Как исправить 'Windows Smartscreen не может быть достигнут'

Некоторые пользователи Windows обращаются к нам за советом после того, как функция Windows SmartScreen, по-видимому, блокирует открытие собственных приложений Microsoft. Затронутые пользователи сообщают, что Windows SmartScreen не может быть достигнут прямо сейчас, возникает ошибка при попытке открыть приложения из встроенного пакета Windows (Карты, Будильники, Фотографии, Почта и т. Д.).

SmartScreen не может быть достигнуто прямо сейчас

Что такое Windows Smart Screen

SmartScreen - это облачный компонент для защиты от фишинга и вредоносных программ, который включен во все версии Windows 8 (8.1) и Windows 10. Этот компонент безопасности также используется с Internet Explorer, Microsoft Edge и Outlook.com.

Всякий раз, когда SmartScreen не работает или недоступен на ПК конечного пользователя, аппарат не сможет ничего скачивать по официальным и неофициальным каналам.

Причины, по которым Windows SmartScreen не может быть достигнута ошибка

После изучения проблемы и изучения различных пользовательских отчетов мы получили довольно хорошее представление о том, какие факторы могут привести к появлению этой проблемы. Ниже приведен список преступников, которые, скорее всего, несут ответственность за ошибку Windows SmartScreen:

  • Поврежденная учетная запись Windows. Эта проблема может возникать из-за несоответствия вашей учетной записи Windows. Пользователи в аналогичной ситуации решили проблему, создав новую учетную запись Windows.
  • SmartScreen отключен в Центре безопасности Защитника Windows. Эта конкретная ошибка может возникать, если пользователь или стороннее приложение отключило фильтр SmartScreen.
  • SmartScreen недоступен из-за проблемы с MS - поскольку SmartScreen является облачным компонентом, в прошлом были случаи, когда этот компонент безопасности отключался для всех пользователей в течение нескольких часов, пока не было завершено техническое обслуживание.
  • Ошибка вызвана записью прокси-сервера. Несколько пользователей сообщили, что проблема была решена, как только они отключили свой прокси-сервер из настройки сети.

Как исправить ошибку Windows SmartScreen невозможно

Если вы в настоящее время пытаетесь решить ту же проблему, эта статья предоставит вам несколько проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для разрешения Windows SmartScreen, не может быть достигнута ошибка сейчас .

Для достижения наилучших результатов следуйте методам в представленном порядке, пока не найдете исправление, которое успешно решает проблему для вашего конкретного сценария. Давай начнем!

Способ 1. Убедитесь, что SmartScreen включен

Прежде чем исследовать дополнительные стратегии восстановления, давайте удостоверимся, что фильтр SmartScreen включен на вашем конкретном компьютере. В этом легко убедиться, воспользовавшись встроенным Центром безопасности Защитника Windows.

Вот краткое руководство по включению SmartScreen на вашем компьютере:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsdefender » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Безопасность Windows » приложения « Настройки» .

    Диалог запуска: ms-settings: windowsdefender
  2. Нажмите кнопку Открыть Центр безопасности Защитника Windows в разделе Безопасность Windows .
  3. В Центре безопасности Защитника Windows нажмите « Управление приложениями и браузером» .

    Выберите приложение и управление браузером
  4. Убедитесь, что переключатель « Проверить приложения и файлы» установлен на «Предупреждать». Затем убедитесь, что то же самое верно для SmartScreen для приложений Microsoft Edge и SmartScreen для приложений Microsoft Store .

    Установите переключатель в Warn
  5. Если SmartScreen был отключен, перезагрузите компьютер после внесения изменений и проверьте, устранена ли ошибка при следующем запуске.

Если в данный момент не удается получить доступ к экрану Windows SmartScreen, по- прежнему возникает ошибка, перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Способ 2. Убедитесь, что SmartScreen не работает для обслуживания

Другой возможный сценарий заключается в том, что компонент SmartScreen запланирован для обслуживания. Всякий раз, когда это происходит, компонент SmartScreen становится недоступным для многих пользователей одновременно.

Прежде чем пройти некоторые потенциально ненужные действия, потратьте некоторое время, чтобы проверить каналы связи Microsoft или форумы на предмет объявления о запланированном (или неожиданном) сеансе обслуживания. Хорошие места для начала - форум Microsoft Answer или учетная запись Windows Twitter. Вы также можете выполнить онлайн-поиск, чтобы увидеть, появились ли какие-либо недавние темы о SmartScreen.

Если вы подтвердите, что SmartScreen не выключен по причинам обслуживания, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: отключить прокси-сервер (если применимо)

Несколько пользователей сообщили, что проблема была исправлена, как только они отключили использование прокси-сервера через встроенный способ. По-видимому, некоторые прокси-серверы могут создавать помехи для компонента SmartScreen и приводить его в негодность.

Примечание. Если вы не используете прокси-сервер, не обращайте внимания на этот метод и переходите к следующему.

Чтобы отключить запись прокси-сервера на вашем компьютере, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Их, введите или вставьте « ms-settings: network-proxy » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку Proxy приложения « Настройки» .

    Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
  2. На вкладке « Прокси » прокрутите вниз до « Ручной настройки прокси» и убедитесь, что переключатель, связанный с « Использовать прокси-сервер», выключен .

  3. Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: создание новой учетной записи пользователя Windows

Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема была устранена после создания новой учетной записи пользователя Windows. Хотя эта процедура приведет к потере нескольких параметров, введенных в действие с помощью вашей учетной записи пользователя, обычно она эффективна в обход ошибки Windows SmartScreen, которая сейчас не может быть достигнута .

Если вы решили создать новую учетную запись пользователя Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите или вставьте « ms-settings: otherusers » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Семья и другие люди » в меню « Учетные записи» .

    Диалог запуска: ms-settings: otherusers
  2. Затем нажмите « Добавить кого-то еще на этот компьютер», затем нажмите «У меня нет информации для входа этого человека».
  3. Введите учетные данные пользователя (адрес электронной почты, пароль, страну и дату рождения) и снова нажмите кнопку « Далее» .

    Вставьте учетные данные пользователя

    Примечание. Если вы хотите создать новую учетную запись локального пользователя, нажмите « Добавить пользователя без учетной записи Microsoft» .

  4. Закончив создание новой учетной записи Windows, нажмите значок «Пуск», щелкните значок учетной записи и выберите « Выйти» .

  5. Теперь на экране входа выберите вновь созданную учетную запись, чтобы войти в нее.
  6. После того, как вы вошли в систему, посмотрите, была ли проблема решена путем попытки открыть собственное приложение Windows.

Интересные статьи