Как исправить 'iPhone не может быть обновлено. Ошибка 14 'при обновлении iPhone?
iPhone - одно из самых популярных мобильных устройств, которые производятся и распространяются Apple. Они славятся высочайшим качеством сборки, отличными функциями безопасности и расширенной поддержкой программного обеспечения. Фактически, последние версии программного обеспечения распространяются на iPhone, возраст которых составляет 3 или даже 4 поколения. Эта постоянная поддержка, однако, имеет недостаток.
Многие пользователи сталкивались с проблемой « Этот iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (14) » или« Этот iPhone не может быть обновлен. Произошла неизвестная ошибка (14) » при попытке обновить свои iPhone через iTunes. В этой статье мы расскажем вам о некоторых методах, которые вы можете адаптировать для решения этой проблемы, а также изучите причины, из-за которых возникает эта ошибка.
Что вызывает «Ошибка 14» при обновлении iPhone?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать проблему и разработали набор решений, чтобы полностью ее устранить. Также мы рассмотрели причины, по которым он срабатывает, и перечислили их следующим образом.
- Кабель USB. Настоятельно рекомендуется при подключении телефона к компьютеру использовать кабель, сертифицированный для работы с устройствами iPhone. Также рекомендуется использовать кабель, входящий в комплект поставки устройства. Apple изо всех сил старается убедиться, что все аксессуары, используемые пользователями iPhone, - это те, которые были изготовлены и распространены ими самостоятельно. Поэтому совместимость мобильных телефонов ограничена только продуктами Apple.
- Поврежденная прошивка: в некоторых случаях прошивка, загружаемая программным обеспечением для обновления мобильного телефона, может быть повреждена. Прошивка может быть повреждена, если определенные файлы удалены или неуместны. Требуется, чтобы все файлы были на месте и были доступны при попытке обновить iPhone.
- Недостаточно места для хранения: все обновления поставляются в комплекте с новыми функциями и файлами. Это означает, что для хранения этих файлов требуется увеличенное пространство для хранения, и если это пространство не доступно на iPhone, возникает эта ошибка.
- Устаревшее программное обеспечение iTunes. В некоторых случаях iTunes может не загрузить нужную прошивку и установить ее на мобильный телефон из-за устаревания. Требуется, чтобы пользователь регулярно обновлял свое программное обеспечение.
- Нестабильный Интернет. Возможно, что подключение к Интернету, которое вы используете для загрузки микропрограммного обеспечения, не является стабильным и сталкивается с проблемами отключения. Если это так, программное обеспечение не будет загружено должным образом, и ошибка может быть вызвана.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализовали их в определенном порядке, в котором они представлены.
Решение 1. Проверка USB-кабеля
Наиболее распространенной причиной этой ошибки является неправильная настройка между мобильным телефоном и кабелем USB. Поэтому рекомендуется использовать USB-кабель, поставляемый с мобильным телефоном. Если этого нет, вы можете использовать кабель, сертифицированный Apple, для работы с iPhone. Кроме того, попробуйте другой порт USB на компьютере и убедитесь, что вы не используете удлинитель USB-кабеля.
Решение 2: освободить пространство
Рекомендуется попытаться освободить место на iPhone, прежде чем пытаться обновить его, и убедитесь, что на устройстве доступно как минимум 5 ГБ свободного места.
Решение 3. Проверка интернет-соединения
Перед попыткой обновления убедитесь, что вы подключены к Интернету, которое работает нестабильно. Иногда Интернет может столкнуться с проблемами потери пакетов или отключения. Поэтому рекомендуется проверить наличие проблем с Интернетом, а также убедиться, что при загрузке прошивки не происходит существенной потери пакетов .
Решение 4. Обновление прошивки
Этот процесс важен и должен выполняться время от времени, чтобы обеспечить наличие последней версии программного обеспечения iTunes. Действия по проверке обновлений для iTunes различаются в зависимости от используемой операционной системы.
Для Windows
- Откройте iTunes.
- В строке меню в верхней части окна iTunes выберите опцию « iTunes ».
- Выберите « Проверить наличие обновлений ».
- Следуйте инструкциям на экране для обновления до последней версии.
Для macOS
- Откройте меню Apple и нажмите « Системные настройки ».
- Выберите «Проверить наличие обновлений ».
- Следуйте инструкциям, чтобы установить обновление для MacOS.
- Когда macOS будет обновлен, iTunes также будет обновлен.
Решение 5. Удаление файлов прошивки
Если файлы прошивки повреждены или повреждены, процесс обновления не будет завершен, и эта ошибка будет запущена. Поэтому рекомендуется удалить файлы «IPSW» из корневых папок. Для этого вам сначала нужно будет определить папку, в которой он находится. Это расположение отличается в зависимости от используемой операционной системы. Ниже мы перечислили расположение этого файла в разных операционных системах.
- macOS: iPhone ~ / Библиотека / iTunes / Обновления программного обеспечения iPhone или iPad ~ / Библиотека / iTunes / Обновления программного обеспечения iPad или iPod touch ~ / Библиотека / iTunes / Обновления программного обеспечения iPod
- Windows XP: C: \ Documents and Settings \\ Данные приложения \ Apple Computer \ iTunes \ Обновления программного обеспечения iPhone
- Windows Vista, 7 и 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Обновления программного обеспечения iPhone
- Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \
После перехода в указанное местоположение для вашего устройства удалите файл IPSW. Как только файл будет удален, программе iTunes будет предложено снова загрузить прошивку.
