Как исправить 'Roku Error Code 014.40'
Roku - это линейка онлайн-медиаплееров, которые производятся и распространяются Roku.inc. Они предоставляют контент в виде телеканалов, потоковых сервисов и многих других форм. В основном это физические консоли, которые подключаются к Ethernet-соединению или Wi-Fi пользователя и выводят его непосредственно на телевизор, мобильный или компьютер. У них самих есть память и процессор.
Новейшая линейка консолей Roku способна передавать данные с разрешением 4k, что является огромным шагом по сравнению с максимальным разрешением 720p, которого может достичь устройство-предок. Однако совсем недавно поступало много сообщений, в которых пользователи не могут передавать потоковое видео на своих консолях, и при попытке установить соединение отображается сообщение об ошибке «Код ошибки 014.40».
Что вызывает «Код ошибки 014.40» на Roku?
Получив многочисленные отчеты от нескольких пользователей, мы решили исследовать проблему и разработали набор решений, которые исправили ее для большинства наших пользователей. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым вызвана эта ошибка, и перечислили ее ниже:
- Неверная информация о Wifi: в большинстве случаев было замечено, что ошибка вызвана неправильным вводом пароля Wifi или SSID. Roku необходимо установить безопасное Wi-Fi-соединение, чтобы оно работало должным образом, и, если информация была введена неправильно, она не передает потоковое видео и выдает эту ошибку.
- Кэш: некоторые конфигурации кэшируются телевизором, Roku и интернет-маршрутизатором, которые используются для сокращения времени загрузки и повышения удобства работы. Однако со временем эти конфигурации могут быть повреждены, из-за чего эта ошибка может быть вызвана.
- Фильтрация Mac: если фильтрация Mac для вашего маршрутизатора включена, возможно, что ваш интернет-провайдер может запретить использование идентификатора Mac для вашего устройства Roku.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализовали их в определенном порядке, в котором они представлены, чтобы избежать конфликта.
Решение 1. Повторная инициализация конфигураций сети
Возможно, пароль Wi-Fi, SSID или другие параметры не были настроены должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем повторно инициализировать настройки сети для Roku, а затем перенастраивать их. Для этого:
- Перейдите в меню настроек вашего телевизора через пульт Roku.
- Откройте «Система» и выберите « Дополнительные параметры системы ».
- Выделите « Сброс сетевого подключения » и нажмите « ОК ».
- Введите код, отображаемый на экране, чтобы начать сброс
Примечание. Для некоторых моделей оно отображается, а для других - нет.
- Следуйте инструкциям на экране, и настройки сети будут сброшены для вашего устройства.
- При перезагрузке вам будет предложено подключиться к сети.
- Нажмите на « Беспроводной » или « Проводной » вариант в зависимости от вашего подключения.
- Выберите свой Wi-Fi из списка вариантов.
- Введите пароль для Wi-Fi и выберите опцию « Подключить ».
- Подождите, пока соединение не будет установлено, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Устройства для включения и выключения питания
В некоторых случаях, если кэш для одного или нескольких устройств, участвующих в этом процессе, поврежден, это может помешать установлению соединения. Поэтому на этом этапе мы будем полностью выключать и включать устройства. Для этого:
- Отключите « Roku » от консоли и выключите его.
- Выключите консоль и интернет- маршрутизатор .
- Отключите их обоих от розетки.
- Нажмите и удерживайте их кнопки питания в течение 2 минут, пока они отключены.
- Подключите их обоих.
- Подключите Roku к консоли и проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание. Обязательно свяжитесь с вашим Интернет-провайдером и убедитесь, что MAC-идентификатор вашего устройства Roku ими не запрещен .
