщили, что эта проблема была эффективной, позволяя им обойти эту проблему.

Примечание. Имейте в виду, что это исправление является лишь обходным путем и не устраняет основную проблему, которая вызывает сообщение об ошибке. Если вы ищете надежное исправление (не обходное решение), перейдите к следующему способу ниже.

Вот краткое руководство по блокировке полей перед печатью документов:

1. Откройте документ в приложении Word.
2. Выделите весь документ, нажав Ctrl + A или с помощью мыши.
3. После выбора всего документа нажмите Ctrl + F11, чтобы заблокировать поля перекрестных ссылок (REF).
   
   Выделение целых документов и блокировка полей REF
4. Когда поля перекрестных ссылок заблокированы, перейдите в « Файл» (с помощью верхней панели ленты) и нажмите « Печать».
   
   Печать документа Word
5. Как только документ будет напечатан физически, проверьте, было ли разрешено сообщение об источнике ссылки на ошибку .

Если вы все еще видите то же сообщение или ищете постоянное исправление, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: удаление всех неработающих ссылок вручную

Если вы имеете дело с полями перекрестных ссылок (REF), скорее всего, вы боретесь с проблемой, потому что закладки были удалены из документа. В этом случае наиболее эффективным исправлением является разблокировка исправлений и их обновление до тех пор, пока они не перестанут содержать ошибки.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Сначала выделите весь текст, нажав Ctrl + A. Как только весь текст выделен, нажмите F9, чтобы разблокировать поля.
   
   Разблокировка полей текстовых документов
2. После того, как поля были разблокированы, найдите время, чтобы пересмотреть весь текст, который ссылается на испорченный контент.
3. После этого сохраните изменения и перейдите в « Файл»> «Печать» и распечатайте документ, чтобы узнать, была ли устранена ошибка.
   
   Печать документа Word

Если сообщение об ошибке «Ссылочный источник не найден» все еще появляется или вы ищете другое исправление, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: использование инструмента Kutools for Word

Если вы хотите установить надстройку Word, есть гораздо более удобный способ удаления поврежденных полей перекрестных ссылок . Если у вас есть много неработающих полей, эти решения должны быть предпочтительнее, так как это очень легко исправить проблему.

Чтобы использовать этот ярлык, вам нужно установить Kutools for Word - он включает в себя группы инструментов, которые облегчат вашу работу. Вот краткое руководство по использованию Kutools для Word для исправления ошибок перекрестных ссылок:

1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и нажмите кнопку « Бесплатная загрузка», чтобы загрузить установщик Kutools для Word.
2. Дважды щелкните исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для установки надстройки в приложении Word. После завершения установки перезагрузите компьютер.
3. При следующем запуске системы откройте Word и перейдите во вновь появившееся меню « Предприятие»> «Дополнительно» и нажмите « Перекрестные ссылки об ошибках» .
   
   Использование Kutools для Word
4. Через некоторое время вы получите диалоговое окно, сообщающее, сколько ошибок было найдено. Решите, хотите ли вы удалить текст или нет, и нажмите Ok, чтобы устранить ошибки перекрестных ссылок .
   
   Удаление ошибок перекрестных ссылок
5. Через пару секунд все ваши неработающие ссылки будут разрешены.

Если это не позволило вам решить проблему, перейдите к последнему методу ниже.

Способ 4: восстановление установки Office

Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникнуть, если файлы из установки Office были повреждены. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они восстановили установку Office. После этого и перезагрузки компьютера печать документа больше не вызвала сообщение об ошибке «Источник ссылки не найден» .

Вот краткое руководство по восстановлению установки Office:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Программы и компоненты» .
   
   Введите «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
2. На экране « Программы и компоненты» прокрутите вниз список приложений и найдите установку вашего офиса.
3. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите « Изменить».
   
   Изменение установки Office
4. При появлении запроса на восстановление выберите « Быстрый ремонт» и нажмите кнопку « Восстановить» . Затем дождитесь завершения процесса.
   
   Ремонт установки Office
5. После завершения процедуры восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема при следующем запуске.
6. Если проблема все еще не решена, используйте вместо этого метод Online Repair .