Исправлено: ваш ПК или мобильное устройство не поддерживает Miracast
Некоторые пользователи сталкивались с ошибкой «Ваш ПК или мобильное устройство не поддерживает Miracast, поэтому он не может проецироваться без проводов» при попытке подключения через адаптер беспроводной связи Microsoft с помощью Miracast. Большинство затронутых пользователей сообщают, что эта ошибка возникает даже после того, как они убедились, что они отвечают всем требованиям для запуска Miracast. Ошибка чаще всего встречается в Windows 10 и Windows 8.
Что такое Miracast?
Miracast является отраслевым стандартом, который позволяет устройствам обнаруживать друг друга без использования кабелей HDMI. Вы можете использовать его для беспроводного зеркалирования содержимого экранов ваших устройств. Вы можете думать о Micracast как о беспроводном кабеле HDMI.
Но имейте в виду, что Miracast функционирует исключительно как протокол зеркалирования экрана. Это означает, что в нем нет «умного» компонента. Допустим, вы хотели передавать потоковое видео с телефона на ПК через Micracast - вам придется все время оставлять экран телефона.
Что вызывает ПК или мобильное устройство не поддерживает ошибку Miracast?
Проблема с Miracast (помимо отсутствия «умного» компонента) заключается в том, что он довольно ненадежен, а требования и его конфигурация довольно запутаны для некоторых пользователей.
Мы исследовали ошибку «Ваш ПК или мобильное устройство не поддерживает Miracast», просмотрев различные пользовательские отчеты. Из того, что мы смогли собрать, есть несколько сценариев, которые приведут к появлению этого сообщения об ошибке:
- Графическое оборудование Intel отключено - поскольку Windows 10 будет поддерживать Miracast только через совместимый USB-ключ или в сочетании с графическим чипсетом Intel, вам необходимо убедиться, что ваша интегрированная графика Intel включена и обновлена до последней версии.
- Wi-Fi выключен - некоторые пользователи сообщают, что это сообщение об ошибке также может появиться, если вы забудете включить компонент Wi-Fi (при подключении через набор микросхем Intel Graphics.
- Одно из устройств не поддерживает Miracast - имейте в виду, что устройства не предназначены для использования Miracast. Это сообщение об ошибке может фактически сигнализировать, что система не готова к Miracast. Вы можете проверить эту теорию, выполнив серию диагностики.
- Для беспроводного адаптера установлено значение 5 ГГц. Некоторым пользователям удалось решить проблему, изменив настройки беспроводного адаптера на Авто с 5 ГГц Только или 802.11blg .
- Cisco AnyConnect или аналогичное программное обеспечение, прекращающее соединение Miracast. Несколько пользователей сообщили, что в их случае не было подключения Miracast, поскольку стороннее программное обеспечение с интегрированной функцией VPN помечало технологию Micracast как угрозу безопасности «Split Tunnel».
Если вы пытаетесь решить эту конкретную проблему, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.
Чтобы максимально эффективно использовать время, начните с метода 1, где мы проверяем, способна ли текущая система поддерживать Miracast, а затем переходим к следующему, если тесты установили, что это так.
Примечание. Прежде чем приступать к поиску и устранению неисправностей, имейте в виду, что для технологии Miracast вам необходим физический способ беспроводной передачи сигнала (либо встроенные функции Wi-Fi, либо USB-ключ Wi-Fi).
Способ 1. Убедитесь, что ваш компьютер совместим с MiraCast
Прежде чем приступить к изучению любых других способов устранения неполадок, важно убедиться, что ваше устройство оборудовано для поддержки соединения MiraCast.
Теперь есть два основных компонента, которые питают соединение Miracast - сеть и графика. В следующих шагах мы проведем пару тестов, которые покажут, способна ли ваша система поддерживать соединение с Miracast. Мы начнем с проверки совместимости сетевого адаптера, а затем проверим, оснащены ли ваши графические драйверы поддержкой Miracast. Вот краткое руководство с тем, что вы должны сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « powershell » и нажмите Enter, чтобы открыть новое окно Powershell.
- В открывшемся окне Powershell введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы убедиться, что у вас установлена правильная версия драйвера сетевого адаптера:
Get-netadapter | выберите имя, отклик
- Если возвращенное значение NdisVersion превышает 6.30, ваш компьютер оснащен поддержкой Miracast с сетевой точки зрения. Вы можете закрыть окно Powershell сейчас.
Примечание. Если ваш NdisVersion не работает под 6.3, вы можете открыть новое диалоговое окно « Выполнить » ( клавиша Windows + R ) и набрать devmgmt.msc . Затем попробуйте обновить адаптер беспроводной сети. Для этого перейдите в раздел «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши « Обновить драйвер» . Если это не сработает, вы можете прекратить выполнение остальных процедур, описанных ниже, поскольку ваше устройство несовместимо с Miracast.
- Затем, чтобы протестировать графические драйверы, нажмите клавишу Windows + R, чтобы снова открыть диалоговое окно «Выполнить». В окне выполнения введите « dxdiag » и нажмите Enter, чтобы открыть страницу диагностики DirectX .
- Как только откроется страница диагностики DirectX, разверните вкладку « Дисплей » и посмотрите внизу столбца « Драйверы» для модели драйвера . Если в модели драйвера не указано WDDM 1.3 или выше, ваша система не оборудована для подключения Miracast.
Убедившись, что ваш компьютер готов поддерживать соединение с Miracast, вы можете перейти к следующим методам ниже, где мы рассмотрим различные стратегии восстановления.
Способ 2: убедитесь, что Wi-Fi включен на обоих устройствах
Хотя это кажется очевидной вещью, многим пользователям удалось решить проблему, обнаружив, что компонент Wi-Fi на одном (или обоих) устройствах, участвующих в попытке подключения Miracast, был отключен.
Поскольку он использует Wi-Fi Direct, вам не обязательно подключать оба устройства к одной и той же сети, но вам нужно убедиться, что Wi-Fi включен на всех устройствах.
Чтобы убедиться, что Wi-Fi включен на ПК с Windows 10, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите или вставьте « ms-settings: network-wifi » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку Wi-Fi в меню «Настройки сети и интернета» .
Зайдя на вкладку Wi-Fi, убедитесь, что переключатель, связанный с Wi-Fi, включен.
Если этот метод не применим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: включить встроенную графику Intel и обновить ее до последней версии
Поскольку для создания соединения Miracast вам нужна поддерживаемая встроенная графическая карта Intel, проблема может возникнуть из-за того, что интегрированное графическое решение отключено в настройках BIOS.
Как правило, это поведение применяется по умолчанию, если вы покупаете систему, которая поставляется с выделенным графическим процессором. Шаги включения выделенной видеокарты Intel будут отличаться в зависимости от производителя вашей материнской платы, но есть некоторые точки соприкосновения.
Чтобы получить доступ к настройкам BIOS, вам нужно нажать кнопку BIOS в начале процедуры запуска. На большинстве машин ключ BIOS - это одна из клавиш F (F2, F4, F8, F10) или клавиша Del (на компьютерах Dell) . Вы также можете выполнить онлайн-поиск с помощью « ключа bios + производителя вашей материнской платы ».
После того, как вы войдете в настройки BIOS, найдите расширенное меню («Настройки эксперта» или что-то подобное) и найдите запись, названную или похожую на « Advanced Chipset Settings» . Затем выберите «Конфигурация южного моста» и замените основной графический адаптер на IGP> PCI> PCI-E .
В ASUS BIOS вы можете включить интегрированную карту Intel, выбрав « Дополнит.»> «Системный агент»> «Конфигурация / Конфигурация графики» и включить настройку IGPU Multi-Monitor .
Примечание. Как видите, каждая материнская плата имеет разные пути и записи, что позволит вам включить встроенную графическую карту. Вам нужно будет принять модель вашей материнской платы или найти точные шаги в Интернете.
Если вы включили встроенную графику Intel из BIOS, и ошибка все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4. Изменение беспроводного адаптера на Авто
Некоторые пользователи обнаружили, что в их случае произошла ошибка «Ваш ПК или мобильное устройство не поддерживает Miracast», поскольку для их беспроводного адаптера было выбрано значение 5 ГГц или 802.11blg вместо того, чтобы быть установленным на Авто .
Очевидно, это может создать проблему с Miracast, вызывающим ошибку, когда пользователь пытается соединить два устройства вместе. Вы можете легко устранить проблему, установив режим беспроводной связи обратно на Авто. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств .
- В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню « Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной сети и выберите « Свойства» .
- На экране « Свойства» беспроводного сетевого адаптера перейдите на вкладку « Дополнительно », выберите свойство «Выбор беспроводного режима» и установите для него значение « Авто» .
- Нажмите Ok и дождитесь восстановления сетевого подключения.
После того, как вы нажмете кнопку Ok, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы использовать функцию Miracast при следующем запуске.
Если этот метод неприменим или не позволил устранить сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: Отключить решение VPN (если применимо)
Судя по нескольким пользовательским отчетам, кажется, что несколько сторонних VPN-решений (включая Cisco AnyConnect) отказываются от WiFi Direct (базовой технологии, стоящей за Miracast). Как правило, эти сторонние поставщики включат WiFi Direct как уязвимость безопасности «Split Tunnel», заставив систему отключить эту функцию.
Единственный способ проверить, происходит ли этот сценарий в вашей конкретной ситуации, - отключить Cisco AnyConnect или аналогичное программное обеспечение, перезагрузить компьютер и посмотреть, можете ли вы создать соединение Miracast.
Если этот метод не применим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 6: удаление драйвера беспроводного сетевого адаптера
Некоторым пользователям удалось решить проблему, переустановив драйвер беспроводного сетевого адаптера. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что после того, как они удалили драйвер и перезапустили свою машину, Miracast больше не показывал Ваш ПК или мобильное устройство не поддерживает ошибку Miracast .
Вот краткое руководство по переустановке драйвера беспроводного сетевого адаптера:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- В диспетчере устройств разверните меню « Сетевые адаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши на беспроводном сетевом адаптере и выберите « Удалить устройство» .
- Вас снова попросят подтвердить удаление драйвера. После нажатия кнопки Удалить драйвер будет удален, и вы потеряете соединение с Интернетом, если вы подключены по беспроводной сети.
- Перезагрузите машину. При следующем запуске Windows автоматически переустановит отсутствующий драйвер, и вы восстановите подключение к Интернету. Затем вы можете попытаться воссоздать соединение Miracast, чтобы увидеть, была ли проблема решена.
