Некоторые пользователи Windows и Xbox One сталкиваются с частыми ошибками 0x800401fb при выполнении определенных действий. На Xbox One наиболее уязвимые пользователи видят это сообщение об ошибке при самом запуске или при доступе к меню « Мои игры и приложения» - они не могут войти или выйти, запустить какие-либо приложения или получить доступ к меню панели мониторинга.

Ошибка 0x800401fb на Xbox One и ПК

Что вызывает ошибку 0x800401fb?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые чаще всего используются для решения этой проблемы. Как выясняется, есть несколько различных сценариев, которые в конечном итоге приведут к сообщению об ошибке 0x800401fb :

• Проблема с сервером Xbox Live. Если вы столкнулись с этой проблемой на Xbox One, она вполне может быть результатом периода обслуживания или непредвиденной проблемы с отключением сервера. В этом случае вы можете сделать немного больше, чем подтвердить проблему на сервере и подождать, пока проблема будет решена Microsoft.
• Ошибка прошивки Xbox One - Еще один довольно распространенный сценарий с возможностью возникновения этой ошибки на Xbox One - это глюк прошивки. Обычно это происходит после неудачного обновления - в этом случае вы должны быть в состоянии решить проблему, принудительно истощив конденсаторы, выполнив ручной цикл питания.
• Повреждение файлов в операционной системе Xbox One. Возможно также, что вы столкнулись с проблемой из-за какого-либо повреждения системных файлов, которое влияет на файлы операционной системы на консоли. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, выполнив программный сброс на консоли Xbox One.
• Поврежденные компоненты воспроизведения видео. В Windows 10 наиболее распространенной причиной, которая вызывает это конкретное сообщение об ошибке, является повреждение файла среди зависимостей, используемых Windows при выполнении рутинных операций по воспроизведению видео. В подобных ситуациях использование средства устранения неполадок при воспроизведении видео является наиболее эффективным способом решения проблемы.
• Сканирование безопасности учетной записи не выполняется. Если вы используете учетную запись Microsoft, которая не подтверждена (по электронной почте или по телефону), скорее всего, вы столкнетесь с этой конкретной ошибкой при использовании определенных приложений, таких как Groove Music или Movies & TV app. В этом случае вы можете полностью обойти проблему, используя вместо этого локальную учетную запись.

Если в настоящее время вы сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке и ищете надежное исправление, эта статья предоставит вам полный набор руководств по устранению неполадок, способных устранить ошибку 0x800401fb. Каждое из возможных исправлений, описанных ниже, подтверждается как минимум одним уязвимым пользователем, который столкнулся с той же ошибкой.

Помните, что проблема возникает как на Xbox One, так и на ПК, поэтому не все исправления могут быть реплицированы на вашем устройстве. Помня об этом, следуйте приведенным ниже методам в том порядке, в котором они представлены, и откажитесь от исправлений, нацеленных на другую платформу.

В конце концов вы должны столкнуться с исправлением, которое навсегда устранит ошибку 0x800401fb, независимо от виновника, который ее вызвал.

Давай начнем!

Способ 1. Проверка состояния серверов Xbox (только для Xbox One)

Прежде чем перейти к какому-либо другому исправлению, давайте рассмотрим возможность того, что проблема находится вне вашего контроля. Также возможно, что ошибка 0x800401fb происходит, потому что есть проблема со службами Xbox Live.

Примечание. Если проблема не возникает в Xbox One, перейдите к следующему способу ниже.

Чтобы проверить это утверждение, перейдите по этой ссылке ( здесь ) и посмотрите, не происходит ли в каких-либо основных службах Xbox Live периоды простоя или они временно недоступны из-за периода обслуживания.

Проверка состояния служб Xbox Live

Примечание. Если вы заметили, что некоторые службы подвержены уязвимости, весьма вероятно, что проблема не возникает локально. В этом случае у вас нет других стратегий восстановления, кроме как ждать, пока Microsoft решит проблемы с сервером. Перезапустите консоль и проверьте состояние служб через пару часов, чтобы увидеть, была ли проблема решена.

Если ваши исследования показали, что со службами Xbox Live проблем нет, перейдите ниже, чтобы опробовать другие стратегии восстановления, которые были развернуты другими пользователями Xbox One, чтобы исправить ошибку 0x800401fb.

Метод 2: Ручной круг питания (только для Xbox One)

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x800401fb и подтвердили, что не имеете дело с проблемой сервера, скорее всего, вы сможете решить эту проблему, выполнив цикл питания на своей консоли. Несколько пользователей, которые также столкнулись с этой ошибкой, сообщили, что проблема была решена после того, как они следовали за процедурой ниже.

Эти шаги приведут к разрядке конденсаторов питания вашей консоли Xbox, что в конечном итоге решит подавляющее большинство проблем, связанных с микропрограммой, которые могут возникнуть в Xbox One. Вот краткое руководство по выполнению круга власти на Xbox One:

1. Когда консоль включена, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли. Держите это нажатым в течение 10 секунд. Вы можете отпустить кнопку, когда увидите, что передний светодиод периодически мигает.
2. Как только ваша консоль полностью выключится, подождите минуту, прежде чем снова ее включить.
3. По истечении полной минуты снова нажмите кнопку Xbox (не удерживайте ее) и найдите зеленый анимационный логотип Xbox. Если вы видите это, это означает, что процедура включения / выключения питания была выполнена успешно.
   
   Xbox One стартовая анимация
4. Когда ваша консоль полностью загрузится, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x800401fb, и посмотрите, была ли ошибка устранена.

   Примечание. Если доступны обновления, сначала установите их, прежде чем снова попытаться вызвать ошибку 0x800401fb .

Если этот метод неприменим или исправление не помогло устранить сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: сброс консоли (только для Xbox One)

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой на Xbox One, и вышеописанный метод не устранил ее для вас, есть еще одно потенциальное решение, которое многие пользователи Xbox One успешно использовали для решения проблемы на неопределенный срок.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось исправить ошибку 0x800401fb после выполнения заводского сброса на их консоли Xbox One. Эта процедура сбросит любой файл, принадлежащий операционной системе, что также приведет к удалению любых потенциально поврежденных данных.

Но не волнуйтесь, вы не потеряете установленные приложения или игры, поэтому вам не придется ничего перезагружать после завершения этой процедуры.

Вот краткое руководство по выполнению сброса настроек на Xbox One:

1. На консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox (на контроллере), чтобы открыть меню справочника. Когда вы туда попадете, перейдите в Система> Настройки> Система> Информация о консоли .
2. Когда вы находитесь в меню « Информация о консоли», выберите « Сбросить консоль» .
   
   Выполнение мягкого возврата к заводским настройкам
3. В меню консоли «Сброс» выберите « Сброс» и сохраните мои игры и приложения .
   
   Мягкий сброс Xbox One
4. Подождите, пока процесс не завершится. В конце концов, ваша консоль автоматически перезагрузится. Как только ваша игровая станция загрузится снова, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x800401fb, и посмотрите, удалось ли вам решить проблему.

Если этот метод не применим к вашему сценарию или не помог вам решить проблему, начните с метода 4 ниже.

Способ 4: запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере с Windows 10, скорее всего, вы имеете дело с каким-либо типом повреждения файлов, который мешает вашей операционной системе выполнять нормальное воспроизведение видео.

К счастью, Windows 10 включает в себя некоторые очень эффективные стратегии автоматического восстановления для такого рода проблем. Некоторым пользователям, которым мы также пытаемся устранить ошибку 0x800401fb, удалось устранить проблему, запустив средство устранения неполадок с воспроизведением видео и позволив этой утилите рекомендовать и развернуть соответствующее исправление для этой проблемы.

Если проблема, с которой вы столкнулись, уже охвачена стратегией восстановления Windows, то приведенная ниже процедура должна устранить проблему автоматически для вас.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок воспроизведения видео в Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
2. Когда вы окажетесь в окне устранения неполадок, перейдите на правую панель и прокрутите вниз, чтобы найти и устранить другие проблемы . После этого нажмите « Воспроизведение видео», затем нажмите « Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.
3. После запуска утилиты дождитесь завершения первоначального сканирования. Затем выберите из списка возможных проблем и нажмите « Применить это исправление», если рекомендуется подходящая стратегия исправления.
4. Когда процедура будет завершена, перезагрузите компьютер и посмотрите, не возникает ли проблема после завершения следующей последовательности запуска.

Запуск средства устранения неполадок при воспроизведении видео

Если та же самая ошибка 0x800401fb по-прежнему возникает даже после запуска средства устранения неполадок воспроизведения видео, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: подписание с локальной учетной записью

Несколько пользователей, с которыми мы ранее сталкивались с ошибкой 0x800401fb в приложении Groove или в приложении Movies & TV, сообщили, что проблема больше не возникает после того, как они подписали ее с локальной учетной записью вместо использования учетной записи Microsoft

Хотя нет никакого официального объяснения того, почему эта процедура эффективна, есть предположение пользователя, что этот подход заканчивает тем, что избегал некоторых проверок безопасности, которые потенциально могут вызвать ошибку 0x800401fb.

Вот краткое руководство по подписи с локальной учетной записью на вашем компьютере с Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: emailandaccounts» в текстовом поле « Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Электронная почта и учетные записи » приложения « Настройки» в Windows 10.
   
   Открытие учетных записей электронной почты и приложений на странице настроек
2. Перейдя в меню «Электронная почта и учетные записи», нажмите « Семья и другие пользователи» в левом меню справа.
   
   Доступ к меню «Семья и другие участники»
3. В меню « Семья и другие участники» прокрутите вниз до пункта « Другие пользователи» и нажмите значок «+», связанный с « Добавить кого-либо еще на этот компьютер» .
   
   Добавить кого-то еще на этот компьютер
4. На следующем экране нажмите на гиперссылку с информацией для входа этого человека .
   
   Создание локальной учетной записи в Windows 10
5. На следующем экране нажмите Добавить пользователя без гиперссылки на учетную запись Microsoft .
   
   Добавление пользователя без учетной записи Microsoft
6. Добавьте имя и пароль к новой локальной учетной записи, затем нажмите « Далее», чтобы создать локальную учетную запись.
   
   Создание локальной учетной записи для входа на компьютер
7. После создания новой локальной учетной записи перезагрузите компьютер.
8. Когда будет предложено выполнить вход при следующей последовательности запуска, выберите только что созданную локальную учетную запись и посмотрите, все ли еще возникает ошибка 0x800401fb .